Waarschuwing: De buiten gebruik gestelde, niet-ondersteund Internet Explorer 11-bureaubladtoepassing is permanent uitgeschakeld via een Microsoft Edge-update voor bepaalde versies van Windows 10. Zie Veelgestelde vragen over buitengebruikstelling van bureaublad-apps in Internet Explorer 11 voor meer informatie.
Symptomen
U probeert een mediabestand te openen in Windows Internet Explorer 8 op een computer met Windows 7. Als het mediabestand een spatie in het pad of in de bestandsnaam bevat, wordt het volgende foutbericht weergegeven in Windows Mediaspeler:
Windows Mediaspeler kan het bestand niet afspelen. Het bestandstype wordt mogelijk niet ondersteund of de codec die is gebruikt om het bestand te comprimeren, niet ondersteund.
De betrokken mediabestanden bevatten bestanden met de volgende extensies:
-
.3gp
-
.3g2
-
.mp4
-
.mov
-
.adts
Zie de sectie 'Meer informatie' voor stappen voor het reproduceren van dit probleem.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat Internet Explorer 8 de functie CreateProcess aanroept met behulp van een URL-gecodeerd pad wanneer de betrokken bestandstypen worden verwerkt. Windows Mediaspeler kan met URL's gecodeerde paden niet openen. Daarom wordt het foutbericht weergegeven.
Notities
-
U ondervindt dit probleem niet wanneer u een .mpg-bestand probeert te openen.
-
Meestal moet Internet Explorer de functie CreateProcess voor Windows Mediaspeler aanroepen met behulp van een niet-URL-gecodeerd pad als het bestand een spatie in het pad of de bestandsnaam heeft.
Oplossing
Informatie over beveiligingsupdates
U kunt dit probleem oplossen door de meest recente cumulatieve beveiligingsupdate voor Windows Internet Explorer te installeren. Ga hiervoor naar de volgende Microsoft-website:
http://update.microsoft.com Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer technische informatie over de meest recente cumulatieve beveiligingsupdate voor Windows Internet Explorer:
http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspxOpmerking Deze update is voor het eerst opgenomen in beveiligingsupdate 982381 (MS10-035). Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
982381 MS10-035: Cumulatieve beveiligingsupdate voor Internet Explorer
Tijdelijke oplossing
Gebruik een van de volgende methoden om dit probleem te omzeilen.
Methode 1
Gebruik geen spaties in het bestandspad of in de bestandsnaam.
Methode 2
Plaats het mediabestand dat u wilt afspelen in een afspeellijst (.asx-bestand).
Meer informatie
Stappen reproduceren
-
Start Internet Explorer 8 op een computer met Windows 7.
-
Sleep een .mp4 bestand met een spatie in de bestandsnaam naar een Internet Explorer-venster.
In dit scenario ontvangt u het foutbericht dat wordt vermeld in de sectie Symptomen.
Opmerking Dit probleem treedt ook op wanneer u probeert een betrokken mediabestand te openen dat is opgenomen in een <A herf> tag.
