In dit artikel worden de problemen beschreven die zijn opgelost in Updatepakket 4 voor Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Daarnaast bevat dit artikel de installatie-instructies voor updatepakket 4 voor System Center 2012 R2-Service Manager.
Problemen die zijn opgelost in dit updatepakket
-
De GUID's voor AD-gebruikers worden gedecrambled als het selectievakje Gebruikers van AD-groepen automatisch toevoegen die door deze connector zijn geïmporteerd, is ingeschakeld in de Active Directory-connector.
-
De koppelingen Map en Weergave voor de werkitems in het centrale deelvenster van de console verdwijnen nadat de datawarehouse-beheerserver is verbonden.
-
Wanneer de titel van een handmatige activiteit wordt bijgewerkt, wordt de wijziging niet gerepliceerd naar het veld DisplayName.
-
De wizard Aanvraagaanbieding moet alleen de invoerparameters van het runbook weergeven in plaats van alle eigenschappen van de activiteit weer te geven. Dit gedrag is beperkt tot Op Orchestrator gebaseerde Runbook Automation-sjablonen en werkt niet voor op Service Management Automation gebaseerde runbooks.
Opmerking Dit probleem is alleen te vinden in GridPro. -
Stel dat een configuratie-item een opsommingseigenschap heeft die een waarde bevat die niet meer bestaat. Wanneer u een sjabloon opslaat die het configuratie-item bevat, wordt er een uitzondering gegenereerd.
-
Data Warehouse Transformatietaken hebben een time-out van 60 minuten. Daarom kunnen Data Warehouse taken niet lang worden uitgeschakeld omdat de hoeveelheid gegevens die moet worden getransformeerd, snel kan worden opgestapeld. Dit kan een probleem veroorzaken als het volume de hoeveelheid overschrijdt die door de transformatiemodules binnen de time-outperiode kan worden verwerkt.
-
Wanneer een serviceaanvraag in bewaring wordt geplaatst, wordt deze mogelijk onjuist geëvalueerd als voltooid. Dit komt door een racevoorwaarde tussen werkstromen.
-
Wanneer de lokale tijdzone op de computer is aangepast ingesteld, kunt u geen nieuwe SLA-agenda (Service Level Agreement) maken en ontvangt u een foutmelding als u het probeert.
-
De console loopt vast wanneer een gebruiker wijzigingen in een bestaand kennisartikel probeert op te slaan door op de knop Toepassen te klikken.
Updatepakket 4 voor System Center 2012 R2-Service Manager verkrijgen en installeren
Updatepakketten voor Service Manager zijn beschikbaar in het Microsoft Downloadcentrum.
Microsoft Downloadcentrum
Ga naar de volgende website om de updatepakketten handmatig te downloaden vanuit het Microsoft Downloadcentrum:
Installatie-instructies
Voer de volgende stappen uit voordat u deze update toepast:
-
Sluit alle Service Manager-gerelateerde toepassingen af voordat u deze cumulatieve update toepast. Sluit bijvoorbeeld de Service Manager-console, de Self-Service-portalkoppelingen en het bewerkingsprogramma af.
-
Zorg ervoor dat de Data Warehouse-server ten minste één keer is gesynchroniseerd met de beheerserver.
-
Zorg ervoor dat de update is geïnstalleerd op de Service Manager onderdelen in de volgende volgorde:
-
Data Warehouse Server
-
Primaire beheerserver
-
Secundaire beheerservers
-
Alle analistenconsoles
-
Self-Service-portal
-
-
Het is belangrijk om alle consoles opnieuw op te starten zodra de update is geïnstalleerd.
Volg deze stappen om deze cumulatieve update te installeren:
-
Download de cumulatieve update naar een doelmap. Deze cumulatieve update bevat zowel de x86-versie als de x64-versie. Download de juiste versie voor uw systeem.
-
Open de doelmap en klik met de rechtermuisknop op een van de volgende bestanden:
-
SCSM2012R2_CU_KB 2989601_AMD64_ 7.5.3079.236.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2989601_i386_ 7.5.3079.236.exe
-
-
Klik op Als administrator uitvoeren.
-
Accepteer de licentievoorwaarden voor Microsoft-software en volg de stappen in de installatiewizard.
