Aanmelden met Microsoft
Meld u aan of maak een account.
Hallo,
Selecteer een ander account.
U hebt meerdere accounts
Kies het account waarmee u zich wilt aanmelden.

In dit artikel worden de problemen beschreven die zijn opgelost in Updatepakket 4 voor Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Daarnaast bevat dit artikel de installatie-instructies voor updatepakket 4 voor System Center 2012 R2-Service Manager.

Problemen die zijn opgelost in dit updatepakket

  • De GUID's voor AD-gebruikers worden gedecrambled als het selectievakje Gebruikers van AD-groepen automatisch toevoegen die door deze connector zijn geïmporteerd, is ingeschakeld in de Active Directory-connector.

  • De koppelingen Map en Weergave voor de werkitems in het centrale deelvenster van de console verdwijnen nadat de datawarehouse-beheerserver is verbonden.

  • Wanneer de titel van een handmatige activiteit wordt bijgewerkt, wordt de wijziging niet gerepliceerd naar het veld DisplayName.

  • De wizard Aanvraagaanbieding moet alleen de invoerparameters van het runbook weergeven in plaats van alle eigenschappen van de activiteit weer te geven. Dit gedrag is beperkt tot Op Orchestrator gebaseerde Runbook Automation-sjablonen en werkt niet voor op Service Management Automation gebaseerde runbooks.

    Opmerking Dit probleem is alleen te vinden in GridPro.

  • Stel dat een configuratie-item een opsommingseigenschap heeft die een waarde bevat die niet meer bestaat. Wanneer u een sjabloon opslaat die het configuratie-item bevat, wordt er een uitzondering gegenereerd.

  • Data Warehouse Transformatietaken hebben een time-out van 60 minuten. Daarom kunnen Data Warehouse taken niet lang worden uitgeschakeld omdat de hoeveelheid gegevens die moet worden getransformeerd, snel kan worden opgestapeld. Dit kan een probleem veroorzaken als het volume de hoeveelheid overschrijdt die door de transformatiemodules binnen de time-outperiode kan worden verwerkt.

  • Wanneer een serviceaanvraag in bewaring wordt geplaatst, wordt deze mogelijk onjuist geëvalueerd als voltooid. Dit komt door een racevoorwaarde tussen werkstromen.

  • Wanneer de lokale tijdzone op de computer is aangepast ingesteld, kunt u geen nieuwe SLA-agenda (Service Level Agreement) maken en ontvangt u een foutmelding als u het probeert.

  • De console loopt vast wanneer een gebruiker wijzigingen in een bestaand kennisartikel probeert op te slaan door op de knop Toepassen te klikken.

Updatepakket 4 voor System Center 2012 R2-Service Manager verkrijgen en installeren

Updatepakketten voor Service Manager zijn beschikbaar in het Microsoft Downloadcentrum.

Microsoft Downloadcentrum

Ga naar de volgende website om de updatepakketten handmatig te downloaden vanuit het Microsoft Downloadcentrum:

Downloaden Download het updatepakket nu.

Installatie-instructies

Voer de volgende stappen uit voordat u deze update toepast:

  1. Sluit alle Service Manager-gerelateerde toepassingen af voordat u deze cumulatieve update toepast. Sluit bijvoorbeeld de Service Manager-console, de Self-Service-portalkoppelingen en het bewerkingsprogramma af.

  2. Zorg ervoor dat de Data Warehouse-server ten minste één keer is gesynchroniseerd met de beheerserver.

  3. Zorg ervoor dat de update is geïnstalleerd op de Service Manager onderdelen in de volgende volgorde:

    1. Data Warehouse Server

    2. Primaire beheerserver

    3. Secundaire beheerservers

    4. Alle analistenconsoles

    5. Self-Service-portal

  4. Het is belangrijk om alle consoles opnieuw op te starten zodra de update is geïnstalleerd.


Volg deze stappen om deze cumulatieve update te installeren:

  1. Download de cumulatieve update naar een doelmap. Deze cumulatieve update bevat zowel de x86-versie als de x64-versie. Download de juiste versie voor uw systeem.

