Symptomen

Houd rekening met de volgende scenario's:

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows RT 8.1 worden uitgevoerd door de computers in een netwerk.

  • Path MTU (PMTU) discovery (EnablePMTUDiscovery) is ingeschakeld op de computers.

  • De netwerkomgeving is traag. Daarom is de MTU het om doorvoer te vergroten, moet worden ingesteld op een waarde die kleiner is dan 576.

In dit geval is de MTU niet ingesteld op minder dan 576 correct. Daarom gegevenspakketten worden neergezet en pakketverlies optreedt tijdens de gegevensoverdracht. Dit maakt het netwerk onbetrouwbaar.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de MTU-waarde die kleiner is dan 576 PMTU discovery niet toestaat. Gegevenspakketten zijn daarom erg gefragmenteerd.

Meer informatie

Nadat u deze hotfix kunt u het hulpprogramma Netsh.exe om te controleren of de huidige minimum MTU PMTU-detectie. Hiertoe typt u

Netsh interface ip show global


bij de opdrachtprompt en druk op Enter. De waarde voor "Minimum MTU" is de huidige minimum MTU PMTU-detectie.

Als u een waarde zoals 352 de minimum MTU PMTU-detectie, kunt u invoeren

netsh interface ip set global minmtu = 352

bij de opdrachtprompt en druk op Enter.

Als u wilt weergeven van de actieve kunt instelling voor alle interfaces die u ook de opdracht

netsh interface ip show interfaces


Bijvoorbeeld:

Idx voldaan MTU Status naam

--- ---------- ---------- ------------ ---------------------------

1-50 4294967295 verbonden Loopback pseudo-interface 1

14-5-1500 aangesloten LAN-verbinding 2

Oplossing

Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als er een hotfix beschikbaar is om te downloaden, ziet u een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of om een afzonderlijk serviceverzoek aan te maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarin de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix kan alleen worden uitgevoerd op een van de volgende besturingssytemen:

  • Windows 7 SP1

  • Windows Server 2008 R2 SP1

  • Windows 8

  • Windows Server 2012

  • Windows RT 8.1

  • Windows 8.1

  • Windows Server 2012 R2

Voor meer informatie over het verkrijgen van een servicepack van Windows 7 of Windows Server 2008 R2, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

976932 informatie over servicepack 1 voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Informatie over het register

Bij uitvoeren van deze hotfix, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.

Opnieuw opstarten

Mogelijk moet de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Bestandsinformatie

De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.

Belangrijk Hotfixes voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix aanvragen worden echter vermeld onder de beide besturingssystemen. Als u het pakket met hotfixes die voor een of beide besturingssystemen geldt wilt aanvragen, selecteert u de hotfix die op de pagina staat vermeld onder 'Windows 7/Windows Server 2008 R2'. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.

  • De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door het nummer van de bestandsversie zoals aangegeven in de volgende tabel:

    Versie

    Product

    Mijlpaal

    Servicestructuur

    6.1.760
    0.16 xxx

    Windows 7 en Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows 7 en Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • GDR-servicestructuren bevatten uitsluitend de oplossingen die algemeen worden vrijgegeven om wijdverbreide kritieke problemen aan te pakken. LDR-servicestructuren bevatten hotfixes die op grote schaal beschikbaar gestelde oplossingen aanvullen.

  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie 'Bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2'. MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn van cruciaal belang voor het behoud van de status van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.

Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Netio.sys

6.1.7601.22477

240,576

10-Oct-13

11:51

x86

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22477

187,840

10-Oct-13

11:51

x86

Tcpip.sys

6.1.7601.22477

1,309,632

10-Oct-13

11:51

x86

Arp.exe

6.1.7600.16385

20,992

14-Jul-09

1:14

x86

Finger.exe

6.1.7600.16385

10.240

14-Jul-09

1:14

x86

Hostname.exe

6.1.7600.16385

8,704

14-Jul-09

1:14

x86

Mrinfo.exe

6.1.7600.16385

11,264

14-Jul-09

1:14

x86

Netiohlp.dll

6.1.7601.22477

178,688

10-Oct-13

11:47

x86

Netstat.exe

6.1.7601.22477

28,160

10-Oct-13

11:10

x86

Route.exe

6.1.7600.16385

17,920

14-Jul-09

1:14

x86

Tcpsvcs.exe

6.1.7600.16385

9,216

14-Jul-09

1:14

x86

Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Netio.sys

6.1.7601.22477

376,768

10-Oct-13

12:18

x64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22477

288,192

10-Oct-13

12:18

x64

Tcpip.sys

6.1.7601.22477

1,896,896

10-Oct-13

12:18

x64

Arp.exe

6.1.7600.16385

24,064

14-Jul-09

1:38

x64

Finger.exe

6.1.7600.16385

11,264

14-Jul-09

1:39

x64

Hostname.exe

6.1.7600.16385

9.728

14-Jul-09

1:39

x64

Mrinfo.exe

6.1.7600.16385

12.800

14-Jul-09

1:39

x64

Netiohlp.dll

6.1.7601.22477

229,888

10-Oct-13

12:14

x64

Netstat.exe

6.1.7601.22477

33,792

10-Oct-13

11:30

x64

Route.exe

6.1.7600.16385

21,504

14-Jul-09

1:39

x64

Tcpsvcs.exe

6.1.7600.16385

10.240

14-Jul-09

1:39

x64

Arp.exe

6.1.7600.16385

20,992

14-Jul-09

1:14

x86

Finger.exe

6.1.7600.16385

10.240

14-Jul-09

1:14

x86

Hostname.exe

6.1.7600.16385

8,704

14-Jul-09

1:14

x86

Mrinfo.exe

6.1.7600.16385

11,264

14-Jul-09

1:14

x86

Netiohlp.dll

6.1.7601.22477

178,688

10-Oct-13

11:47

x86

Netstat.exe

6.1.7601.22477

28,160

10-Oct-13

11:10

x86

Route.exe

6.1.7600.16385

17,920

14-Jul-09

1:14

x86

Tcpsvcs.exe

6.1.7600.16385

9,216

14-Jul-09

1:14

x86

Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Netio.sys

6.1.7601.22477

711,104

10-Oct-13

11:21

IA-64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22477

482,752

10-Oct-13

11:20

IA-64

Tcpip.sys

6.1.7601.22477

3,806,144

10-Oct-13

11:21

IA-64

Arp.exe

6.1.7600.16385

48,128

14-Jul-09

1:44

IA-64

Finger.exe

6.1.7600.16385

22.528

14-Jul-09

1:44

IA-64

Hostname.exe

6.1.7600.16385

14,336

14-Jul-09

1:44

IA-64

Mrinfo.exe

6.1.7600.16385

29,184

14-Jul-09

1:44

IA-64

Netiohlp.dll

6.1.7601.22477

406,016

10-Oct-13

11:17

IA-64

Netstat.exe

6.1.7601.22477

71,168

10-Oct-13

10:52

IA-64

Route.exe

6.1.7600.16385

45,568

14-Jul-09

1:44

IA-64

Tcpsvcs.exe

6.1.7600.16385

18.944

14-Jul-09

1:45

IA-64

Arp.exe

6.1.7600.16385

20,992

14-Jul-09

1:14

x86

Finger.exe

6.1.7600.16385

10.240

14-Jul-09

1:14

x86

Hostname.exe

6.1.7600.16385

8,704

14-Jul-09

1:14

x86

Mrinfo.exe

6.1.7600.16385

11,264

14-Jul-09

1:14

x86

Netiohlp.dll

6.1.7601.22477

178,688

10-Oct-13

11:47

x86

Netstat.exe

6.1.7601.22477

28,160

10-Oct-13

11:10

x86

Route.exe

6.1.7600.16385

17,920

14-Jul-09

1:14

x86

Tcpsvcs.exe

6.1.7600.16385

9,216

14-Jul-09

1:14

x86


  • De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen controleren of het bestand zoals aangegeven in de volgende tabel worden geïdentificeerd:

    Versie

    Product

    Mijlpaal

    Servicestructuur

    6.2.920 0.16 xxx

    Windows 8 en Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows 8 en Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • GDR-servicestructuren bevatten uitsluitend de oplossingen die algemeen worden vrijgegeven om wijdverbreide kritieke problemen aan te pakken. LDR-servicestructuren bevatten hotfixes die op grote schaal beschikbaar gestelde oplossingen aanvullen.

