Dit artikel is van toepassing op Microsoft Dynamics NAV voor alle landen en alle taalinstellingen.
Symptomen
Wanneer u een creditcard in Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 machtigen, is elementaire validatie-informatie verzonden naar de Microsoft Dynamics NAV Online service en vervolgens doorgestuurd naar de betalingsprovider van uw. In deze situatie als onvoldoende gegevens over validatie wordt ingediend voor toelating, wordt een foutbericht weergegeven dat niet dat alle vereiste informatie is verstrekt aan de transactie.
Bijvoorbeeld, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Transactie met een bedrag van # verificatie is mislukt.
Foutcode = 22062;
Message = de transactie is geweigerd door de betalingsprovider.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de validatie-informatie die is ingediend voor het autorisatieproces creditcard niet voldoende is. Voor sommige aanbieders van betaling, moet u de Microsoft Dynamics Online oplossing om aanvullende verificatie-informatie te verstrekken. Betalingsproviders in de Verenigde Staten moeten u de status van de houder creditcard opgeven.
Meer informatie
Wanneer een creditcard wordt gemachtigd in Microsoft Dynamics NAV 2009 R2, is elementaire validatie-informatie naar de Microsoft Dynamics Online service verzonden en vervolgens doorgestuurd naar de bijbehorende betalingsprovider. De basisinformatie bevat de naam van de creditcardhouder, adres, land en postcode. Echter verschillen de validatie eisen op basis van de betalingsprovider, het type van de creditcard en de vereisten van de bank creditcard – uitgeven.
Voordat u het autorisatieproces creditcard, zorg dat de basisinformatie, zoals naam, adres, postcode, enzovoort, is ingevoerd op de contactpersoonkaart van de creditcardhouder. Voor sommige betalingsproviders dient u de Microsoft Dynamics Online oplossing bieden extra validatie configureren. Bijvoorbeeld, moet u de kaart houder staat voor betalingsproviders in de Verenigde Staten.
Oplossing
Informatie over de hotfix
Een ondersteunde hotfix is nu beschikbaar bij Microsoft. Het is echter alleen bedoeld om het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Pas deze alleen toe op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, is het daarom raadzaam te wachten op het volgende servicepack voor Microsoft Dynamics NAV of de volgende Microsoft Dynamics NAV versie waarin deze hotfix is opgenomen.
Opmerking In speciale gevallen kunnen kosten die verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen ondersteuning worden geannuleerd als een medewerker van Technical Support voor Microsoft Dynamics en verwante producten bepaalt dat een specifieke update de oplossing van uw probleem. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor de specifieke update in kwestie komen.
Informatie over de installatie
Microsoft verstrekt programmeervoorbeelden uitsluitend ter illustratie, zonder expliciete of impliciete garantie. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de impliciete garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. In dit artikel wordt ervan uitgegaan dat u bekend met de programmeertaal die wordt aangetoond en met de hulpprogramma's die worden gebruikt bent voor het maken van en naar procedures voor foutopsporing. Ondersteuningstechnici van Microsoft kunnen voor uitleg over de functionaliteit van een bepaalde procedure, maar zij zullen deze voorbeelden bieden extra functionaliteit of desgewenst uw specifieke vereisten niet wijzigen.
Opmerking Voordat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, controleert u of dat alle gebruikers van Microsoft Navision-clients zijn afgemeld bij het systeem. Dit geldt ook voor gebruikers van Microsoft Navision Application Services (NAS)-clients. U moet de alleen clientgebruiker die is aangemeld wanneer u deze hotfix gaat implementeren.
Als u deze hotfix gaat implementeren, hebt u een ontwikkelaarslicentie voor.
Is raadzaam dat de gebruikersaccount in het venster Windows-aanmeldingen of Databaseaanmeldingen de rol-id 'SUPER'. Als de gebruikersaccount kan worden toegewezen als de ID 'SUPER' rol, moet u controleren of de gebruikersaccount de volgende machtigingen heeft:
-
De machtiging wijzigen voor het object dat u wijzigt.
-
De machtiging uitvoeren voor het object System Object ID 5210 en voor het object System Object ID 9015 .
Opmerking Er geen rechten voor de opgeslagen gegevens hebben, tenzij u gegevens herstellen.
Codewijzigingen
Opmerking Altijd test code worden opgelost in een testomgeving voordat u de correcties in de productieomgeving.
U kunt dit probleem oplossen door de volgende stappen uit te voeren:
-
Controleer of het veld gemeente (92) bestaat in de tabel Contactpersoon (5050) en het formulier Contactpersoon (5050).
-
De code in de functie CreateCreditCardObject in de codeunit betaling integratie CRM doen (826) als volgt wijzigen:
Bestaande code...CreditCardInfo.StreetAddress := Contact.Address;
CreditCardInfo.PostalCode := Contact."Post Code";
CreditCardInfo.City := Contact.City;
CreditCardInfo.CountryOrRegion := Contact."Country/Region Code";
...Nieuwe code
...CreditCardInfo.StreetAddress := Contact.Address;
CreditCardInfo.PostalCode := Contact."Post Code";
CreditCardInfo.City := Contact.City;
CreditCardInfo.CountryOrRegion := Contact."Country/Region Code";
// Add the following line.
CreditCardInfo.StateOrProvince := Contact.County;
...
Vereisten
U moet Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 zijn geïnstalleerd om deze hotfix te kunnen hebben.
Informatie over verwijderen
U kunt deze hotfix niet verwijderen.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Opmerking Dit is een 'Snel publiceren' artikel dat rechtstreeks door het ondersteuningsteam van Microsoft is gemaakt. De informatie wordt geleverd zoals het is in reactie op de opkomende problemen. Omdat het artikel snel beschikbaar moest zijn, kunnen de materialen typografische fouten bevatten en op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Zie de Gebruiksvoorwaarden voor andere overwegingen.