  2. Open de doelmap en klik met de rechtermuisknop op een van de volgende bestanden:

    • SCSM2012R2_CU_KB 2989601_AMD64_ 7.5.3079.236.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2989601_i386_ 7.5.3079.236.exe

  3. Klik op Als administrator uitvoeren.

  4. Accepteer de licentievoorwaarden voor Microsoft-software en volg de stappen in de installatiewizard.


Voer de volgende stappen uit om de installatie van deze update te controleren:

  1. Open programma's en onderdelen in Configuratiescherm.

  2. Klik op Geïnstalleerde updates weergeven.

  3. Als het volgende item wordt weergegeven, is de installatie voltooid:

    Hotfix voor Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2989601)


Koppelpuntgegevens van System Center Operations Manager opnieuw synchroniseren

Voer de volgende stappen uit om operations Manager-koppelpuntgegevens opnieuw te synchroniseren nadat u deze update hebt toegepast:

  1. Schakel alle CI-connectors (Operations Manager-configuratie-item) uit in de Service Manager-console.

  2. Controleer in Windows PowerShell het huidige uitvoeringsbeleid door de volgende cmdlet uit te voeren:

    Get-ExecutionPolicy

  3. Als het huidige uitvoeringsbeleid beperkt is, stelt u dit in op Remotesigned door de volgende opdracht uit te voeren:

    Set-ExecutionPolicy - RemoteSigned afdwingen

  4. Zoek het volgende PowerShell-script in uw System Center 2012 R2-installatiemap:

    OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1By standaard moet u dit bestand op de volgende locatie vinden:

    C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell

  5. Voer de volgende opdracht uit vanaf de primaire beheerserver:

    PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1

  6. Herstel het uitvoeringsbeleid naar de oorspronkelijke waarde die het in stap 2 had.

  7. Schakel de relevante Operations Manager CI-connectors in en synchroniseer deze.

  8. Zorg ervoor dat alle koppelpuntgegevens zijn ingevuld in Service Manager.

De time-outperiode voor Data Warehouse transformatietaken configureren

Belangrijk
Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er grote problemen optreden. Maak, voordat u het register wijzigt, een back-up van het register, zodat u het kunt herstellen in geval van problemen.

Nadat u deze update hebt toegepast, kan de time-out voor Data Warehouse transformatietaken nu worden geconfigureerd met het Windows register. Bovendien wordt de standaardtime-out verhoogd tot drie uur (180 minuten). Voer de volgende stappen uit om dit te overschrijven:

  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit in het vak Openen en klik op OK.

  2. Selecteer de volgende registersubsleutel:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL

  3. Wijs in het menu Bewerken de optie Nieuw aan en klik op DWORD (32-bits)-waarde.

  4. Typ SqlCommandTimeout en druk op Enter.

  5. Klik in het deelvenster Details met de rechtermuisknop op SqlCommandTimeout en klik vervolgens op Wijzigen.

  6. Typ 1 in het vak Waardegegevens en klik op OK.

    Opmerking De waarde is in seconden en kan variëren van 0 tot de maximumwaarde voor gehele getallen, namelijk 2.147.483.647.

  7. Sluit de Register-editor af.


Bestand dat is bijgewerkt

Bestandsversie of -datum

Grootte (in bytes)

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

17-10-2014 09:17 uur

11373

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll

7.5.3079.236

4082376

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

7.5.3079.236

2513600

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

7.5.3079.236

711360

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

7.5.3079.236

20168

Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll

7.5.3079.236

88768

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

408264

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

7.5.3079.236

1186504

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll

7.5.3079.236

576192

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

7.5.3079.236

187072

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

7.5.3079.236

80576

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

7.5.3079.236

101056

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

7.5.3079.236

92864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

17-10-2014 21:46 uur

11407

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

7.5.3079.236

248520

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

215744

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

7.5.3079.236

109248

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

7.5.3079.236

182976

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

338624

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

7.5.3079.236

92864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll

7.5.3079.236

293568

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll

7.5.3079.236

232128

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

7.5.3079.236

1460928

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

7.5.6111.0

60104

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

7.5.3079.236

1227456

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

7.5.3079.236

1166016

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

7.5.3079.236

154304

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll

7.5.3079.236

305856

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

7.5.3079.236

330432

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

7.5.3079.236

223936

OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1

17-10-2014 21:46 uur

21544

System.Center.Service.Manager.psm1

17-10-2014 21:46 uur

12898




De producten van derden die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?
Als u op Verzenden klikt, wordt uw feedback gebruikt om producten en services van Microsoft te verbeteren. Uw IT-beheerder kan deze gegevens verzamelen. Privacyverklaring.

Hartelijk dank voor uw feedback.

×