In dit artikel wordt een probleem dat optreedt bij het afdrukken van documenten in Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) of Windows Server 2008 R2 SP1 beschreven. Er is een hotfix beschikbaar om dit probleem te verhelpen. De hotfix heeft de vereisten.

Symptomen

Dit probleem treedt op als de gedeelde netwerkprinter maakt gebruik van een IPv4-adres.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat een buffer underrun optreedt wanneer u verbinding met de gedeelde netwerkprinter maakt.

Oplossing

Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.

Als er een hotfix beschikbaar is om te downloaden, ziet u een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, dien dan een verzoek in bij Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarin de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Als u deze update toepast, hebt u 2919355 werken in Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2 is geïnstalleerd. Of hebt u Service Pack 1 is geïnstalleerd in Windows 7 of Windows Server 2008 R2.

Informatie over het register

Voor het gebruik van de hotfix in dit pakket hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.

Opnieuw opstarten

Mogelijk moet u de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.

Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 - bestandsgegevens en notities

Belangrijk Hotfixes voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix aanvragen worden echter vermeld onder de beide besturingssystemen. Als u het hotfix-pakket wordt toegepast op een of beide besturingssystemen, schakelt u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 8.1/Windows Server 2012 R2' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.

  • De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door het nummer van de bestandsversie zoals aangegeven in de volgende tabel:

    Versie

    Product

    Mijlpaal

    Servicestructuur

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • GDR-servicestructuren bevatten uitsluitend de oplossingen die algemeen worden vrijgegeven om wijdverbreide kritieke problemen aan te pakken. LDR-servicestructuren bevatten hotfixes die op grote schaal beschikbaar gestelde oplossingen aanvullen.

  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie 'extra informatie'. MUM, MANIFEST en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van de bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.

Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Splwow64.exe

6.3.9600.17480

112,128

04-Nov-2014

04:41

x86

Spoolsv.exe

6.3.9600.17623

559,616

30-Dec-2014

01:06

x86

Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Splwow64.exe

6.3.9600.17480

128,512

04-Nov-2014

06:27

x64

Spoolsv.exe

6.3.9600.17623

827,392

30-Dec-2014

01:14

x64

Voor alle ondersteunde ARM-versies van Windows 8.1

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Splwow64.exe

6.3.9600.16384

108,544

22-Aug-2013

02:52

Niet van toepassing

Spoolsv.exe

6.3.9600.17623

497,664

30-Dec-2014

00:54

Niet van toepassing

Informatie over Windows 7 en Windows Server 2008 R2 en notities

Belangrijk Hotfixes voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix aanvragen worden echter vermeld onder de beide besturingssystemen. Als u het pakket met hotfixes die voor een of beide besturingssystemen geldt wilt aanvragen, selecteert u de hotfix die op de pagina staat vermeld onder 'Windows 7/Windows Server 2008 R2'. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.

  • De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door het nummer van de bestandsversie zoals aangegeven in de volgende tabel:

    Versie

    Product

    Mijlpaal

    Servicestructuur

    6.1.760 1.18xxx

    Windows 7 en Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 1.22xxx

    Windows 7 en Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • GDR-servicestructuren bevatten uitsluitend de oplossingen die algemeen worden vrijgegeven om wijdverbreide kritieke problemen aan te pakken. LDR-servicestructuren bevatten hotfixes die op grote schaal beschikbaar gestelde oplossingen aanvullen.

  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie 'extra informatie'. MUM, MANIFEST en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van de bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.

Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Spoolsv.exe

6.1.7601.22912

317,952

18-Dec-2014

03:01

x86

Spoolsv.exe

6.1.7601.22912

317,952

18-Dec-2014

03:01

x86

Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Spoolsv.exe

6.1.7601.22912

560,128

18-Dec-2014

03:32

x64

Spoolsv.exe

6.1.7601.22912

560,128

18-Dec-2014

03:32

x64

Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Spoolsv.exe

6.1.7601.22912

1,085,440

18-Dec-2014

02:27

IA-64

Aanvullende bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2

Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1

Bestandseigenschap

Waarde

Bestandsnaam

X86_703122cfc588160b28253a83c14db230_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_f35a87e759dbf002.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

709

Datum (UTC)

30-Dec-2014

Tijd (UTC)

23:25

Platform

Niet van toepassing

Bestandsnaam

X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_6b2b35d0dcf2aa6d.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

245,145

Datum (UTC)

30-Dec-2014

Tijd (UTC)

23:28

Platform

Niet van toepassing

Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2

Bestandseigenschap

Waarde

Bestandsnaam

Amd64_c32d24fa0f1ad68b5ba15ca6cf0bb0b0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_3e09b354b73bc82e.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

713

Datum (UTC)

30-Dec-2014

Tijd (UTC)

23:25

Platform

Niet van toepassing

Bestandsnaam

Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_c749d15495501ba3.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

245,698

Datum (UTC)

30-Dec-2014

Tijd (UTC)

23:30

Platform

Niet van toepassing

Extra bestanden voor alle ondersteunde ARM-versies van Windows 8.1

Bestandseigenschap

Waarde

Bestandsnaam

Arm_42a880e6c188e896e6a18fd02f3f8813_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_549ab3f5e484d59a.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

709

Datum (UTC)

30-Dec-2014

Tijd (UTC)

23:25

Platform

Niet van toepassing

Bestandsnaam

Arm_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_6b2da828dcefc933.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

242,677

Datum (UTC)

30-Dec-2014

Tijd (UTC)

23:25

Platform

Niet van toepassing

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7

Bestandsnaam

X86_95c2245e09cfa12ebff41f98b153d3c2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_1af7035a81486aa1.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

709

Datum (UTC)

18-Dec-2014

Tijd (UTC)

08:03

Platform

Niet van toepassing

Bestandsnaam

X86_c4cdb17d27ba88231ae14e64c3931113_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22912_none_f4a2fcc30ffc4ea1.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

709

Datum (UTC)

18-Dec-2014

Tijd (UTC)

08:03

Platform

Niet van toepassing

Bestandsnaam

X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_d8da982e38ea5c53.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

207,265

Datum (UTC)

18-Dec-2014

Tijd (UTC)

03:29

Platform

Niet van toepassing

Bestandsnaam

X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22912_none_ca4b1473c3d10522.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

206,947

Datum (UTC)

18-Dec-2014

Tijd (UTC)

03:27

Platform

Niet van toepassing

Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Bestandsnaam

Amd64_173c08a23e962e928122260af809f20d_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22912_none_398c5af8ae16b53e.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

713

Datum (UTC)

18-Dec-2014

Tijd (UTC)

08:03

Platform

Niet van toepassing

Bestandsnaam

Amd64_7758d88b09c1643cb81a9be1dbaadc3c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_f11f1c7745881ad8.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

713

Datum (UTC)

18-Dec-2014

Tijd (UTC)

08:03

Platform

Niet van toepassing

Bestandsnaam

Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_34f933b1f147cd89.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

207,260

Datum (UTC)

18-Dec-2014

Tijd (UTC)

04:00

Platform

Niet van toepassing

Bestandsnaam

Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22912_none_2669aff77c2e7658.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

206,942

Datum (UTC)

18-Dec-2014

Tijd (UTC)

03:58

Platform

Niet van toepassing

Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2

Bestandsnaam

Ia64_0dd6bbe590276233c107e068dedab6dd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_0b029acb8f57a564.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

711

Datum (UTC)

18-Dec-2014

Tijd (UTC)

08:03

Platform

Niet van toepassing

Bestandsnaam

Ia64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_d8dc3c2438e8654f.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

207,261

Datum (UTC)

18-Dec-2014

Tijd (UTC)

03:21

Platform

Niet van toepassing



Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Referenties

Zie de terminologie die door Microsoft wordt gebruikt om software-updates te beschrijven.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×