Symptomen
Overweeg het volgende scenario:
-
U hebt een computer waarop Windows 8.1, Windows RT 8.1 of Windows Server 2012 R2 draait.
-
U aanmelden bij de computer voor de eerste keer.
-
U voltooien de out-of-box experience (OOBE).
In dit scenario wordt de verwachte begin scherm lay-out vervangen door slechts vijf archief van Windows-toepassingen.
Opmerking Toepassingen van derden Windows Store die vooraf zijn geïnstalleerd door de OEM moeten worden vastgemaakt op begin scherm.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat een conflictsituatie optreedt. Daarom worden sommige toepassingen Windows Store niet juist geïnitialiseerd.
Oplossing
Installeer updatepakket 2995388 dit probleem op te lossen. Voor meer informatie over het verkrijgen van dit updatepakket klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
2995388 oktober 2014 updatepakket voor Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
Opmerking Dit updatepakket is een preventieve correctie, niet een corrigerende correctie. Daarom is alleen effectief voor gebruikers als ze zijn niet aangemeld bij de computer voordat u het updatepakket is geïnstalleerd. Als dit probleem al heeft plaatsgevonden voor een gebruiker, het updatepakket te installeren wordt het probleem niet opgelost.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven
