Opmerking: We hebben de naam van de app Uw telefoon gewijzigd in Microsoft Telefoon-koppeling. Daarnaast heet de app Uw telefoonassistent voor Android nu Koppeling naar Windows. Zie Kennismaken met Microsoft Telefoon-koppeling en Koppeling naar Windows voor meer informatie.

Als uw vraag hieronder niet wordt beantwoord, kan de pagina voor het oplossen van problemen met de Telefoonkoppeling-app helpen

Hoe kan ik controleren of ik de nieuwste versie van Koppelen met Windows gebruik (vooraf geïnstalleerd)?

Updates worden automatisch geïnstalleerd als deze optie is ingeschakeld op uw Android-apparaat/pc. Om te zorgen dat alles zonder problemen werkt, wordt aangeraden bij te werken naar de meest recente versie, indien beschikbaar. 

Op uw Android-apparaat:

  1. Ga naar Instellingen > Geavanceerde functies > Koppelen met Windows.

  2. Selecteer in de rechterbovenhoek '. . .' (Meer) > Informatie over Koppeling met Windows.

  3. Als er een update beschikbaar is, ziet u een melding. Tik in dat geval op Bijwerken.

  4. Wacht totdat de update is voltooid, sluit de Telefoonkoppeling-app en open deze opnieuw op uw pc.

Op uw Surface Duo:

  1. Ga naar Instellingen > Verbonden apparaten > Koppeling met Windows.

  2. Als er een update beschikbaar is, tikt u op Bijwerken.

  3. Wacht totdat de update is voltooid, sluit de Telefoonkoppeling-app en open deze opnieuw op uw pc.

Wat is er gebeurd met mijn pictogram voor de app Koppeling met Windows nadat ik mijn telefoon heb bijgewerkt naar Android 10?

Na een recente update wordt het pictogram van de oude app niet meer weergegeven. In plaats daarvan ziet u nu Koppeling met Windows vooraf geïnstalleerd op uw apparaat.

Veeg vanaf de bovenkant van uw scherm omlaag om uw deelvenster Android-meldingen weer te geven en tik vervolgens op Koppeling met Windows

U kunt het ook vinden door naar Instellingen > Geavanceerde functies te gaan of Koppeling met Windows te typen in het zoekvak in Instellingen.

Als u een Surface Duo hebt, kunt u deze vinden via Instellingen > Verbonden apparaten > Koppeling met Windows

Ik ondervind problemen met de Telefoonkoppeling-app wanneer ik tegelijkertijd Samsung DeX gebruik

Als je zowel de Jouw telefoon-app als DeX opent, kunnen er problemen optreden met beide apps. Om de beste ervaring te garanderen, kunt u slechts één van deze apps tegelijk openen.

Hoe kan ik de Telefoonkoppeling-app bijwerken vanuit de Microsoft Store?

Op uw pc:

  1. Open de Microsoft Store-app op je pc. 

  2. Zoek naar Telefoonkoppeling.

  3. Als er een update voor u beschikbaar is, ziet u een knop Bijwerken. Klik in dat geval op Bijwerken, wacht tot de update is voltooid en selecteer vervolgens Openen.

Hoe kan ik Koppeling met Windows bijwerken vanuit de Galaxy Store?

Als u de app wilt bijwerken vanuit de Galaxy Store:

  1. Open de Galaxy Store-app op uw Android-apparaat.

  2. Tik in de Galaxy Store op het zoekpictogram en typ Koppeling met Windows.

  3. Tik op Koppeling met Windows om de app-vermelding te openen.

  4. Tik op de knop Update.

  5. Wacht totdat de update is voltooid en start de Android-telefoon opnieuw op. Wacht enkele minuten en sluit de Telefoonkoppeling-app op uw pc en open deze opnieuw.

Opmerking: Het kan een paar minuten duren voordat de updates door de app worden herkend. Als de Telefoonkoppeling-app zich nog steeds in een updatestatus bevindt, wacht u enkele minuten en start u vervolgens uw Android-apparaat opnieuw op. Sluit de Telefoonkoppeling-app en open deze opnieuw op uw pc.

Problemen met updates voor de apps Telefoonkoppeling en Koppeling met Windows oplossen

  • Het kan een paar minuten duren voordat de updates door de app worden herkend. Als de Koppeling met Windows-app na het bijwerken nog steeds is geblokkeerd, start u uw Android-apparaat opnieuw op. Wacht vervolgens enkele minuten en sluit de Telefoonkoppeling-app op uw pc en open deze opnieuw.

  • Controleer of zowel uw Android-apparaat als uw pc Wi-Fi gebruiken. U moet verbinding hebben met Wi-Fi om updates te kunnen downloaden.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×