Symptomen
Overweeg het volgende scenario:
-
U hebt een computer met Windows 8 of Windows Server 2012.
-
U kunt een bestand afdrukken met behulp van een 32-bits toepassing.
-
De afdruktaak is voltooid.
In dit scenario wordt wordt het Splwow64.exe-proces niet onmiddellijk afgesloten.
Opmerking Het Splwow64.exe-proces wordt gebruikt voor het vertalen van het stuurprogrammamodel van een 64-bits besturingssysteem en een 32-bits programma. Splwow64.exe wordt gebruikt ter ondersteuning van de functie Printer stuurprogramma isolatie. De 32-bits versie van Windows 8 heeft zijn eigen Splwow64.exe bestand en de 32-bits versie van Splwow64.exe wordt ook beïnvloed door dit probleem. Zie de volgende MSDN-website voor meer informatie over de isolatie van toepassingen:
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat het proces Splwow64.exe in het geheugen voor langer dan nodig is blijft om de systeemprestaties verhogen wanneer een afdruktaak is voltooid.
Oplossing
Deze hotfix is ook beschikbaar op de .
Nadat u deze hotfix hebt toegepast, wordt de hotfix de standaardtime-outwaarde voor het proces van Splwow64.exe in het geheugen om twee minuten te blijven. Het proces van Splwow64.exe, eindigt dus twee minuten nadat de laatste afdruktaak is voltooid. Bovendien kunt u deze time-outwaarde configureren door de registerwaarde te wijzigen. U kunt de time-outwaarde configureren, als volgt te werk:
Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het wijzigen van het register. Echter, er kunnen ernstige problemen optreden als u het register onjuist bewerkt. Daarom is het belangrijk de volgende stappen zorgvuldig te volgen. Als extra beveiliging maakt u een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Voor meer informatie over hoe u een back-up van het register kunt maken en terugzetten, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
het back-up maken en het register terugzetten in Windows
-
Veeg vanaf de rechterkant van het scherm en tik vervolgens op Zoeken. Of ga naar de rechterbenedenhoek van het scherm en klik op Zoeken als u een muis gebruikt.
-
In het zoekvak, typ regedit, en tik of klik op regedit.
-
Zoek en tik vervolgens op of klik op de volgende registersubsleutel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
-
Wijs Nieuwin het menu bewerken en tik vervolgens op of op DWORD-waarde.
-
Type SplWOW64TimeOutSeconds.
-
Druk op en houd met de rechtermuisknop op SplWOW64TimeOutSeconds, en tik vervolgens op of klikt u op wijzigen.
-
Voer een waarde in het vak Waardegegevens en tik of klik op OK.
-
Sluit Register-editor.
Opmerking U moet een waarde invoeren die groter is dan nul in het vak Waardegegevens . De waarde die u invoert, is het aantal seconden dat het systeem regelmatig wacht terwijl er wordt gecontroleerd of het proces Splwow64.exe verwijderd wordt. Dit probleem treedt op wanneer dat hetzelfde aantal seconden is verstreken na de laatste 32 bits afdrukproces is gesloten. Dus, wanneer een service proces afdrukken, de mogelijkheid voor afdrukken wordt niet vrijgegeven totdat de service wordt gesloten, en ten minste de tijd die u in het vak Waardegegevens opgeeft verstreken. Bijvoorbeeld als u 15 in het vak Waardegegevens typen en de laatste 32 bits duurt twee minuten af te drukken en sluit, wordt de mogelijkheid voor afdrukken uitgebracht tussen twee minuten en 15 seconden en twee minuten en 30 seconden. Als er geen time-outwaarde is opgegeven, is de standaardwaarde voor de time-out van twee minuten.
Informatie over de hotfix
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.
Als er een hotfix beschikbaar is om te downloaden, ziet u een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, dien dan een verzoek in bij Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarin de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.
Vereisten
Deze hotfix moet worden uitgevoerd in Windows 8 of Windows Server 2012.
Informatie over het register
Voor het gebruik van de hotfix in dit pakket hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.
Opnieuw opstarten
Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.
Informatie over het vervangen van hotfixes
Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 8 en Windows Server 2012Belangrijk Hotfixes voor Windows 8 en Windows Server 2012 hotfixes worden opgenomen in de dezelfde pakketten. Echter wordt alleen "Windows 8" weergegeven op de pagina aanvraag Hotfix. Als u het hotfix-pakket wordt toegepast op een of beide besturingssystemen, schakelt u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 8 ' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
-
De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door het nummer van de bestandsversie zoals aangegeven in de volgende tabel:
-
GDR-servicestructuren bevatten uitsluitend de oplossingen die algemeen worden vrijgegeven om wijdverbreide kritieke problemen aan te pakken. LDR-servicestructuren bevatten hotfixes die op grote schaal beschikbaar gestelde oplossingen aanvullen.
-
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie 'Bestandsinformatie voor Windows 8 en Windows Server 2012'. MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Voor meer informatie over een soortgelijk probleem, klikt u op de volgende artikelnummers om de artikelen in de Microsoft Knowledge Base:
Splwow64.exe-proces niet beëindigen als een afdruktaak is voltooid in de 64-bits versie van Windows 7 of Windows Server 2008 R2
u niet de opdracht 'runas' gebruiken voor het afdrukken van verschillende gebruikersaccounts in één sessie van een 32-bits programma op een computer waarop de 64-bits versie van Windows Server 2008 of Windows Vista
Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8 en Windows Server 2012
Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8