  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving worden afzonderlijk vermeld in de sectie 'Aanvullende bestandsinformatie voor Windows RT, Windows 8 en Windows Server 2012'. MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.

Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Fwpkclnt.sys

6.2.9200.16384

271,088

26-Jul-2012

03:30

x86

Tcpip.sys

6.2.9200.20885

1,815,384

25-Nov-2013

23:56

x86

Arp.exe

6.2.9200.16384

22,016

26-Jul-2012

03:20

x86

Finger.exe

6.2.9200.20885

13.312

25-Nov-2013

23:32

x86

Hostname.exe

6.2.9200.16384

11.776

26-Jul-2012

03:20

x86

Mrinfo.exe

6.2.9200.16384

13.312

26-Jul-2012

03:20

x86

Netiohlp.dll

6.2.9200.20886

201,728

25-Nov-2013

23:32

x86

Netstat.exe

6.2.9200.16384

32,256

26-Jul-2012

03:20

x86

Route.exe

6.2.9200.16384

19,456

26-Jul-2012

03:20

x86

Tcpsvcs.exe

6.2.9200.16384

10.752

26-Jul-2012

03:20

x86

Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8 en Windows Server 2012

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Fwpkclnt.sys

6.2.9200.16384

411,888

26-Jul-2012

04:43

x64

Tcpip.sys

6.2.9200.20885

2,228,568

25-Nov-2013

23:40

x64

Arp.exe

6.2.9200.16384

25,088

26-Jul-2012

03:08

x64

Finger.exe

6.2.9200.20885

14.848

25-Nov-2013

23:29

x64

Hostname.exe

6.2.9200.16384

13.312

26-Jul-2012

03:08

x64

Mrinfo.exe

6.2.9200.16384

15,360

26-Jul-2012

03:08

x64

Netiohlp.dll

6.2.9200.20886

248,320

25-Nov-2013

23:28

x64

Netstat.exe

6.2.9200.16384

38,912

26-Jul-2012

03:08

x64

Route.exe

6.2.9200.16384

22.528

26-Jul-2012

03:08

x64

Tcpsvcs.exe

6.2.9200.16384

11,264

26-Jul-2012

03:08

x64

Arp.exe

6.2.9200.16384

22,016

26-Jul-2012

03:20

x86

Finger.exe

6.2.9200.20885

13.312

25-Nov-2013

23:32

x86

Hostname.exe

6.2.9200.16384

11.776

26-Jul-2012

03:20

x86

Mrinfo.exe

6.2.9200.16384

13.312

26-Jul-2012

03:20

x86

Netiohlp.dll

6.2.9200.20886

201,728

25-Nov-2013

23:32

x86

Netstat.exe

6.2.9200.16384

32,256

26-Jul-2012

03:20

x86

Route.exe

6.2.9200.16384

19,456

26-Jul-2012

03:20

x86

Tcpsvcs.exe

6.2.9200.16384

10.752

26-Jul-2012

03:20

x86


Belangrijk Hotfixes voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 zijn opgenomen in de pakketten met dezelfde.

  • De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen controleren of het bestand zoals aangegeven in de volgende tabel worden geïdentificeerd:

    Versie

    Product

    Mijlpaal

    Servicestructuur

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2

    RTM

    LDR

  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving worden afzonderlijk vermeld in de sectie 'Aanvullende bestandsinformatie voor Windows RT, Windows 8 en Windows Server 2012'. MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.

