Overzicht
In dit artikel wordt uitgelegd hoe u mobiele dataverbindingen configureert en problemen oplost op Windows 11- en Windows 10-apparaten, waaronder sim- of eSIM-gebruik, automatische connectiviteit en instellingen voor gegevensbeheer. Het markeert belangrijke besturingselementen zoals het selecteren van een simkaart, het beheren van verbindingen en het instellen van gebruik naar gebruik. De richtlijnen worden hoofdzakelijk gebruikt voor het oplossen van verbindingsproblemen, en niet voor routinematige configuraties. Instellingen en functies kunnen variëren, afhankelijk van de hardware van het apparaat, de ondersteuning van de provider en de Windows-versie.
Sommige Windows 11-apparaten hebben een simkaart of eSIM waarmee u verbinding kunt maken met een mobiel netwerk, zodat u op meer plekken toegang hebt tot internet via een mobiel signaal.
Als uw Windows 11-apparaat geen simkaart of eSIM heeft, kunt u verbinding maken met een mobiel netwerk door de pc aan te sluiten op een extern mobiel apparaat (ook wel een mobiele modem of mobiel breedbandapparaat genoemd). In beide gevallen hebt u een data-abonnement bij een mobiele provider nodig.
Voor de eerste keer verbinding maken met een mobiel netwerk
- Plaats uw simkaart in uw pc of zorg ervoor dat u al een eSIM-profiel hebt geïnstalleerd. Zie Een eSIM gebruiken om een mobiele dataverbinding op je Windows-pc te krijgen voor meer informatie.
- Selecteer het netwerkpictogram in de rechterbenedenhoek van de taakbalk en selecteer vervolgens Mobiele verbindingen beheren (>) voor de snelle instelling Mobiel. Vaak ziet u de naam van uw mobiele provider onder de snelle instelling Mobiel.
- Als Windows verbonden blijven is ingeschakeld, wordt u automatisch verbonden met mobiel dataverkeer als u niet bent verbonden met een ander type netwerk, zoals Wi-Fi of Ethernet. Als deze optie is uitgeschakeld, selecteert u Verbinding maken.
- Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord en de naam van het toegangspunt (APN) in als hierom wordt gevraagd.
Raadpleeg zo nodig de documentatie bij uw Windows-apparaat, simkaart of mobiele apparaat voor meer informatie over de instellingen.
Opmerking
- Als u het netwerkpictogram op de taakbalk selecteert en de snelle instelling Mobiel netwerk is uitgeschakeld, selecteert u deze om deze in te schakelen. Wanneer de functie is uitgeschakeld, werkt de mobiele radio niet en kunt u geen verbinding maken met een mobiel netwerk.
- Zie Een eSIM gebruiken om een mobiele dataverbinding op uw Windows-pc te krijgen voor meer informatie over het gebruik van een eSIM.
Mobiele instellingen gebruiken voor verbindingsproblemen
Meestal hoeft u de instellingen voor een mobiele verbinding niet te wijzigen als uw mobiele dataverbinding correct functioneert. Als u echter problemen hebt met de mobiele verbinding, kan het helpen om een of meer instellingen te wijzigen.
Hier volgt een lijst met belangrijke mobiele instellingen die u kunt gebruiken om problemen met de mobiele verbinding op te lossen. De beschikbare instellingen verschillen per Windows 11-apparaatmodel en mobiele provider.
| Instelling | Functie |
|---|---|
| Deze simkaart gebruiken voor mobiel dataverkeer | Hiermee bepaalt u welke simkaartsleuf moet worden gebruikt voor uw mobiele netwerkverbinding: fysieke simkaartsleuf of eSIM. U kunt kiezen welke mobiele netwerkverbinding u wilt gebruiken voor mobiele data. U kunt bijvoorbeeld een profiel voor werk gebruiken en een ander profiel voor persoonlijk gebruik. Of u kunt een ander profiel kiezen als u naar een nieuw land/nieuwe regio reist. Deze instelling wordt alleen weergegeven op Windows 11-apparaten met zowel een simkaart als een eSIM. Zie Een eSIM gebruiken om een mobiele dataverbinding op uw Windows-pc te krijgen voor meer informatie over het gebruik van een eSIM. Als u deze instelling wilt vinden, selecteert u de Startknop en voert u vervolgens instellingen in. Selecteer Instellingen >Netwerk & internet >Mobiel>Gebruik deze simkaart voor mobiel dataverkeer. |
| Verbonden blijven door Windows | Dit geeft aan of uw Windows 11-apparaat automatisch verbinding maakt met het netwerk voor mobiel dataverkeer wanneer dit beschikbaar is. Schakel deze optie uit als u elke keer handmatig verbinding wilt maken wanneer u uw mobiele dataverbinding wilt gebruiken. Schakel deze optie in als u wilt dat Windows de verbinding voor u beheert. Wanneer deze optie is ingeschakeld, maakt u automatisch verbinding met mobiel dataverkeer wanneer u niet bent verbonden met een ander type netwerk. Als u deze instelling wilt vinden, selecteert u de Startknop en voert u vervolgens instellingen in. Selecteer Instellingen >Netwerk & internet >Mobiel>Laat Windows verbonden blijven. |
| Verbinding met datalimiet | Een verbinding met een datalimiet is een internetverbinding waarop je maar een beperkte hoeveelheid gegevens kunt up- en downloaden. Mobiele dataverbindingen zijn standaard ingesteld als verbinding met een datalimiet. Sommige apps werken mogelijk anders bij een verbinding met een datalimiet, om je datagebruik te verminderen. Sommige updates voor Windows worden ook niet automatisch geïnstalleerd. Als u in Instellingen voor dataverbruik een datalimiet instelt voor uw mobiele dataverbinding, kan Windows u helpen deze limiet niet te overschrijden en wordt de instelling voor verbinding met datalimiet voor u ingesteld. Zie voor meer informatie over het instellen van een datalimiet Uw datalimiet instellen. Als je de instelling voor verbindingen met datalimiet wilt wijzigen maar dat wel wilt doen, raadpleeg dan Verbindingen met datalimiet in Windows. Als u deze instelling wilt vinden, selecteert u de Startknop en voert u vervolgens instellingen in. Selecteer Instellingen >Netwerk & internet >Verbinding>met datalimiet. |
| Opties voor dataroaming | Dit geeft aan of uw mobiele dataverbinding actief blijft wanneer uw Windows 11-apparaat zich buiten het netwerk van uw mobiele provider bevindt. Als u kosten voor dataroaming wilt helpen voorkomen, kunt u Niet roamen selecteren. Als u roaming wel toestaat, kunt u mobiele data gebruiken wanneer uw Windows-apparaat zich in een roaminggebied bevindt. Afhankelijk van uw data-abonnement betaalt u mogelijk meer voor uw datagebruik bij roaming. Als u deze instelling wilt vinden, selecteert u de Startknop en voert u vervolgens instellingen in. Selecteer Instellingen >voor netwerk & internet >Opties voor mobiele>roaming. |
| Mobiel netwerk gebruiken wanneer Wi-Fi slecht is | Op sommige momenten hebt u misschien verbinding met een traag Wi-Fi-netwerk, of u bevindt zich in een gebied waar u sneller kunt werken met mobiel dataverkeer dan met Wi-Fi. Schakel deze optie in als u wilt dat Windows u in deze omstandigheden verbindt met een mobiel netwerk. Als dit is uitgeschakeld, gebruikt Windows het mobiele netwerk alleen wanneer Wi-Fi niet beschikbaar is. Mobiele data die u hierin gebruikt, wordt in mindering gebracht op de databundel van uw abonnement en kan leiden tot extra kosten. Als u deze instelling wilt vinden, selecteert u de Startknop en voert u vervolgens instellingen in. Selecteer Instellingen >Netwerk & internet >Mobiel>Gebruik het mobiele netwerk wanneer Wi-Fi slecht is. |
| Kiezen welke apps uw mobiele data mogen gebruiken | Om de datakosten in de hand te houden, kunt u kiezen welke simkaart u wilt gebruiken voor mobiele data. Als u bijvoorbeeld een app hebt die grote hoeveelheden gegevens verbruikt, maar u deze niet vaak gebruikt wanneer u onderweg bent, wilt u misschien niet dat die app mobiele data gebruikt. Als u deze instelling wilt vinden, selecteert u de Startknop en voert u vervolgens instellingen in. Selecteer Instellingen >Netwerk & internet >Mobiel>Mobiele data en apps>Kies apps die uw mobiele data kunnen gebruiken. Voer in het scherm Mobiel dataverkeer een of meer van de volgende stappen uit:
Opmerking: Het Windows-subsysteem voor Android ™, de Amazon Appstore en geïnstalleerde apps gebruiken mogelijk nog steeds mobiele dataverbindingen, zelfs als ze niet worden vermeld op de bovenstaande instellingenpagina voor mobiele data en apps. |
| Selectie van mobiele netwerken | Dit wordt weergegeven tijdens het roamen en geeft aan welke mobiele netwerkverbinding wordt gebruikt. De standaardinstelling is Automatisch. Als u verbinding maakt met een mobiel netwerk en er een bericht verschijnt dat het geselecteerde netwerk niet beschikbaar is, kunt u Zoeken kiezen en een ander mobiel netwerk selecteren. Als u deze instelling wilt vinden, selecteert u de Startknop en voert u vervolgens instellingen in. Selecteer Instellingen >voor netwerk & internet >Instellingen voor mobiele>mobiele provider. |
| Actief netwerk | Dit is de naam van het mobiele netwerk dat u gebruikt. Als u deze instelling wilt vinden, selecteert u de Startknop en voert u vervolgens instellingen in. Selecteer Instellingen >voor netwerk & internet >Instellingen voor mobiele>mobiele provider>Actief netwerk. |
| APN-instellingen | De naam van het internettoegangspunt (APN) is het adres waarmee uw Windows 11-apparaat verbinding maakt met internet wanneer u uw mobiele dataverbinding gebruikt. Meestal wordt de APN voor internet automatisch ingesteld. Als uw mobiele dataverbinding niet werkt en u geen verbinding met internet krijgt, typt u een nieuwe APN voor internet op basis van uw locatie en mobiele provider. Als u op uw Windows 11-apparaat verbinding kunt maken met een Wi-Fi-netwerk of een telefoon bij de hand hebt, kunt u online zoeken naar de instellingen van de APN voor internet van uw mobiele provider.
|
| Dialoogvenster Eigenschappen | Hier wordt informatie weergegeven over uw simkaart en mobiele dataverbinding. U kunt hier bijvoorbeeld uw IMEI-nummer vinden. Selecteer Kopiëren om de gegevens te kopiëren naar een e-mailbericht of een andere locatie. Dit kan handig zijn als u verbindingsproblemen hebt en informatie wilt verzenden naar uw mobiele provider of ondersteuningsmedewerker. Als u deze instelling wilt vinden, selecteert u de Startknop en voert u vervolgens instellingen in. Selecteer Instellingen >voor netwerk & internet >Instellingen voor mobiele>mobiele provider. |
| Simpincode gebruiken | Dit geeft aan of u een pincode wilt gebruiken voor de simkaart in uw Windows 11-apparaat om te voorkomen dat niet-gemachtigde personen de mobiele dataverbinding gebruiken. Nadat u uw simpincode hebt ingesteld, wordt u gevraagd deze in te voeren wanneer u verbinding maakt. Voer uw simpincode in wanneer hierom wordt gevraagd. Als dit de eerste keer is dat u de simpincode gebruikt, voert u de standaardwaarde in. Als u de standaardsimpincode niet weet, gaat u naar de website van uw mobiele provider om te kijken of de code daar wordt vermeld. U moet uw Windows 11-apparaat opnieuw opstarten om de mobiele dataverbinding te vergrendelen met een simpincode. Als u al een pincode voor de simkaart hebt ingesteld, voert u deze in wanneer u hierom wordt gevraagd en selecteert u OK. Als u deze instelling wilt vinden, selecteert u de Startknop en voert u vervolgens instellingen in. Selecteer Instellingen >Netwerk & internet >Instellingen> mobieleprovider>Simpincode gebruiken onder Beveiliging. |
| Simpincode verwijderen | Dit wordt weergegeven als u een simpincode gebruikt. Als u een simpincode hebt ingesteld en u deze niet langer wilt gebruiken, selecteert u Simpincode verwijderen, voert u vervolgens uw huidige simpincode in en selecteert u OK. Als u deze instelling wilt vinden, selecteert u de Startknop en voert u vervolgens instellingen in. Selecteer Instellingen >Netwerk & internet >Instellingen> mobieleprovider>Simpincode verwijderen onder Beveiliging. |
| Simpincode wijzigen | Dit wordt weergegeven als u een simpincode gebruikt. Als u uw simpincode wilt wijzigen, selecteert u Simpincode wijzigen, typt u uw huidige simpincode in het vak Huidige simpincode, typt u een nieuwe simpincode in het vak Nieuwe simpincode, typt u dezelfde nieuwe simpincode in het vak Nieuwe simpincode bevestigen en selecteert u vervolgens OK. Als u deze instelling wilt vinden, selecteert u de Startknop en voert u vervolgens instellingen in. Selecteer Instellingen >Netwerk & internet >Instellingen> mobieleprovider>Simpincode wijzigen onder Beveiliging. |
| Blokkering simpincode opheffen | Dit wordt weergegeven als u een simpincode gebruikt en er driemaal een onjuiste pincode is ingevoerd. Als dit gebeurt, wordt de simkaart geblokkeerd en kunt u deze niet gebruikten totdat u de blokkering opheft. Als u de blokkering wilt opheffen, moet u contact opnemen met uw mobiele provider voor de pukcode (PIN Unblocking Key), de sleutel voor het opheffen van de blokkering. Selecteer vervolgens Blokkering simpincode opheffen en typ de pukcode. Als er te vaak een onjuiste pukcode is ingevoerd, wordt uw simkaart permanent geblokkeerd en moet u een nieuwe simkaart aanvragen bij uw mobiele provider. Als u deze instelling wilt vinden, selecteert u de Startknop en voert u vervolgens instellingen in. Selecteer Instellingen >Netwerk & internet >Instellingen> mobieleprovider>De blokkering van simpincode opheffen onder Beveiliging. |
en voert u vervolgens instellingen in. Selecteer Instellingen
>Netwerk & internet
>Mobiel>Gebruik deze simkaart voor mobiel dataverkeer.
of
) in de rechterbenedenhoek van de taakbalk en selecteer vervolgens het pictogram voor het mobiele netwerk
>Netwerk & Internet
>Mobiel netwerk