Ondersteuning voor Windows 8.1 is beëindigd
De ondersteuning voor Windows 8.1 is op 10 januari 2023 beëindigd. U wordt aangeraden over te stappen op een Windows 11-pc als u beveiligingsupdates van Microsoft wilt blijven ontvangen.
De update voor Windows 8.1 en voor Windows RT 8.1 (ook wel KB 2919355) genoemd) bevatten verbeteringen waarmee u uw favoriete apps en instellingen eenvoudiger kunt zoeken en gebruiken, en bieden vertrouwde opties voor de muis en het toetsenbord evenals updates die de beveiliging en prestaties verbeteren. U moet het volgende weten als u deze belangrijke update wilt installeren.
Controleer of deze al is geïnstalleerd
Als u Windows 8.1 of Windows RT 8.1 gebruikt en de functies voor automatische updates hebt ingeschakeld, hoeft u niets te doen: de update wordt in de komende weken automatisch gedownload en geïnstalleerd met Windows Update. Tijdens dit proces kunt u gewoon doorwerken. Er verschijnt alleen een melding dat uw pc opnieuw moet worden opgestart om de installatie te voltooien.
Ga naar het Startscherm om te controleren of de update al is geïnstalleerd. Als naast de accountnaam in de rechterbovenhoek van het Startscherm een knop Zoeken wordt weergegeven, hebt u de update al.
Opmerking: Als u verbinding hebt met internet via een verbinding met een datalimiet, wordt de update mogelijk pas uitgevoerd zodra u geen gebruik meer maakt van een verbinding met een datalimiet en u handmatig op updates controleert.
De update handmatig installeren
Als u Windows 8.1 of Windows RT 8.1 gebruikt en de update nog niet hebt, kunt u hier als volgt handmatig op de update controleren en deze installeren aan de hand van de volgende drie stappen:
-
Zorg dat uw pc is ingeschakeld, u verbinding hebt met internet en u geen gebruikmaakt van een verbinding met een datalimiet. Zorg dat u tijdens de installatie van de update de pc niet uitschakelt, de stekker uit het stopcontact haalt of de internetverbinding verbreekt.
-
Swipe vanaf de rechterrand van het scherm naar het midden, tik op Instellingen en tik op Pc-instellingen wijzigen. (Als u een muis gebruikt, gaat u met de muisaanwijzer naar de rechterbenedenhoek van het scherm, beweegt u de muisaanwijzer omhoog, klikt u op Instellingen en klikt u vervolgens op Pc-instellingen wijzigen.)
-
Tik of klik op Bijwerken en herstellen en daarna op Windows Update.
-
Tik of klik op Nu controleren.
-
Als er updates zijn gevonden, tikt of klikt u op Details weergeven.
-
Selecteer de update met KB 2919355 in de lijst met updates en tik of klik op Installeren.
Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of bevestiging, voert u het wachtwoord in of geeft u een bevestiging. -
Start de pc opnieuw op en meld u aan nadat de installatie is voltooid.
Opmerking: Als KB 2919355 niet wordt weergegeven in de lijst met updates, ontbreken er mogelijk een of meer vereiste updates. Gebruik de voorgaande stappen om te controleren op updates, alle belangrijke updates en met name KB 2919442 te installeren, en de pc opnieuw op te starten. Controleer vervolgens nogmaals op de update KB 2919355.
Schijfruimte vrijmaken
Afhankelijk van uw versie van Windows hebt u de volgende hoeveelheid vrije schijfruimte nodig op uw pc om de update voor Windows 8.1 of Windows RT 8.1 (KB 2919355) te downloaden en installeren via Windows Update:
-
Windows 8.1 (64-bits versie): 2 GB
-
Windows 8.1 (32-bits versie): 0,8 GB
-
Windows RT 8.1: 1,1 GB
Opmerking: Deze hoeveelheden zijn schattingen, dus u hebt mogelijk iets meer of minder vrije schijfruimte nodig voor de update.
Problemen oplossen bij het installeren van de update
Als een van de volgende Windows Update-fouten wordt weergegeven wanneer u de update voor Windows 8.1 of Windows RT 8.1 (KB 2919355) probeert te installeren, kunt u de problemen mogelijk verhelpen met deze oplossingen. Als u meer hulp nodig hebt, neemt u contact op met Microsoft-ondersteuning.
|
Code 0x800F0922 |
Deze fout betekent mogelijk dat een benodigd bestand voor Windows Update beschadigd is of ontbreekt. Hier volgen enkele stappen die u kunt nemen om te proberen dit probleem op te lossen:
|
|
Code 0x800F0923 |
Deze fout betekent mogelijk dat een stuurprogramma of andere software op uw pc niet compatibel is met de update. Neem contact op met Microsoft-ondersteuning voor informatie over het oplossen van dit probleem. |
|
Code 0x800F0922 |
Deze fout betekent mogelijk dat uw pc geen verbinding kan maken met de Windows Update-servers. Als u een VPN-verbinding gebruikt om verbinding te maken met een bedrijfsnetwerk, verbreekt u de verbinding met het netwerk en schakelt u de VPN-software uit (indien van toepassing). Probeer vervolgens de update opnieuw te installeren. |
|
Fout: De updates kunnen niet worden voltooid. Wijzigingen ongedaan maken. Schakel uw computer niet uit. |
Dit zijn algemene fouten die mogelijk worden weergegeven als een Windows-update mislukt. U moet de specifieke foutcode bepalen om te onderzoeken hoe u dit probleem
|
|
Fout: De update is niet van toepassing op uw computer. |
Deze fout kan betekenen dat de vereiste update KB 2919442 niet is geïnstalleerd op uw pc. Controleer of alle belangrijke updates, inclusief KB 2919442, zijn geïnstalleerd op uw pc. Als alle updates zijn geïnstalleerd, moet u de pc mogelijk vernieuwen.
|
