Gebruik de Windows Quick Assist-app om hulp te krijgen bij een computerprobleem van familie of vrienden of om hen te helpen. Quick Assist maakt gebruik van een externe verbinding, dus vergeet niet om deze alleen te gebruiken met personen die u vertrouwt, omdat ze uw computerscherm kunnen zien of uw pc kunnen besturen (als u dit toestaat).
Belangrijk: Mogelijk moet u Quick Assist bijwerken om deze te blijven gebruiken. Zie Quick Assist installeren, waar u ook bijgewerkte informatie en antwoorden op veelgestelde vragen vindt voor meer informatie.
Gebruik Quick Assist
Iemand helpen die u kent met behulp van Quick Assist
-
Selecteer Start , voer Quick Assist in en selecteer deze in de lijst met resultaten (of druk op de Windows-toets + Ctrl + Q).
Open Quick Assist -
Selecteer Iemand helpen en deel de code van 6 cijfers met de persoon die u helpt.
-
Nadat ze de code hebben ingevoerd, wacht u op de persoon die u helpt om de verbinding toe te staan en hun scherm te delen.
-
Wanneer u verbinding hebt en iemand helpt, kunt u desgewenst verschillende hulpprogramma's in Quick Assist gebruiken, zoals een laserpointer, aantekeningen, chatten om berichten te typen en meer.
-
Als u volledige controle over hun pc wilt aanvragen, selecteert u Besturingselement aanvragen en wacht u totdat ze dit toestaan.
-
Wanneer u klaar bent met het helpen van de persoon, selecteert u Verlaten.
Opmerking: U kunt ook Windows Hulp op afstand en Easy Connect gebruiken om hulp op afstand te geven en te ontvangen.
Hulp krijgen van iemand die u vertrouwt met behulp van Quick Assist
-
Selecteer Start , voer Quick Assist in en selecteer deze in de lijst met resultaten (of druk op de Windows-toets + Ctrl + Q).
Open Quick Assist -
Voer in het vak Code van assistent de 6-cijferige code in die ze u hebben gegeven en selecteer verzenden.
-
Als u de verbinding wilt toestaan en het scherm wilt delen, selecteert u Toestaan.
-
Wanneer iemand u helpt, kan deze persoon vragen om volledige controle over uw pc. Als u dit wilt toestaan, selecteert u Toestaan.
Als u geen volledige controle meer wilt toestaan, selecteert u Controle annuleren. -
Wanneer u klaar bent met het krijgen van hulp, selecteert u Verlaten.
Hebt u problemen met Quick Assist?
Als u problemen ondervindt bij het installeren van Quick Assist, raadpleegt u Quick Assist installeren of Problemen met het installeren van Quick Assist oplossen.
Feedback versturen
Uw feedback helpt ons om Quick Assist te verbeteren. Als u ons wilt laten weten hoe het met ons gaat, stuurt u ons feedback via de Feedback-hub.
Feedback-hub openen
Zie Feedback verzenden naar Microsoft met de App Feedback-hub voor meer informatie over de Feedback-hub.
