Dit artikel beschrijft een probleem dat optreedt wanneer u de computer in de slaapstand of in de slaapstand in Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2. De hotfix is een vereiste.
Symptomen
Wanneer u de computer in de slaapstand of in de slaapstand zet, loopt de computer vast en wordt een Stop-foutbericht met de volgende strekking weergegeven:
Foutbericht ' STOP: 0x0000009F ( parameter1, parameter2, parameter3, parameter4 )
Opmerkingen
-
Deze Stop-fout geeft aan dat een probleem DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.
-
De parameters in dit Stop-foutbericht variëren, afhankelijk van de configuratie van de computer.
-
Niet alle '0x0000009F' Stop-fouten worden veroorzaakt door dit probleem.
Oplossing
We hebben dit probleem oplossen door een updatepakket en een hotfix uitgebracht voor Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2.
Het updatepakket worden veel problemen naast het probleem dat met de hotfix wordt opgelost. Wij raden aan dat u het updatepakket. Het updatepakket is groter dan de hotfix. Daarom duurt het downloaden van het updatepakket langer.
Download het updatepakket voor Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2Dit probleem oplossen door het updatepakket van November 2014 te installeren.
Het updatepakket voor November 2014 krijgen voor Windows RT 8.1, Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2
Download de hotfix voor Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.
Als er een hotfix beschikbaar is om te downloaden, ziet u een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, dien dan een verzoek in bij Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarin de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.
VereistenAls u deze update toepast, hebt u 2919355 werken in Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2 is geïnstalleerd.
Informatie over het registerVoor het gebruik van de hotfix in dit pakket hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.
Opnieuw opstartenMogelijk moet u de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.
Informatie over het vervangen van hotfixesDeze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
Meer informatie
De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 - bestandsgegevens en notities
Belangrijk Hotfixes voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix aanvragen worden echter vermeld onder de beide besturingssystemen. Als u het hotfix-pakket wordt toegepast op een of beide besturingssystemen, schakelt u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 8.1/Windows Server 2012 R2' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
-
De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door het nummer van de bestandsversie zoals aangegeven in de volgende tabel:
Versie
Product
Mijlpaal
Servicestructuur
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
GDR-servicestructuren bevatten uitsluitend de oplossingen die algemeen worden vrijgegeven om wijdverbreide kritieke problemen aan te pakken. LDR-servicestructuren bevatten hotfixes die op grote schaal beschikbaar gestelde oplossingen aanvullen.
-
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie 'extra informatie'. MUM, MANIFEST en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van de bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dwmcore.dll |
6.3.9600.17393 |
1,945,600 |
07-Oct-2014 |
01:36 |
x86 |
|
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml |
Niet van toepassing |
4,069 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Niet van toepassing |
|
D3d11.dll |
6.3.9600.17393 |
1,946,152 |
07-Oct-2014 |
03:44 |
x86 |
|
Dxgi.dll |
6.3.9600.17393 |
430,176 |
07-Oct-2014 |
03:44 |
x86 |
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17393 |
176,640 |
07-Oct-2014 |
03:32 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.17393 |
1,331,008 |
07-Oct-2014 |
03:53 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17393 |
319,808 |
07-Oct-2014 |
03:53 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Niet van toepassing |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:37 |
Niet van toepassing |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dwmcore.dll |
6.3.9600.17393 |
2,259,456 |
07-Oct-2014 |
01:59 |
x64 |
|
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml |
Niet van toepassing |
4,069 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Niet van toepassing |
|
D3d11.dll |
6.3.9600.17393 |
2,314,952 |
07-Oct-2014 |
06:54 |
x64 |
|
Dxgi.dll |
6.3.9600.17393 |
544,408 |
07-Oct-2014 |
06:54 |
x64 |
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17393 |
206,336 |
07-Oct-2014 |
06:21 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.17393 |
1,552,704 |
07-Oct-2014 |
07:07 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17393 |
389,952 |
07-Oct-2014 |
07:07 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Niet van toepassing |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:36 |
Niet van toepassing |
|
Dwmcore.dll |
6.3.9600.17393 |
1,945,600 |
07-Oct-2014 |
01:36 |
x86 |
|
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml |
Niet van toepassing |
4,069 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Niet van toepassing |
|
D3d11.dll |
6.3.9600.17393 |
1,946,152 |
07-Oct-2014 |
03:44 |
x86 |
|
Dxgi.dll |
6.3.9600.17393 |
430,176 |
07-Oct-2014 |
03:44 |
x86 |
Aanvullende bestandsinformatie
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
X86_026b198db3d69c791174601b979ca4f9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_c5573baceb870127.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
696 |
|
Datum (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
07:28 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_4e8d27ec64c0cc4412f4e0eb1ed098bc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_72446ebe99fd4628.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,753 |
|
Datum (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
07:28 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_f61bf4ef2ab2cd163b2c1af3c8be530b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_cc1677eeb7d5aaae.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,050 |
|
Datum (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
07:28 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_9a1630805b009ff6.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
155,726 |
|
Datum (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
04:12 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_844c2c5fe94ec8db.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
714,881 |
|
Datum (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
04:12 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_cf1255dc3a2f6b41.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
112,634 |
|
Datum (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
04:13 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_405c7627ff2f76f5.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
385,241 |
|
Datum (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
04:13 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Amd64_224f05100a8c69a8b3cd2420462c49de_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_01c4e2324ece6333.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
700 |
|
Datum (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
07:28 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_48c36efe6bccf2defce0ca29844f667c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_a860d086a877f158.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1.086 |
|
Datum (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
07:28 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_cf15c458c9bc301fd0d30f42e8014f3f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_2dc14e9ea2c17614.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,056 |
|
Datum (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
07:28 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_f61bf4ef2ab2cd163b2c1af3c8be530b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_2835137270331be4.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,052 |
|
Datum (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
07:28 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_f634cc04135e112c.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
155,730 |
|
Datum (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
07:14 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_e06ac7e3a1ac3a11.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
714,883 |
|
Datum (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
07:14 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_2b30f15ff28cdc77.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
112,636 |
|
Datum (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
07:14 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_9c7b11abb78ce82b.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
385,245 |
|
Datum (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
07:14 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_9a1630805b009ff6.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
155,726 |
|
Datum (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
04:12 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_844c2c5fe94ec8db.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
714,881 |
|
Datum (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
04:12 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_cf1255dc3a2f6b41.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
112,634 |
|
Datum (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Tijd (UTC) |
04:13 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Referenties
Zie de terminologie die door Microsoft wordt gebruikt om software-updates te beschrijven.
