Symptomen
In een Microsoft Exchange Server 2013-omgeving kunnen Exchange-servers te maken hebben met een hoog CPU-gebruik en verbruikt het IIS-werkproces (w3wp.exe) veel CPU-gebruik, de MSExchangeMapiMailboxAppPool-toepassingsgroep. Als gevolg hiervan kunt u geen verbinding maken met de Exchange Server 2013-servers of loopt de Outlook-client vast.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat MSExchangeMapiMailboxAppPool wacht op een globale vergrendeling in de systeemtimerwachtrij.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door cumulatieve update 19 voor Exchange Server 2013 of een latere cumulatieve update voor Exchange Server 2013 te installeren.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is bij de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.
Naslagwerken
Meer informatie over de terminologie die Microsoft gebruikt om software-updates te beschrijven.
