Geluidsproblemen in Windows 10 oplossen

Werk overal vanaf elk apparaat met Microsoft 365

Voer een upgrade uit naar Microsoft 365 om overal te werken met de nieuwste functies en updates.

Nu upgraden

Als u geluidsproblemen hebt, kunnen de volgende suggesties helpen. De tips worden op volgorde weergegeven. Begin dus met de eerste tip. Als deze niet helpt, gaat u verder met de tweede tip.  

Als er meerdere apparaten voor audio-uitvoer beschikbaar zijn, controleert u of u het juiste apparaat hebt geselecteerd.  U doet dit als volgt:

  1. Selecteer het luidspreker pictogram op de taakbalk.

  2. Selecteer vervolgens de pijl om een lijst te openen met audioapparaten die op uw computer zijn aangesloten.

  3. Controleer of uw audio wordt afgespeeld op het audioapparaat dat u wilt, zoals een luidspreker of een hoofdtelefoon.

Als dit niet helpt, gaat u verder met de volgende tip.

Mogelijk lost de probleemoplosser voor geluid de geluidsproblemen automatisch op.

De probleemoplosser voor geluid uitvoeren

  1. Ga naar het zoekvak op de taakbalk, typ Probleemoplosser voor geluid, selecteer Problemen met het afspelen van geluid detecteren en oplossen in de lijst met resultaten en selecteer Volgende.

  2. Selecteer het apparaat waarvan u een probleem wilt oplossen, en ga verder met de probleemoplosser. 

    kies uw apparaat in de probleemoplosser voor audio

U kunt de probleemoplosser ook openen vanuit Geluidsinstellingen. Selecteer Start > instellingen > systeem > geluiden > problemen oplossen

Als het uitvoeren van de probleemoplosser niet helpt, gaat u door naar de volgende tip.

Controleren op updates

  1. Selecteer Start > instellingen starten > Update & beveiligings > Windows Update > controleren op updates.  

  2. Voer een van de volgende handelingen uit:

    • Als de status is "Uw pc is bijgewerkt", gaat u naar de volgende tip.

    • Als de status is "Er zijn updates beschikbaar", selecteert u Nu installeren.

  3. Selecteer de updates die u wilt installeren en selecteer Installeren.

  4. Start uw pc opnieuw op en controleer of het geluid goed werkt.

Als het probleem hiermee niet is opgelost, gaat u door naar de volgende tip.

Volg deze stappen

  1. Controleer uw luidspreker- en hoofdtelefoonaansluitingen op loszittende snoeren of kabels. Zorg ervoor dat alle snoeren en kabels zijn aangesloten.

  2. Als u meerdere 5 mm-stekkers moet aansluiten, bijvoorbeeld voor surround sound-systeem, controleert u of alle snoeren en kabels in de juiste aansluiting zijn gestoken.

    • Als het niet duidelijk is welke stekker bij welke kabel hoort, neemt u contact op met de hardwarefabrikant of probeert u een voor een of de meest voor de hand liggende uitgangen werken.

      soundsystem 5 mm-aansluitingen voor kabels en snoeren

Opmerking: voor sommige systemen wordt een groene stekker gebruikt voor de uitvoer en roze voor microfoon invoer en voor anderen worden ' hoofdtelefoon ' of ' microfoon ' genoemd.

Groene uitvoer en roze invoer geluiden systeem aansluitingen

hoofdtelefoonaansluitingen en Microfoongeluiden

  1. Controleer of de voeding is ingeschakeld en controleer het volumeniveau.

  2. Controleer of het geluid niet is gedempt en draai de volumeregeling omhoog.

    • Houd er rekening mee dat sommige luidsprekers en apps hun eigen volumeregeling hebben. Controleer alle volumeregelingen.

  3. Probeer de luidspreker en hoofdtelefoon aan te sluiten op een andere USB-poort.

  4. Het is mogelijk dat uw luidsprekers niet werken wanneer de hoofdtelefoon is aangesloten. Ontkoppel de hoofdtelefoon om te zien of dat helpt.

Als u kabels en volume in orde zijn, raadpleegt u de volgende secties voor meer probleemoplossing.

Controleer of uw geluidsapparaten niet zijn gedempt en niet zijn uitgeschakeld.

  1. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Luidsprekers  op de taakbalk en selecteer Volumemixer openen.