Voor Windows RT 8.1

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Fwpkclnt.sys

6.3.9600.16384

278,888

22-Aug-2013

03:52

Niet van toepassing

Tcpip.sys

6.3.9600.16477

1,753,440

27-Nov-2013

11:06

Niet van toepassing

Arp.exe

6.3.9600.16384

21,504

22-Aug-2013

02:18

Niet van toepassing

Finger.exe

6.3.9600.16477

13.312

27-Nov-2013

08:30

Niet van toepassing

Hostname.exe

6.3.9600.16384

12.288

22-Aug-2013

02:18

Niet van toepassing

Mrinfo.exe

6.3.9600.16384

13,824

22-Aug-2013

02:16

Niet van toepassing

Netiohlp.dll

6.3.9600.16477

146,432

27-Nov-2013

08:12

Niet van toepassing

Netstat.exe

6.3.9600.16384

29,696

22-Aug-2013

02:13

Niet van toepassing

Route.exe

6.3.9600.16384

18,432

22-Aug-2013

02:14

Niet van toepassing

Tcpsvcs.exe

6.3.9600.16384

10.752

22-Aug-2013

02:19

Niet van toepassing

Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Fwpkclnt.sys

6.3.9600.16384

286,048

22-Aug-2013

05:20

x86

Tcpip.sys

6.3.9600.16477

1,883,992

27-Nov-2013

13:45

x86

Arp.exe

6.3.9600.16384

22.528

22-Aug-2013

02:52

x86

Finger.exe

6.3.9600.16477

13.312

27-Nov-2013

09:20

x86

Hostname.exe

6.3.9600.16384

12.288

22-Aug-2013

02:52

x86

Mrinfo.exe

6.3.9600.16384

14.848

22-Aug-2013

02:50

x86

Netiohlp.dll

6.3.9600.16477

167,936

27-Nov-2013

08:56

x86

Netstat.exe

6.3.9600.16384

32.768

22-Aug-2013

02:46

x86

Route.exe

6.3.9600.16384

19,968

22-Aug-2013

02:47

x86

Tcpsvcs.exe

6.3.9600.16384

10.752

22-Aug-2013

02:54

x86

Voor alle ondersteunde versies van Windows 8 en Windows Server 2012 R2 op basis van x64

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Fwpkclnt.sys

6.3.9600.16384

428,896

22-Aug-2013

12:34

x64

Tcpip.sys

6.3.9600.16477

2,543,960

27-Nov-2013

15:32

x64

Arp.exe

6.3.9600.16384

25,088

22-Aug-2013

10:01

x64

Finger.exe

6.3.9600.16477

15,360

27-Nov-2013

09:47

x64

Hostname.exe

6.3.9600.16384

13.312

22-Aug-2013

10:02

x64

Mrinfo.exe

6.3.9600.16384

15,360

22-Aug-2013

09:59

x64

Netiohlp.dll

6.3.9600.16477

203,264

27-Nov-2013

09:10

x64

Netstat.exe

6.3.9600.16384

38.400

22-Aug-2013

09:52

x64

Route.exe

6.3.9600.16384

23,040

22-Aug-2013

09:53

x64

Tcpsvcs.exe

6.3.9600.16384

11,264

22-Aug-2013

10:03

x64

Arp.exe

6.3.9600.16384

22.528

22-Aug-2013

02:52

x86

Finger.exe

6.3.9600.16477

13.312

27-Nov-2013

09:20

x86

Hostname.exe

6.3.9600.16384

12.288

22-Aug-2013

02:52

x86

Mrinfo.exe

6.3.9600.16384

14.848

22-Aug-2013

02:50

x86

Netiohlp.dll

6.3.9600.16477

167,936

27-Nov-2013

08:56

x86

Netstat.exe

6.3.9600.16384

32.768

22-Aug-2013

02:46

x86

Route.exe

6.3.9600.16384

19,968

22-Aug-2013

02:47

x86

Tcpsvcs.exe

6.3.9600.16384

10.752

22-Aug-2013

02:54

x86


Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie

Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Aanvullende bestandsinformatie

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×