Als u een bericht in Windows-beveiliging ontvangt waarin u wordt gevraagd uw beveiligingsprocessor- of TPM-firmware bij te werken, voert u de stappen in de onderstaande sectie "Aanbevolen acties" uit.
Opmerking: In eerdere versies van Windows 10 werd Windows-beveiliging ook wel Windows Defender-beveiligingscentrum genoemd.
Waarom krijg ik dit bericht?
Veel apparaten waarop Windows 10 wordt uitgevoerd hebben, TPM-chipsets (Trusted Platform Module). Bepaalde TPM-chipsets hebben een beveiligingsprobleem dat van invloed kan zijn op de beveiliging van het besturingssysteem. Dit betekent dat Windows 10-besturingssystemen een verhoogd risico lopen. U hebt dit bericht ontvangen omdat Microsoft om het probleem aan te pakken beveiligingsupdates voor Windows 10 heeft uitgebracht die u moet downloaden en installeren. Bovendien brengen apparaatfabrikanten om het probleem aan te pakken firmware-updates uit die u eveneens moet downloaden en installeren. Tot slot moet u, nadat u deze updates hebt geïnstalleerd, uw TPM wissen.
Aanbevolen acties
1. Download en installeer de Windows-besturingssysteemupdates van Windows Update
Als u automatische updates hebt ingeschakeld in Windows Update, hoeft u geen actie te ondernemen, omdat de updates automatisch worden gedownload en geïnstalleerd.
Als u automatische updates niet hebt ingeschakeld, wordt aanbevolen onmiddellijk naar Windows Update te gaan om te controleren op updates en de toepasselijke updates handmatig te installeren. Zie voor meer informatie Windows Update: VEELGESTELDE VRAGEN.
Waarschuwing: Pas de update van de TPM-firmware pas toe als u de update van het Windows-besturingssysteem hebt uitgevoerd. Als u dat wel doet, kan worden bepaald of uw systeem getroffen is door dit probleem.
2. Installeer alle toepasselijke firmware-updates
Als u een Surface-apparaat hebt, raadpleegt u Beveiligingsprobleem voor TPM op Surface-apparaten voor meer informatie en instructies.
Als uw apparaat niet van Microsoft is, zoekt u de fabrikant van uw apparaat op in de volgende tabel, selecteert u de bijbehorende koppeling en past u de firmware-update toe die wordt aangeboden. Als de fabrikant van uw apparaat niet wordt vermeld in deze tabel, neemt u contact op met de afdeling voor klantondersteuning van de fabrikant.
|
Fabrikant van apparaat |
Koppeling voor firmware-update |
|---|---|
|
TPM-fabrikant |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
HP Customer Support |
|
|
HP Enterprise Support |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
3. Wis uw TPM
Belangrijk: Voordat u uw TPM gaat wissen, moet u een back-up van uw gegevens maken. Wis niet de TPM op een apparaat waarvan u niet de eigenaar bent, zoals een werk- of school-pc, zonder dat uw IT-beheerder daarom heeft gevraagd.
Voer de volgende stappen uit om uw TPM te wissen:
-
Ga naar Start > Settings > Update & Security > Windows-beveiliging > Device Security .
-
Selecteer onder Beveiligingsprocessor de optie Details beveiligingsprocessor.
-
Selecteer Probleemoplossing voor beveiligingsprocessor en selecteer vervolgens onder TPM wissen de optie TPM wissen.U moet uw apparaat opnieuw opstarten om het proces te voltooien.
Opmerking: Als u Windows Hello hebt ingesteld (PIN of biometrisch), werkt dit programma niet meer nadat u de TPM hebt gewist. U kunt dit als volgt oplossen: stel uw pincode opnieuw in door de richtlijnen te volgen in Problemen met aanmelden met pincode.
