Symptomen
Overweeg het volgende scenario:
-
U hebt een computer met Windows 8.1, Windows RT 8.1 of Windows Server 2012 R2.
-
U bladert naar de Netflix site in Internet Explorer.
-
U aanmelden bij Netflix.
-
Selecteert u een film die u eerder hebt bekeken, en de film is een bladwijzer.
-
U hervat het afspelen van de bladwijzer.
In dit geval mislukt afspelen en foutcode H7353.
Opmerking Dit probleem treedt niet op in de Windows Store voor Netflix app.
Oplossing
Update-informatie
Installeer updatepakket 2919394 dit probleem op te lossen. Voor meer informatie over het verkrijgen van dit updatepakket klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base:
2919394 Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 updatepakket: februari 2014
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Meer informatie over de terminologie die door Microsoft wordt gebruikt om softwareupdates te beschrijven.
De producten van andere leveranciers die in dit artikel worden beschreven, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft geeft geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.
