Symptomen
Overweeg het volgende scenario:
-
U hebt een Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012- of Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)-Failover-Cluster dat is gekoppeld aan een opslagarray.
-
Deze configuratie wordt standaard Microsoft Multipath I/O (MPIO) en Microsoft Device specifieke Module (MSDSM)-functionaliteit uitgevoerd.
-
De opslagarray retourneert een '02-04-03' (LUN niet gereed - handmatige tussenkomst vereist) fout.
In dit scenario, de clusterschijven en Cluster gedeelde Volumes (CSV) uitvallen schijven.
Oplossing
We hebben een updatepakket uitgebracht voor Windows Server 2012 R2 dit probleem op te lossen en we hebben een hotfix uitgebracht voor Windows Server 2012, Windows 7 of Windows Server 2008 R2.
Opmerking Deze hotfix kunt u MSDSM voor het verwerken van de zin code 02/04/03 (LUN niet gereed – handmatige tussenkomst vereist). Nadat de hotfix is toegepast, pogingen MSDSM I/O via een alternatief pad om het LUN.
Download het updatepakket voor Windows Server 2012 R2
Dit probleem oplossen door het updatepakket van November 2014 te installeren.
Het updatepakket voor November 2014 krijgen voor Windows RT 8.1, Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2
De hotfix-informatie voor Windows Server 2012, Windows 7 of Windows Server 2008 R2
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft Support. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.
Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of voor het indienen van een afzonderlijk serviceverzoek, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.
Vereisten
Deze hotfix op Windows 7 of Windows Server 2008 R2, moet u Service Pack 1 is geïnstalleerd.
Opnieuw opstarten
Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.
Informatie over het vervangen van hotfixes
Deze hotfix vervangt NIET een eerder uitgebrachte hotfix.
De Engelse (Verenigde Staten) versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Informatie over Windows 7 en Windows Server 2008 R2 en notitiesBelangrijk Hotfixes voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix aanvragen worden echter vermeld onder de beide besturingssystemen. Als u het pakket met hotfixes die voor een of beide besturingssystemen geldt wilt aanvragen, selecteert u de hotfix die op de pagina staat vermeld onder 'Windows 7/Windows Server 2008 R2'. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
-
De bestanden die van toepassing zijn op een specifiek product, SR_Level (RTM, SPn), en een specifieke servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden bepaald met de versienummers van de bestanden zoals vermeld in de volgende tabel.
Versie
Product
SR_Level
Servicestructuur
6.1.760
1.
18 xxxWindows 7 en Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.
22 xxxWindows 7 en Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR-servicestructuren bevatten uitsluitend deze oplossingen die algemeen worden uitgebracht wijdverbreide zeer belangrijk om problemen te verhelpen. LDR-servicestructuren bevatten hotfixes die op grote schaal beschikbaar gestelde oplossingen aanvullen.
-
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie 'Bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2'. MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msdsm.sys |
6.1.7601.18613 |
117,176 |
27-Sep-2014 |
01:45 |
x86 |
|
Msdsm.sys |
6.1.7601.22821 |
118,208 |
27-Sep-2014 |
01:51 |
x86 |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msdsm.sys |
6.1.7601.18613 |
141,760 |
27-Sep-2014 |
02:12 |
x64 |
|
Msdsm.sys |
6.1.7601.22821 |
143,288 |
27-Sep-2014 |
02:10 |
x64 |
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msdsm.sys |
6.1.7601.18613 |
350,144 |
27-Sep-2014 |
01:21 |
IA-64 |
|
Msdsm.sys |
6.1.7601.22821 |
354,744 |
27-Sep-2014 |
01:23 |
IA-64 |
Informatie over Windows Server 2012 en notitiesBelangrijk Hotfixes voor Windows 8 en Windows Server 2012 worden opgenomen in de pakketten hetzelfde. Echter wordt alleen "Windows 8" weergegeven op de pagina aanvraag Hotfix. Als u het hotfix-pakket wordt toegepast op een of beide besturingssystemen, schakelt u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 8 ' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
-
De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen controleren of het bestand zoals aangegeven in de volgende tabel worden geïdentificeerd.
Versie
Product
Mijlpaal
Servicestructuur
6.2.920 0.17 xxx
Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.2.920 xxx 0.21
Windows Server 2012 R2
RTM
LDR
-
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie 'Bestandsinformatie voor Windows 8 en Windows Server 2012'. MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2012 op basis van x64
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mpio.sys |
6.2.9200.17128 |
244,032 |
26-Sep-2014 |
07:27 |
x64 |
|
Mpio.sys |
6.2.9200.21241 |
244,032 |
26-Sep-2014 |
03:58 |
x64 |
|
Msdsm.sys |
6.2.9200.17128 |
183,616 |
26-Sep-2014 |
07:27 |
x64 |
|
Msdsm.sys |
6.2.9200.21245 |
183,616 |
26-Sep-2014 |
03:58 |
x64 |
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
|
Bestandsnaam |
Package_1_for_kb3004075_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,793 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:19 |
|
Bestandsnaam |
Package_1_for_kb3004075~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,525 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:19 |
|
Bestandsnaam |
Package_2_for_kb3004075_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,792 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:19 |
|
Bestandsnaam |
Package_2_for_kb3004075~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,524 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:19 |
|
Bestandsnaam |
Package_for_kb3004075_sp1_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,888 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:19 |
|
Bestandsnaam |
Package_for_kb3004075_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,923 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:19 |
|
Bestandsnaam |
Update-bf.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,622 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:19 |
|
Bestandsnaam |
X86_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18613_none_cc4d977439cea7f9.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,075 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:08 |
|
Bestandsnaam |
X86_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22821_none_ccca65a552f62e2d.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,075 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:13 |
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
|
Bestandsnaam |
Amd64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18613_none_286c32f7f22c192f.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,079 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:33 |
|
Bestandsnaam |
Amd64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22821_none_28e901290b539f63.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,079 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:29 |
|
Bestandsnaam |
Package_1_for_kb3004075_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,207 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:19 |
|
Bestandsnaam |
Package_1_for_kb3004075~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,951 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:19 |
|
Bestandsnaam |
Package_2_for_kb3004075_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,802 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:19 |
|
Bestandsnaam |
Package_2_for_kb3004075~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,538 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:19 |
|
Bestandsnaam |
Package_for_kb3004075_sp1_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,304 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:19 |
|
Bestandsnaam |
Package_for_kb3004075_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,347 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:19 |
|
Bestandsnaam |
Update-bf.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2036 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:19 |
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
|
Bestandsnaam |
Ia64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18613_none_cc4f3b6a39ccb0f5.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,077 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:02 |
|
Bestandsnaam |
Ia64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22821_none_cccc099b52f43729.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,077 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:13 |
|
Bestandsnaam |
Package_1_for_kb3004075_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,798 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:19 |
|
Bestandsnaam |
Package_1_for_kb3004075~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,532 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:19 |
|
Bestandsnaam |
Package_for_kb3004075_sp1_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,431 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:19 |
|
Bestandsnaam |
Package_for_kb3004075_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,450 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:19 |
|
Bestandsnaam |
Update-bf.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,429 |
|
Datum (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:19 |
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2012
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2012 R2 op basis van x64
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Amd64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17128_none_76414a1c18e4526e.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,090 |
|
Datum (UTC) |
26-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
07:30 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21245_none_76b246313214de15.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,090 |
|
Datum (UTC) |
26-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
04:01 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17128_none_2355b035651ba47d.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,096 |
|
Datum (UTC) |
26-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
07:31 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21245_none_23c6ac4a7e4c3024.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,096 |
|
Datum (UTC) |
26-Sep-2014 |
|
Tijd (UTC) |
04:02 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Referenties
Meer informatie over de terminologie die door Microsoft wordt gebruikt om softwareupdates te beschrijven.
