Symptomen
Wanneer u zich aanmeldt bij een computer Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2, wordt het aanmeldingsscherm zwart nadat u de referenties invoeren. Vervolgens wordt de computer niet meer reageert.
Opmerking De computer is niet meer reageert, zelfs als u op CTRL + ALT + DEL drukt.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat een fout optreedt wanneer het systeem probeert uit te voeren tijdens het proces Userinit.exe. Daarom kan niet het Explorer.exe-proces worden gestart door het proces Userinit.exe.
Oplossing
Update-informatie
De problemen oplossen door updatepakket 2887595. Voor meer informatie over het verkrijgen van dit updatepakket klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
2887595 Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 updatepakket: November 2013
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven
