Symptomen
Dit probleem treedt op in een race situatie, waarbij een mobiel apparaat met Microsoft Exchange ActiveSync in Quarantine e-mailberichten kan synchroniseren met de map Postvak in in een Microsoft Exchange Server 2013-omgeving.Opmerking Dit probleem is niet van invloed op andere mappen in het postvak. Wanneer het apparaat een <-> opdracht voor synchronisatie verzendt zonder een bijbehorend <wijzigen>-opdracht, kunt u geen e-mailberichten meer downloaden met het element SyncState.
Oorzaak
Dit probleem doet zich voor in de volgende situaties:
-
Het mobiele apparaat van ActiveSync is van toepassing op quarantaine.
-
De e-mailberichten die u toestaat en blokkeert (ABQ) die over het algemeen worden verzonden naar het postvak, worden verwijderd voordat het apparaat wordt gesynchroniseerd.
-
Het apparaat stuurt een <wijzigen> opdracht voor elke synchronisatieaanvraag.
In dit scenario is de opdracht <wijzigen> toegestaan als het apparaat in de quarantaine is, maar het is mogelijk dat het niet mogelijk is om het e-mailbericht te downloaden.
Workaround
U kunt dit probleem omzeilen door de MobileDevice-AffectedDeviceIdParameter- cmdlet uit te voeren om het apparaat te verwijderen uit Exchange Server 2013, zodat het SyncState-element opnieuw kan worden ingesteld, en het apparaat opnieuw kan worden gesynchroniseerd. Hiermee wordt de optie permanente < Change> gewijzigd.
Oplossing
Als u dit probleem wilt oplossen, installeert u cumulatieve update 11 of een latere cumulatieve update voor Exchange Server 2013.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.