  2. U ziet verschillende volumeregelingen voor uw apparaten. Zorg ervoor dat geen van deze zijn gedempt. Als er een gedempt is, ziet u een rode cirkel met een streep er doorheen naast de volumeregeling. In dat geval selecteert u de demping op te heffen.  

    Volumemixer met dempende volumeregeling

  3. Controleer de apparaateigenschappen en kijk of uw apparaten niet per ongeluk zijn uitgeschakeld. Selecteer Start  > Instellingen  > Systeem  > Geluid .

  4. Selecteer het geluidsapparaat en selecteer Apparaateigenschappen. Selecteer Apparaateigenschappen voor zowel de uitvoerapparaten als de invoerapparaten.  

    koppeling naar eigenschappen van audio-uitvoerapparaat in het menu geluid

    koppeling naar eigenschappen van geluidsinvoerapparaat in het menu geluid

  5. Zorg ervoor dat het selectievakje Uitschakelen is uitgeschakeld voor de uitvoer- en invoer apparaten.

    Eigenschappen van apparaat uitgeschakeld selectievakje uitschakelen

Als het probleem hiermee niet is opgelost, gaat u door naar de volgende tip.

Hardwareproblemen kunnen worden veroorzaakt door verouderde of defecte stuurprogramma's. Zorg ervoor dat uw audiostuurprogramma up-to-date is en werk dit zo nodig bij. Als dat niet werkt, probeert u het audiostuurprogramma te verwijderen (het wordt automatisch opnieuw geïnstalleerd). Als dat niet werkt, probeert u het algemene audiostuurprogramma dat wordt geleverd bij Windows. Als u geluidsproblemen hebt nadat u updates hebt geïnstalleerd, kunt u proberen het vorige audiostuurprogramma te herstellen.

U werkt uw audiostuurprogramma als volgt automatisch bij

  1. Typ in het zoekvak op de taakbalk Apparaatbeheer en selecteer dit vervolgens in de resultaten.

  2. Selecteer de pijl naast Besturing voor geluid, video en spelletjes om dit onderdeel uit te vouwen.

  3. Klik met de rechtermuisknop op de vermelding voor uw geluidskaart of geluidsapparaat, zoals hoofdtelefoon of luidsprekers, selecteer Stuurprogramma bijwerken en selecteer Automatisch naar bijgewerkte stuurprogramma's zoeken. Volg de instructies voor het voltooien van de update.

    Klik met de rechtermuisknop op de vermelding van het apparaat en selecteer stuurprogramma bijwerken

    automatisch naar bijgewerkte Stuurprogramma's zoeken om het audiostuurprogramma bij te werken

Als Windows geen nieuw stuurprogramma vindt, kunt u zoeken op de website van de fabrikant van het apparaat en deze instructies volgen. Als dat niet werkt, probeert u het audiostuurprogramma te verwijderen.

Het audiostuurprogramma verwijderen

  1. Typ in het zoekvak op de taakbalk Apparaatbeheer en selecteer dit vervolgens in de resultaten.

  2. Selecteer de pijl naast Besturing voor geluid, video en spelletjes om dit onderdeel uit te vouwen.

  3. Klik met de rechtermuisknop op de vermelding voor uw geluidskaart of geluidsapparaat, selecteer Apparaat verwijderen, schakel het selectievakje Het stuurprogramma voor dit apparaat verwijderen in en selecteer vervolgens Verwijderen.

    De stuurprogrammasoftware voor dit apparaat verwijderen en verwijderen

  4. Start uw pc opnieuw op.

    • Opmerking: Sla altijd uw documenten en andere werk op voordat u opnieuw opstart.

    • Door het opnieuw opstarten wordt het audiostuurprogramma automatisch opnieuw geïnstalleerd.

    • Om opnieuw op te starten selecteert u Start  > Aan/uit  > Opnieuw opstarten .

Als deze opties niet werken, probeert u het algemene audiostuurprogramma dat wordt geleverd bij Windows.

Het algemene audiostuurprogramma van Windows gebruiken

  1. Typ in het zoekvak op de taakbalk Apparaatbeheer en selecteer dit vervolgens in de resultaten.

  2. Selecteer de pijl naast Besturing voor geluid, video en spelletjes om dit onderdeel uit te vouwen.

  3. Klik met de rechtermuisknop op de vermelding voor uw geluidskaart of geluidsapparaat, selecteer vervolgens Stuurprogramma bijwerken > Op mijn computer naar stuurprogramma's zoeken > Ik wil kiezen uit een lijst met apparaatstuurprogramma's op mijn computer.

  4. Selecteer het geluidsapparaat waarvan je het stuurprogramma wilt bijwerken, selecteer Volgende en volg de instructies om het stuurprogramma te installeren.

    Selecteer het stuurprogramma en selecteer volgende om het algemene audiostuurprogramma te gebruiken

Als deze stappen het geluidsprobleem niet hebben opgelost, gaat u naar de website van de fabrikant van het apparaat en installeert u de meest recente audio/geluidsstuurprogramma's voor uw apparaat. Hieronder ziet u een voorbeeld van een downloadpagina voor een stuurprogramma van de fabrikant van een geluidsapparaat.

OEM-voorbeelden van Dell-Stuurprogramma's en downloads

Als u geluidsproblemen hebt na installatie van updates

Als uw geluid werkte voordat u Windows Update uitvoerde en nu niet meer, kunt u proberen het audiostuurprogramma terug te draaien.

Een audiostuurprogramma terugdraaien

  1. Typ in het zoekvak op de taakbalk Apparaatbeheer en selecteer dit vervolgens in de resultaten.

  2. Selecteer de pijl naast Besturing voor geluid, video en spelletjes om dit onderdeel uit te vouwen.

  3. Klik met de rechtermuisknop op de vermelding voor uw geluidskaart of geluidsapparaat en selecteer Eigenschappen.

  4. Ga naar het tabblad Stuurprogramma en selecteer Vorig stuurprogramma.

    Het audiostuurprogramma herstellen in Apparaatbeheer

  5. Lees en volg de instructies en selecteer vervolgens Ja als u het audiostuurprogramma wilt terugzetten.

Als het terugdraaien van uw audiostuurprogramma niet werkte of als geen optie was, kunt u proberen uw pc te herstellen vanaf een systeemherstelpunt.

Uw pc herstellen vanaf een systeemherstelpunt

Wanneer Microsoft updates op je systeem installeert, creëren we een systeemherstelpunt voor het geval dat er zich problemen voordoen. Probeer je apparaat vanaf dat punt te herstellen en kijk of je geluidsproblemen hiermee zijn opgelost. Zie voor meer informatie de sectie 'Herstellen vanaf een systeemherstelpunt' in Herstelopties in Windows 10.

Als u verbinding maakt met een audioapparaat, zoals een hoofdtelefoon of luidsprekers, via USB of HDMI, moet u dat apparaat mogelijk als het standaardapparaat instellen.  Als u een extern beeldscherm gebruikt dat geen ingebouwde luidsprekers bevat, controleert u of de monitor niet al is geselecteerd als standaarduitvoer apparaat. Als dat zo is, is er geen geluid. U kunt controleren als u een standaard audio-apparaat voor uitvoer instelt. Dat doe je als volgt:   

  1. Typ in het zoekvak op de taakbalk Configuratiescherm en selecteer dit in de zoekresultaten.

  2. Selecteer Hardware en geluid in het Configuratiescherm en selecteer vervolgens Geluid.

  3. Klik op het tabblad Afspelen met de rechtermuisknop op de vermelding voor je geluidsapparaat, selecteer Als standaardapparaat instellen, en selecteer vervolgens OK.

    uw audioapparaat als standaardapparaat instellen

Als het instellen van uw geluidsapparaat als het standaardapparaat niet heeft geholpen, gaat u door naar de volgende tip voor meer probleemoplossing.

Geluidsaanpassingen kunnen soms geluidsproblemen veroorzaken. Door ze uit te schakelen, kan het probleem worden opgelost. 

  1. Typ in het zoekvak op de taakbalk Configuratiescherm en selecteer dit in de zoekresultaten.

  2. Selecteer Hardware en geluid in het Configuratiescherm en selecteer vervolgens Geluid.

  3. Klik op het tabblad Afspelen met de rechtermuisknop Standaardapparaat en selecteer vervolgens Eigenschappen.

  4. Schakel op het tabblad Aanpassingen het selectievakje Alle aanpassingen uitschakelen of Alle geluidseffecten uitschakelen uit (afhankelijk van welke optie wordt aangeboden), selecteer OK, en probeer af te spelen via uw geluidsapparaat.

  5. Als dat niet werkt, selecteert u op het tabblad Afspelen een ander standaardapparaat (als u dat hebt) en schakelt u het selectievakje Alle aanpassingen uitschakelen of Alle geluidseffecten uitschakelen in. Selecteer vervolgens OK en probeer opnieuw audio af te spelen. Doe dit voor elk standaardapparaat.

    alle verbeteringen of geluidseffecten uitschakelen

Als het uitschakelen van geluidsaanpassingen niet heeft geholpen, raadpleegt u de volgende secties voor meer probleemoplossing.

  1. Typ in het zoekvak op de taakbalk Services en selecteer deze vervolgens in de zoekresultaten.

  2. Selecteer elk van de volgende services, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Opnieuw opstarten:

    • Windows Audio

    • Windows Audio Endpoint Builder

    • RPC (Remote Procedure Call)

      Start de audioservices opnieuw: Windows Audio, Windows endpoint Builder en Remote Procedure Call (RPC)

Als het probleem niet wordt opgelost door deze services opnieuw te starten, raadpleegt u de volgende secties voor meer probleemoplossing.

  1. Typ in het zoekvak op de taakbalk Configuratiescherm en selecteer dit in de zoekresultaten.

  2. Selecteer Hardware en geluid in het Configuratiescherm en selecteer vervolgens Geluid.

  3. Klik op het tabblad Afspelen met de rechtermuisknop (of druk en houd vast) op Standaardapparaat en selecteer Eigenschappen.

  4. Ga naar het tabblad Geavanceerd en wijzig de instelling onder Standaardindeling, selecteer OK,en test vervolgens uw audioapparaat opnieuw. Als dat niet werkt, probeert u de instelling nogmaals te wijzigen.

    De instelling van de audio-indeling van uw audioapparaat wijzigen

Als het uitproberen van verschillende geluidsindelingen niet heeft geholpen, raadpleeg dan de volgende secties voor meer probleemoplossing.

Bij de meeste updates moet u het apparaat opnieuw opstarten.

Controleren of er updates uitstaan en u opnieuw moet starten

  1. Sla uw werk op en sluit alle geopende toepassingen.

  2. Selecteer Start > kracht . Als er geïnstalleerde updates uitstaan, ziet u de opties Updaten en opnieuw opstarten en Updaten en afsluiten.

  3. Selecteer een van de opties voor opnieuw opstarten om de updates toe te passen

Ondersteuning nodig bij Windows Update? Ga naar Informatie over het oplossen van problemen met Windows 10-updates.

Als opnieuw opstarten niet heeft geholpen, raadpleeg dan de volgende sectie voor meer probleemoplossing.

Sommige geluidsproblemen kunnen worden veroorzaakt door een probleem met de IDT High Definition Audio CODEC van het geluidssysteem. Dit kan worden opgelost door stuurprogramma handmatig bij te werken zodat u kunt kiezen welk geluidsstuurprogramma u wilt gebruiken.

Opmerking: Niet alle systemen hebben een IDT High Definition Audio CODEC.

Controleren of u er een hebt en handmatig het stuurprogramma bijwerken

  1. Typ in het zoekvak op de taakbalk Apparaatbeheer en selecteer dit vervolgens in de resultaten.

  2. Selecteer de pijl naast Besturing voor geluid, video en spelletjes om dit onderdeel uit te vouwen.

  3. Zoek naar IDT High Definition Audio CODEC. Als dit in de lijst staat, klikt u er met de rechtermuisknop op en selecteert u Stuurprogramma bijwerken, en vervolgens Op mijn computer naar stuurprogramma's zoeken > Ik wil kiezen uit een lijst met apparaatstuurprogramma's op mijn computer.

  4. Er wordt een lijst met vooraf geïnstalleerde stuurprogramma's weergegeven. Selecteer High Definition Audio Device en selecteer vervolgens Volgende.

  1. 1. Selecteer Start > instellingen > Privacy en selecteer vervolgens via de optie microfoon in het linkermenu.

  2. Selecteer onder Toegang tot de microfoon toestaan op dit apparaat de optie Wijzigen. De schakeloptie moet Aan staan.

  3. Als u dit probleem met een specifieke app hebt, scrolt u omlaag naar Kiezen welke Microsoft Store-apps toegang hebben tot uw microfoon en kijkt u of de schakeloptie naast die app ook is ingesteld op Aan.

Meer hulp nodig?

Deelnemen aan het gesprek
Vragen aan de community
Ondersteuning krijgen
Contact met ons opnemen

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×