Hulp bij upgrade- en installatiefouten in Windows

Van toepassing op
Windows 11 Windows 10

Er zijn vele redenen waarom u mogelijk een foutbericht krijgt bij het upgraden of installeren van Windows 11, maar veelvoorkomende fouten kunnen worden opgelost met enkele stappen die u zelf kunt uitvoeren.

Opmerking

Met een upgrade wordt uw apparaat van een oudere versie van Windows, zoals Windows 7, Windows 8.1 of Windows 10, overgezet naar Windows 11.

Voordat je een specifieke foutcode zoekt, kun je de tips proberen die worden vermeld in Algemene oplossingen. Als het upgrade- of installatieprobleem hiermee niet is opgelost, controleert u de tabel met foutcodes onderaan dit artikel.

Algemene oplossingen

Hier volgen enkele dingen die u kunt proberen om upgrade- en installatiefouten op te lossen:

Externe hardware verwijderen

Koppel alle niet-essentiële hardwareapparaten los. Bijvoorbeeld hoofdtelefoons, printers, scanners, luidsprekers, USB-sticks en externe harde schijven.

Als u een laptop gebruikt en deze is aangesloten op een dockingstation, koppel deze dan los.

Windows bijwerken

Het is een goede gewoonte om te controleren of alle belangrijke updates zijn geïnstalleerd voordat u een upgrade van Windows probeert uit te voeren. Hiertoe behoren ook updates voor hardwarestuurprogramma's op uw apparaat.

Voor informatie over hoe u controleert of u up-to-date bent, raadpleegt u Windows Update: veelgestelde vragen.

Niet-Microsoft-antivirussoftware verwijderen

Gebruik Windows Defender om uw apparaat tijdens de upgrade te beveiligen. Antivirussoftware van andere fabrikanten veroorzaakt soms upgradeproblemen. Zolang u beschikt over installatiemedia en alle vereiste activeringsgegevens, kunt u de software na de upgrade altijd opnieuw installeren.

Als u een antivirustoepassing wilt verwijderen, gaat u naar Configuratiescherm\Programs\Programs and Features. Selecteer het programma en selecteer Verwijderen. Klik op Ja om te bevestigen.

Niet-essentiële software verwijderen

Verouderde software kan problemen veroorzaken met een upgrade van Windows. Het verwijderen van oude of niet-essentiële toepassingen kan daarom helpen.

Als u de toepassing later opnieuw wilt installeren, controleer dan of u over de installatiemedia en alle vereiste activeringsgegevens beschikt, voordat u deze verwijdert.

Als u software wilt verwijderen, gaat u naar Configuratiescherm \Programs\Programs en onderdelen. Selecteer het programma en selecteer Verwijderen. Klik op Ja om te bevestigen.

Schijfruimte vrijmaken

Als u wilt upgraden naar Windows 11, moet u voldoende ruimte op de harde schijf hebben om de installatie te kunnen uitvoeren.

Als u wilt zien hoeveel ruimte op de harde schijf beschikbaar is op uw computer, selecteert u Bestandenverkenner op de taakbalk (Windows Verkenner genoemd in Windows 7) of drukt u op de Windows-logotoets + E.

Selecteer vervolgens Computer of Deze pc en kijk onder Hardeschijfstations of onder Apparaten en stations. Als er meerdere stations worden vermeld, is het systeemstation het station met een Microsoft Windows-logo boven het pictogram van het station. U ziet de hoeveelheid beschikbare ruimte onder het station.

Als het erop lijkt dat het station weinig ruimte heeft, zie dan Tips voor het vrijmaken van ruimte op uw pc station.

0xC1900101-fouten

Een fout die met 0xC1900101 begint, is meestal een stuurprogrammafout. Als u een van deze foutcodes ziet, probeer dan eerst de volgende stappen om het probleem op te lossen. Als deze stappen niet werken, raadpleegt u Fouten met Windows-upgrades oplossen voor meer gedetailleerde technische informatie.

  • 0xC1900101 - 0x2000c
  • 0xC1900101 - 0x20017
  • 0xC1900101 - 0x30018
  • 0xC1900101 - 0x3000D
  • 0xC1900101 - 0x4000D
  • 0xC1900101 - 0x40017

  1. Zorg dat er voldoende ruimte is op uw apparaat. Uw apparaat vereist ten minste 16 GB vrije ruimte voor de upgrade van een 32-bits besturingssysteem of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Zie Schijfruimte vrijmaken in Windows voor meer informatie.

  2. Voer Windows Update enkele keren uit. Download en installeer alle beschikbare updates in Windows Update, met inbegrip van software-updates, hardware-updates en stuurprogramma's van derden. Gebruik de probleemoplosser voor Windows Update om fouten met Windows 11 Update op te lossen.

  3. Controleer stuurprogramma's van derden en download eventuele updates. Stuurprogramma's van derden en installatie-instructies voor eventuele hardware die u aan uw apparaat hebt toegevoegd vindt u op de website van de fabrikant.

  4. Koppel aanvullende hardware los. Verwijder alle externe opslagapparaten en stations, dockingstations en andere hardware die u mogelijk op uw apparaat hebt aangesloten en die niet nodig zijn voor de basisfunctionaliteit.

  5. Controleer Apparaatbeheer op fouten. Typ in het zoekvak op de taakbalk de tekst apparaatbeheer. Kies Apparaatbeheer in de resultaten. Zoek in het venster dat wordt weergegeven naar apparaten met een geel uitroepteken ernaast (mogelijk moet u elke categorie selecteren om over te schakelen naar de lijst met apparaten). Druk op de naam van het apparaat en houd vast (of klik erop met de rechtermuisknop) en selecteer Stuurprogramma's bijwerken of Verwijderen om de fouten te corrigeren.

  6. Verwijder beveiligingssoftware van derden. Zorg ervoor dat u weet hoe u uw programma's opnieuw installeert en dat u alle benodigde productcodes bij de hand hebt. Windows Defender zal uw apparaat ondertussen beschermen.

  7. Repareer fouten met de harde schijf. Typ in het zoekvak op de taakbalk de tekst opdrachtprompt. Kies Opdrachtprompt in de lijst met resultaten. Typ chkdsk/f C: in het venster dat verschijnt en druk op ENTER. Reparaties worden automatisch uitgevoerd op de harde schijf en u wordt gevraagd het apparaat opnieuw op te starten.

    Opmerking

    Hiervoor moet u beheerdersmachtigingen op uw apparaat hebben.

  8. Voer een schone herstart uit in Windows. Zie Een schone start uitvoeren in Windows.

  9. Herstel en repareer systeembestanden. Typ in het zoekvak op de taakbalk de tekst opdrachtprompt. Kies Opdrachtprompt in de lijst met resultaten. Typ DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth in het venster dat verschijnt en druk op ENTER. (Lees hoe u een Windows-installatiekopie repareert)

    Opmerking

    Hiervoor moet u beheerdersmachtigingen op uw apparaat hebben.

Andere veelvoorkomende fouten

In de volgende tabel worden de meest voorkomende upgrade- en installatiefouten vermeld, evenals wat u kunt doen om deze te verhelpen. Als u nog steeds problemen ondervindt bij het upgraden of installeren van Windows, neem dan contact op met de ondersteuning van Microsoft.

Fout Betekenis en oplossing
0xc1900223 Dit geeft aan dat er een probleem is opgetreden bij het downloaden en installeren van de geselecteerde update. Windows Update probeert het later opnieuw en er is niets dat je op dit moment moet doen.
0xC1900208 – 0x4000C Dit betekent mogelijk dat het upgradeproces wordt geblokkeerd door een niet-compatibele app die op uw pc is geïnstalleerd. Zorg ervoor dat alle niet-compatibele apps worden verwijderd en probeer vervolgens opnieuw te upgraden.
0xC1900107 Een opruimbewerking van een vorige installatiepoging is nog in behandeling en het systeem moet opnieuw worden opgestart om de upgrade te kunnen voortzetten. Start het apparaat opnieuw op en voer setup opnieuw uit. Als het probleem niet wordt opgelost door het apparaat opnieuw op te starten, gebruikt u het hulpprogramma Schijfopruiming en schoont u de tijdelijke bestanden en systeembestanden op. Zie Schijfopruiming in Windows voor meer informatie.
0x80073712 Een bestand benodigd voor Windows Update is beschadigd of ontbreekt. Probeer uw systeembestanden te repareren: typ opdrachtprompt in het zoekvak op de taakbalk. Kies Opdrachtprompt in de lijst met resultaten. Typ DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth in het venster dat verschijnt en druk op de Enter-toets.
0xC1900200 – 0x20008
0xC1900202 – 0x20008		 Dit kan betekenen dat uw pc niet voldoet aan de minimale vereisten voor het downloaden of installeren van de upgrade naar Windows 11. Meer informatie over de minimale vereisten voor Windows 11.
0x800F0923 Dit kan erop wijzen dat een stuurprogramma of andere software op uw pc niet compatibel is met de upgrade naar Windows 11. Voor informatie over het oplossen van dit probleem kunt u contact opnemen met Microsoft Ondersteuning.
0x80200056 Dit betekent mogelijk dat het upgradeproces onderbroken is omdat u per ongeluk de pc opnieuw hebt opgestart of u hebt afgemeld bij uw pc. Probeer de upgrade opnieuw uit te voeren en zorg ervoor dat uw pc is aangesloten en ingeschakeld blijft.
0x800F0922 Deze fout betekent mogelijk dat uw pc geen verbinding kan maken met de Windows Update-servers. Als u een VPN-verbinding gebruikt om verbinding te maken met een bedrijfsnetwerk, verbreekt u de verbinding met het netwerk en schakelt u de VPN-software uit (indien van toepassing). Vervolgens voert u de upgrade opnieuw uit.
De fout kan ook betekenen dat er onvoldoende vrije ruimte is op de partitie Door systeem gereserveerd. U kunt dit probleem mogelijk oplossen door software van derden te gebruiken om de door het systeem gereserveerde partitie uit te breiden.
Fout: De updates kunnen niet worden voltooid. Wijzigingen ongedaan maken. Schakel uw computer niet uit.
Fout: Fout bij het configureren van Windows-updates. Wijzigingen ongedaan maken.		 Dit zijn algemene fouten die mogelijk worden weergegeven als een Windows-update mislukt. U hebt de specifieke foutcode nodig om na te gaan hoe u het probleem het beste kunt oplossen.



U kunt de foutcode voor de mislukte update vinden door uw updategeschiedenis te controleren. Zoek naar de update die niet is geïnstalleerd, noteer de foutcode en neem contact op met Microsoft Ondersteuning.



Uw updategeschiedenis weergeven in Windows 11:
  • Selecteer Startinstellingen>>Windows Update>Updategeschiedenis.
Fout: De update geldt niet voor uw computer. Deze fout kan betekenen dat de vereiste updates niet op uw pc zijn geïnstalleerd.
Controleer of alle belangrijke updates zijn geïnstalleerd op uw pc voordat u een upgrade probeert uit te voeren.
0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000		 Dit betekent mogelijk dat uw pc niet over voldoende vrije schijfruimte beschikt om de upgrade te installeren.
Maak ruimte vrij op het station en probeer het opnieuw. Tips en trucs voor het vrijmaken van schijfruimte
0x80300024 De opgegeven schijfpartitie wordt niet ondersteund door de doelschijf, de partitie of het volume.
Controleer of uw computer voldoet aan de minimale vereisten voor het installeren van Windows.
0x80070002 0x20009 Het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden.
Als u een schijf of schijven hebt waarop u Windows 11 niet installeert, verwijdert u deze schijven.
0xC1900101 0x20017
0xC1900101 0x30017		 Er is een probleem veroorzaakt door een stuurprogramma.
Schakel alle antivirus- of antispywareprogramma's van derden uit of verwijder deze van uw systeem. Verbreek de verbinding met alle randapparaten die zijn verbonden met het systeem, met uitzondering van de muis, het toetsenbord en het beeldscherm.
Neem contact op met uw hardwareleverancier om bijgewerkte apparaatstuurprogramma's te verkrijgen.
0x8007042B 0x4000D Windows Setup is onverwacht gestopt vanwege een ander proces dat op de achtergrond wordt uitgevoerd.
Wanneer je Windows op de normale manier opstart, worden verschillende toepassingen en services automatisch gestart en vervolgens op de achtergrond uitgevoerd. Tot deze programma's en services behoren basissysteemprocessen, antivirussoftware, systeemhulpprogramma's en andere software die eerder is geïnstalleerd. Deze toepassingen en services kunnen interferentie veroorzaken wanneer u probeert een upgrade uit te voeren naar de nieuwste versie van Windows 11.
Als u wilt bepalen of een achtergrondprogramma de upgrade verstoort, moet u mogelijk een 'schone start' uitvoeren. Zie Een schone start uitvoeren in Windows.
0x800700B7 0x2000a Windows Setup is onverwacht gestopt vanwege een ander proces dat op de achtergrond wordt uitgevoerd.
Deïnstalleer alle antivirus- of antispywaresoftware en voer opnieuw een update uit.
0x8007000d De gegevens zijn ongeldig. Probeer de volgende stappen voor probleemoplossing:
  • Voer de probleemoplosser voor Windows Update uit.
  • Zorg ervoor dat uw systeem volledig is bijgewerkt.
  • Gebruik de hulpprogramma's System File Checker (SFC) en DISM.
0x80070057 De parameter is onjuist. Probeer de volgende stappen voor probleemoplossing:
  • Gebruik het hulpprogramma Schijfopruiming om ruimte vrij te maken.
  • Controleer op problemen met de harde schijf.
  • Reset onderdelen van Windows Update.
0x80072f8f De datum en tijd zijn onjuist. Stel de juiste datum, tijd en tijdzone in. Controleer ook of de tijdsynchronisatie van uw systeem is ingeschakeld.
0x80070020 Het proces heeft geen toegang tot het bestand omdat het wordt gebruikt door een ander proces. Probeer de volgende stappen voor probleemoplossing:
  • Start de computer opnieuw op en probeer het opnieuw.
  • Schakel antivirussoftware tijdelijk uit tijdens de installatie.
  • Sluit onnodige toepassingen die op de achtergrond worden uitgevoerd
0x800f081f De bronbestanden kunnen niet worden gevonden. Gebruik het hulpprogramma voor het maken van media in Windows 10. Voer een in-place upgrade uit met behulp van de Windows-ISO.
0x80240034 De bewerking is niet voltooid omdat de download is onderbroken. Probeer de volgende stappen voor probleemoplossing:
  • Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt.
  • Start het updateproces opnieuw.
  • Controleer op netwerkproblemen of firewallinstellingen die de update blokkeren
0x800736B3 De functie die u probeert te gebruiken, bevindt zich op een netwerkbron die niet beschikbaar is. Probeer de volgende stappen om het probleem op te lossen:
  • Voer de Systeembestandscontrole (sfc/scannow) uit.
  • Start opnieuw op en probeer het opnieuw.
  • Controleer of de Windows Update-services actief zijn.
0x80070003 Het systeem kan het opgegeven pad niet vinden. Probeer de volgende stappen voor probleemoplossing:
  • Voer de probleemoplosser voor Windows Update uit.
  • Reset onderdelen van Windows Update.
  • Wis de cache van Windows Update.
0x8007001F Een apparaat dat is aangesloten op het systeem functioneert niet. Probeer de volgende stappen voor probleemoplossing:
  • Koppel eventuele externe apparaten los tijdens de installatie.
  • Probeer de upgrade uit te voeren in de veilige modus.
  • Zorg ervoor dat alle stuurprogramma's up-to-date zijn.
0x80246007 Gedownloade updatebestanden ontbreken of zijn beschadigd. Probeer de volgende stappen voor probleemoplossing:
  • Verwijder tijdelijke updatebestanden.
  • Start de Windows Update-service opnieuw.
  • Gebruik de probleemoplosser voor Windows Update.
0x8024000B De update ontbreekt of is beschadigd. Probeer de volgende stappen voor probleemoplossing:
  • Voer de probleemoplosser voor Windows Update uit.
  • Gebruik het hulpprogramma DISM om beschadigde systeembestanden te repareren.
  • Reset onderdelen van Windows Update.
0x80004005 Niet-gespecificeerde fout. Probeer de volgende stappen voor probleemoplossing:
  • Start de pc opnieuw op en probeer het opnieuw.
  • Voer de Windows Update-probleemoplosser uit.
  • Probeer de upgrade uit te voeren in de veilige modus.
0xC0000005 Fout Toegang geweigerd, vaak veroorzaakt door antivirus- of beveiligingssoftware. Probeer de volgende stappen voor probleemoplossing:
  • Schakel de antivirussoftware uit tijdens de installatie.
  • Voer de probleemoplosser voor Windows Update uit.
  • Controleer op eventuele problemen met Windows-machtigingen.
0x80072ee2 Windows Update Server is niet beschikbaar. Probeer de volgende stappen voor probleemoplossing:
  • Zorg ervoor dat uw internetverbinding stabiel is.
  • Controleer of de Windows Update-servers niet beschikbaar zijn.
  • Gebruik de probleemoplosser voor Windows Update.
0x80070422 De service kan niet worden gestart omdat deze is uitgeschakeld. Probeer de volgende stappen voor probleemoplossing:
  • Zorg ervoor dat de service Windows Update is ingeschakeld.
  • Start de Windows Update-service handmatig.
  • Stel de onderdelen van de Windows Update opnieuw in.