Symptomen
Het Runtimebroker.exe-proces vastloopt op een computer met Windows 8.1. Bovendien ontvangt u een foutbericht waarin wordt gemeld dat u niet met de Windows Store verbonden bent nadat het Runtimebroker.exe-proces is vastgelopen. Dit probleem treedt op wanneer aan een of meer van de volgende voorwaarden wordt voldaan:
-
U probeert een ontwikkelaarslicentie voor een Windows Store-app van Microsoft Visual Studio of Microsoft PowerShell te verkrijgen.
-
De prijs van een app wordt weergegeven voordat u probeert aan te roepen van de gebruikersinterface (UI) van in-app aankoop.
-
U probeert te converteren van een evaluatieversie van een app naar de volledige versie van de app.
-
U probeert een prijs voor een in-app aankoop.
-
U probeert een ontvangstbewijs voor een app downloaden.
-
U probeert de lijst van verboden apps bijwerken.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de oudere versie van het bestand WSShared.dll is opgeslagen op de computer. Het bestand WSShared.dll komt daarom niet overeen met de nieuwere versie van het WinStoreUI.dll-bestand dat is opgeslagen op de computer.
Oplossing
Update-informatie
Deze update downloaden
Deze update is beschikbaar via Windows Update
Vereisten
U kunt deze update toepassen als u 8.1 voor Windows uitvoert.
Informatie over het register
Als u de update in dit pakket gebruikt, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.
Opnieuw opstarten
U moet de computer opnieuw opstarten nadat u deze update hebt toegepast.
Informatie over het vervangen van updates
Deze update vervangt geen eerder uitgebrachte update.
Meer informatie
Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven
