Symptomen

Stel dat u een station is versleuteld met BitLocker op een computer met Windows 8 of Windows Server 2012. Als u defragmentatie op het station uitvoert, loopt de computer vast. Bovendien wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Foutbericht ' STOP: 0x00000019 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)


Opmerkingen

  • Dit probleem treedt vaak op wanneer het station ook is geconfigureerd voor gebruik van de functie van de ruimten voor opslag.

  • Deze Stop-fout beschrijft een probleem BAD_POOL_HEADER.

  • De parameters in dit Stop-foutbericht variëren, afhankelijk van de configuratie van de computer.

  • Niet alle Stop 0x00000019-fouten worden veroorzaakt door dit probleem.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat het BitLocker-stuurprogramma (Fvevol.sys) de grootte van een output-buffer in een i/o-request packet (IRP) niet correct toewijzen. Het proces Classpnp.sys wil daarom ten onrechte nul uit de uitvoerbuffer.

Oplossing

Update-informatie

Installeer updatepakket 2883201 dit probleem op te lossen. Voor meer informatie over het verkrijgen van dit updatepakket klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base:

2883201 Windows RT, Windows 8 en Windows Server 2012 updatepakket: oktober 2013

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie

Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×