Voer de volgende stappen uit om de installatie van deze update te controleren:
-
Open programma's en onderdelen in Configuratiescherm.
-
Klik op Geïnstalleerde updates weergeven.
-
Als het volgende item wordt weergegeven, is de installatie voltooid:
Hotfix voor Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2989601)
Koppelpuntgegevens van System Center Operations Manager opnieuw synchroniseren
Voer de volgende stappen uit om operations Manager-koppelpuntgegevens opnieuw te synchroniseren nadat u deze update hebt toegepast:
-
Schakel alle CI-connectors (Operations Manager-configuratie-item) uit in de Service Manager-console.
-
Controleer in Windows PowerShell het huidige uitvoeringsbeleid door de volgende cmdlet uit te voeren:
Get-ExecutionPolicy
-
Als het huidige uitvoeringsbeleid beperkt is, stelt u dit in op Remotesigned door de volgende opdracht uit te voeren:
Set-ExecutionPolicy - RemoteSigned afdwingen
-
Zoek het volgende PowerShell-script in uw System Center 2012 R2-installatiemap:
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1By standaard moet u dit bestand op de volgende locatie vinden:
C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell
-
Voer de volgende opdracht uit vanaf de primaire beheerserver:
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1
-
Herstel het uitvoeringsbeleid naar de oorspronkelijke waarde die het in stap 2 had.
-
Schakel de relevante Operations Manager CI-connectors in en synchroniseer deze.
-
Zorg ervoor dat alle koppelpuntgegevens zijn ingevuld in Service Manager.
De time-outperiode voor Data Warehouse transformatietaken configureren
Belangrijk
Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er grote problemen optreden. Maak, voordat u het register wijzigt, een back-up van het register, zodat u het kunt herstellen in geval van problemen.
Nadat u deze update hebt toegepast, kan de time-out voor Data Warehouse transformatietaken nu worden geconfigureerd met het Windows register. Bovendien wordt de standaardtime-out verhoogd tot drie uur (180 minuten). Voer de volgende stappen uit om dit te overschrijven:
-
Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit in het vak Openen en klik op OK.
-
Selecteer de volgende registersubsleutel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL
-
Wijs in het menu Bewerken de optie Nieuw aan en klik op DWORD (32-bits)-waarde.
-
Typ SqlCommandTimeout en druk op Enter.
-
Klik in het deelvenster Details met de rechtermuisknop op SqlCommandTimeout en klik vervolgens op Wijzigen.
-
Typ 1 in het vak Waardegegevens en klik op OK.
Opmerking De waarde is in seconden en kan variëren van 0 tot de maximumwaarde voor gehele getallen, namelijk 2.147.483.647. -
Sluit de Register-editor af.
Bestand dat is bijgewerkt |
Bestandsversie of -datum |
Grootte (in bytes) |
---|---|---|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
17-10-2014 09:17 uur |
11373 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll |
7.5.3079.236 |
4082376 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
7.5.3079.236 |
2513600 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
7.5.3079.236 |
711360 |
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
7.5.3079.236 |
20168 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll |
7.5.3079.236 |
88768 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll |
7.5.3079.236 |
408264 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
7.5.3079.236 |
1186504 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll |
7.5.3079.236 |
576192 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
7.5.3079.236 |
187072 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
7.5.3079.236 |
80576 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
7.5.3079.236 |
101056 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.236 |
92864 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
17-10-2014 21:46 uur |
11407 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
7.5.3079.236 |
248520 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll |
7.5.3079.236 |
215744 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
7.5.3079.236 |
109248 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
7.5.3079.236 |
182976 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
7.5.3079.236 |
338624 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.236 |
92864 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll |
7.5.3079.236 |
293568 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll |
7.5.3079.236 |
232128 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
7.5.3079.236 |
1460928 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
7.5.6111.0 |
60104 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
7.5.3079.236 |
1227456 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
7.5.3079.236 |
1166016 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
7.5.3079.236 |
154304 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll |
7.5.3079.236 |
305856 |
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
7.5.3079.236 |
330432 |
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
7.5.3079.236 |
223936 |
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1 |
17-10-2014 21:46 uur |
21544 |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
17-10-2014 21:46 uur |
12898 |
De producten van derden die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.