Opmerking: We hebben de naam van de app Uw telefoon gewijzigd in Microsoft Telefoonkoppeling. Daarnaast heet de app Uw telefoonassistent voor Android nu Koppeling met Windows. Zie Kennismaken met Microsoft Telefoonkoppeling en Koppeling met Windows voor meer informatie.
Ik ontvang geen meldingen
U ziet geen meldingen als:
-
De accu van uw laptop bijna leeg is of Batterijbesparing op Aan is ingesteld.
-
Als Concentratiehulp (voorheen bekend als Stiltetijd) is ingeschakeld. Leer hoe u Concentratiehulp kunt uit- of aanzetten
Op sommige Android-apparaten wordt uw verbinding mogelijk onderbroken door de optimalisatie-instellingen van uw accu. We raden u aan dit uit te schakelen in de Koppelen met Windows-app op uw Android-apparaat.
Open Android-instellingen > Apps en meldingen > App-gegevens > Koppeling met Windows > Geavanceerd > Accu > Accugebruik beheren > Accu-optimalisatie. Schuif omlaag naar Koppeling met Windows en selecteer vervolgens niet optimaliseren.
Op bepaalde Android-apparaten kunnen de stappen als volgt zijn:
Open Android-instellingen > Apps > Koppeling met Windows > Accu > Accugebruik optimaliseren. Selecteer Alle in de vervolgkeuzelijst, schuif om Koppeling met Windowste zoeken en schakel de wisselknop Uit.
Opmerking: Als u een Samsung-apparaat hebt en beveiligde mappen, apps en bestanden gebruikt die daar zijn opgeslagen, worden er geen meldingen weergegeven in de Telefoonkoppeling-app. Deze worden alleen weergegeven op uw Android-apparaat.
Mijn meldingen worden niet meer gesynchroniseerd
Meldingen werken onafhankelijk van andere Telefoonkoppeling-functies zoals berichten en foto's. Als meldingen niet meer werken, kunt u de machtigingen voor meldingen opnieuw instellen om het synchronisatieproces opnieuw te starten.
Op uw Android-apparaat:
-
Ga naar Instellingen en zoek naar Meldingstoegang.
-
Zoek Koppeling naar Windows in de lijst en schakel deze uit en vervolgens weer in.
-
Er wordt een pop-upvenster weergegeven. Selecteer Toestaan wanneer u daarom wordt gevraagd.
Op uw pc:
-
Open de Telefoonkoppeling-app en kies Meldingen.
-
Wacht tot uw meldingen zijn vernieuwd. Deze moeten nu normaal worden gesynchroniseerd.
Ik ontvang geen meldingen
-
Als uw
-
De batterij van de pc is bijna leeg of de modus Batterijbesparing is ingeschakeld. U ontvangt geen meldingen.
-
Focus Assist (voorheen bekend als stiltetijd) is geactiveerd
-
Systeemmeldingen delen in de Bluetooth-instellingen van uw iPhone® is uitgeschakeld
-
Bluetooth is uitgeschakeld op uw pc of iPhone®
-
Uw iPhone® valt buiten Het Bluetooth-bereik
Als u deze problemen oplost, wordt het opnieuw synchroniseren geactiveerd.
