Samenvatting
Nadat je een betrokken update hebt geïnstalleerd en opnieuw hebt opgestart, wordt op sommige apparaten met Windows 10 versie 1703, Windows 10 versie 1607 of Windows Server 2016 waarop Hyper-V is ingeschakeld de BitLocker-herstelmodus geactiveerd met de foutmelding "0xC0210000".
Tijdelijke oplossing
Als je apparaat zich al in deze status bevindt, kun je Windows starten nadat je BitLocker hebt onderbroken vanuit de Windows Herstelomgeving (WinRE) via de volgende stappen:
-
Haal het BitLocker-herstelwachtwoord van 48 cijfers voor het volume met het besturingssysteem op vanuit de portal van je organisatie of vanaf de locatie waar de sleutel was opgeslagen toen BitLocker voor het eerst werd ingeschakeld.
-
Druk op het herstelscherm op Enter en voer het herstelwachtwoord in wanneer dit wordt gevraagd.
-
Als je apparaat wordt gestart in de Windows Herstelomgeving en opnieuw om de herstelsleutel wordt gevraagd, selecteer je Het station overslaan om door te gaan naar WinRE.
-
Selecteer Geavanceerde opties, gevolgd door Problemen oplossen, Geavanceerde opties, Opdrachtprompt.
-
Ontgrendel het station met de opdracht Manage-bde -unlock c: -rp <numeriek herstelwachtwoord van 48 cijfers gescheiden door “-“ in groepen van 6 cijfers>
-
Onderbreek BitLocker met de opdracht: Manage-bde -protectors -disable c:
-
Sluit het opdrachtvenster met de opdracht: exit
-
Selecteer Doorgaan in de herstelomgeving.
-
Het apparaat zou nu Windows moeten starten.
-
Open na de start een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid (met andere woorden: voer de opdrachtprompt uit als administrator) en hervat de BitLocker om ervoor te zorgen dat het systeem beveiligd blijft via de opdracht: Manage-bde -protectors -enable c:
Opmerking De stappen in deze tijdelijke oplossing moeten worden gevolgd na elk systeemstart, tenzij BitLocker wordt onderbroken voordat de computer opnieuw wordt opgestart.
Als je dit probleem wilt voorkomen, voer je de volgende opdracht uit om BitLocker tijdelijk te onderbreken net voordat je het systeem opnieuw opstart: Manage-bde -protectors -disable c: -rc 1
Opmerking Met deze opdracht wordt BitLocker voor één keer opnieuw opstarten van het apparaat onderbroken (de optie-rc 1 werkt alleen binnen het besturingssysteem en werkt niet in de herstelomgeving).
Volgende stappen
Dit probleem is nu opgelost voor alle platforms in de volgende updates:
Betrokken updates
De betrokken updates vormen de volgende meest recente cumulatieve update (LCU) uitgebracht op 14 mei 2019 of hoger voor de betrokken platforms:
