Dit artikel bevat een hotfix-pakket oplossing voor een probleem dat ervoor zorgt Windows Server 2012 R2 dat kan vastlopen wanneer u Microsoft Remote Desktop Services (RDS).
Voordat u deze update installeert, Zie de sectie vereisten .
Symptomen
Op een computer waarop Windows Server 2012 R2 en extern bureaublad-Services (RDS) wordt er een Stop-fout weergegeven met de volgende strekking weergegeven:
Foutbericht ' Stop: 0x000000C2 (0000000000000007, parameter2, parameter3, parameter4)Of:
Foutbericht ' Stop: 0x0000003B (c0000005, parameter2, parameter3, parameter4)
Opmerkingen
-
De fout Stop 0x000000C2 kan worden veroorzaakt door een probleem in het bestand win32k.sys van foutafhandeling.
-
De Stop-fout 0x0000003B kan worden veroorzaakt door een synchronisatiekwestie in het bestand dxgkrnl.sys.
-
De parameters in de Stop-foutberichten kunnen variëren, afhankelijk van de configuratie van de computer.
-
Niet alle fouten 'Stop 0x000000C2' of 'Stop 0x0000003B'-fouten worden veroorzaakt door een van deze problemen.
Informatie over de hotfix
Belangrijk Installeer een taalpakket nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd. Als u de taal-specifieke wijzigingen in de hotfix wordt niet toegepast en u moet de hotfix opnieuw installeren. Zie voor meer informatie Taalpakketten toevoegen aan Windows.
Hoewel deze problemen alleen in Windows Server 2012 R2 zijn waargenomen, wordt de hotfix ook van toepassing op Windows 8.1.
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.
Als er een hotfix beschikbaar is om te downloaden, ziet u een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, dien dan een verzoek in bij Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of om een afzonderlijk serviceverzoek aan te maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarin de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.
Vereisten
Deze hotfix moet u het updatepakket van April 2014 voor Windows RT 8.1, Windows 8.1, en Windows Server 2012 R2 (2919355) in Windows Server 2012 R2 is geïnstalleerd.
Informatie over het register
Voor het gebruik van de hotfix in dit pakket hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.
Opnieuw opstarten
Mogelijk moet u de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.
Informatie over het vervangen van hotfixes
Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Referenties
Meer informatie over de terminologie die door Microsoft wordt gebruikt om softwareupdates te beschrijven.
De Engelse (Verenigde Staten) versie van deze software-update installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). U moet zich ervan bewust zijn dat de datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd en met uw huidige zomertijd. De datums en tijden kunnen ook wijzigen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
x86 Windows 8.1
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
176,640 |
29-Oct-2014 |
03:05 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,330,528 |
17-Dec-2015 |
18:40 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
319,808 |
29-Oct-2014 |
03:11 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Niet van toepassing |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:37 |
Niet van toepassing |
|
Win32k.ptxml |
Niet van toepassing |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Niet van toepassing |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
3,520,000 |
17-Dec-2015 |
17:45 |
x86 |
x64 Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
206,336 |
29-Oct-2014 |
03:51 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,551,712 |
17-Dec-2015 |
19:26 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
389,952 |
29-Oct-2014 |
03:57 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Niet van toepassing |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:36 |
Niet van toepassing |
|
Win32k.ptxml |
Niet van toepassing |
4,213 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Niet van toepassing |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
4,176,384 |
17-Dec-2015 |
18:29 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
Niet van toepassing |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Niet van toepassing |
x86 Windows 8.1
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Update.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,813 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tijd (UTC) |
02:54 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_a7c72afe7027f9f1e7be719baf3823f2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9910f386b00a235.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
696 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tijd (UTC) |
02:54 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_df48e3da6bce1fc03408c8b7f43a2ec9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_58ba5af3bdd8b587.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
694 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tijd (UTC) |
02:54 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4080cc7fff13a7d1.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
385,076 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tijd (UTC) |
02:58 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4dabad9bb60dac15.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
125,375 |
|
Datum (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Tijd (UTC) |
18:48 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
x64 Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Amd64_30b7c5a8b4f3f8244cd4606dad1bc5b2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_1c3481b49efb2bc9.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
700 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tijd (UTC) |
02:54 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_abc719ad87752b96bdb6bd0f8822f1aa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_3786813f1cef3581.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
698 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tijd (UTC) |
02:54 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_c69fadfe58b207cb6d4434a7b633bfdb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_611d04d38bc75e32.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
698 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tijd (UTC) |
02:54 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_9c9f6803b7711907.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
385,080 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tijd (UTC) |
03:01 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9ca491f6e6b1d4b.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
125,379 |
|
Datum (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Tijd (UTC) |
19:32 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Update.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,945 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tijd (UTC) |
02:54 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_b41ef371a2cbdf46.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
124,646 |
|
Datum (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Tijd (UTC) |
18:47 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
