Symptomen
Neem het volgende scenario:
-
U verbindt een Bluetooth-apparaat met een computer met Windows 7.
-
U zet de computer in de slaap- of sluimerstand.
-
U probeert de computer uit de slaap- of sluimerstand te halen.
In dit scenario reageert de computer niet meer en wordt een stop-fout van de volgende strekking weergegeven:
Stop: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Dit foutbericht geeft aan dat het probleem te maken heeft met het bestand Bthport.sys.Dit probleem kan optreden in de volgende gevallen:
-
Noch het Bluetooth-apparaat noch de Bluetooth-controller keert terug naar de actieve status wanneer u de computer uit de slaap- of sluimerstand haalt.
-
Het bestand Bthport.sys verwerkt meer dan één verbindingsaanvraag.Opmerking Als er meerdere apparaten zijn of als er één apparaat is met meer dan één verbindingsverzoek in de wachtrij, treedt het probleem niet op.
Oplossing
Informatie over de update
Deze update verkrijgen
Microsoft Update
Deze update is beschikbaar op de volgende Microsoft Update-website:
Microsoft Downloadcentrum
U kunt de volgende bestanden downloaden via het Microsoft Downloadcentrum:
