Symptomen
Nadat u Update Rollup 5 voor Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3) hebt toegepast in uw omgeving, kunt u besturingselementen voor S/MIME in Outlook Web App via Internet Explorer 11 niet installeren. Ook wordt de S/MIME-optie niet weergegeven op de pagina Opties in Outlook Web App.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat Outlook Web App herkent niet Internet Explorer 11 als een browser met ondersteuning voor S/MIME-besturingselementen.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door de volgende update te installeren:
2961522 updatepakket 7 voor Exchange Server 2010 servicepack 3
Tijdelijke oplossing
U kunt dit probleem omzeilen, Internet Explorer 11 in de compatibiliteitsmodus te gebruiken voor toegang tot Outlook Web App. Hiertoe drukt u op F10 om de menubalk weer te geven en klik vervolgens op Instellingen voor de Compatibiliteitsweergavein het menu Extra in Internet Explorer 11. Vervolgens de Outlook Web App-site toevoegen aan de lijst met sites in de Compatibiliteitsweergave worden bekeken.
Opmerkingen
-
Wanneer u deze tijdelijke oplossing voor toegang tot Outlook Web App gebruikt, wordt het volgende foutbericht weergegeven wanneer de eerste keer dat u dit doet:
U moet voor het gebruik van S/MIME-Internet Explorer 7 of hoger hebben. Voor meer informatie contact op met uw helpdesk.
U kunt dit probleem omzeilen, sluit u Internet Explorer 11, opent de pagina in de compatibiliteitsmodus en vervolgens de optie S/MIME werkt zoals verwacht. -
Wanneer u deze methode gebruikt, worden de Compatibiliteitsweergave-instellingen voor de website opgeslagen in Internet Explorer 11. Elke keer dat u de Outlook Web App-site worden Compatibiliteitsweergave gebruikt. Als Compatibiliteitsweergave uitschakelen voor een website, klikt u op het pictogram Compatibiliteitsweergave voor die website. U kunt ook toevoegen of verwijderen van bepaalde websites Compatibiliteitsweergave zonder toegang tot de website.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Ga naar de volgende website voor meer informatie over het laden van Outlook Web App Premium in Internet Explorer 11:
OWA Premium kan niet worden geladen door Internet Explorer 11 in een Exchange Server-omgevingGa naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over Outlook Web App en S/MIME:
