Problemen met het bijwerken van Windows 10 oplossen

In Windows 10 kunt u zelf bepalen wanneer en hoe u de meest recente updates ontvangt zodat uw apparaat soepel en veilig blijft werken. Dit artikel is bedoeld om u te helpen met het beantwoorden van vragen en het oplossen van veelvoorkomende problemen met uw Windows 10-update.

Zie voor meer informatie over het activeren van Windows 10 of het controleren of de installatie van Windows 10 is geactiveerd Activeren in Windows 10.

Hebt u problemen met de installatie van Windows-updates? Begin hier.

Er zijn enkele redenen waarom uw apparaat wellicht niet kan worden bijgewerkt naar de laatste versie van Windows 10. De volgende tips kunnen u helpen om te achterhalen welk probleem zich voordoet op uw apparaat.

Zorg voordat u begint dat uw apparaat is aangesloten op een voedingsbron en is verbonden met internet. Probeer dan de volgende stappen om uw pc bij te werken.

Voor sommige updates is beheerderstoegang vereist. Als uw account geen beheerderstoegang heeft, raadpleegt u Een lokaal gebruikers- of Administrator-account maken in Windows 10. Of als iemand anders bij u thuis of op kantoor een Administrator-account op uw apparaat heeft, kunt u hem vragen de updates te installeren.

Belangrijk: 

  • Maak een back-up van uw persoonlijke bestanden voordat u een van de onderstaande oplossingen probeert. U kunt Bestandsgeschiedenis gebruiken om op een ander station een back-up van uw bestanden te maken of u kunt een USB-station plaatsen en met behulp van Verkenner belangrijke bestanden naar het USB-station slepen en kopiëren. Als u zich bij Windows aanmeldt met een Microsoft-account, worden uw systeeminstellingen na het bijwerken automatisch hersteld zodra u met het internet verbonden bent.

  • U kunt ook een back-up van uw bestanden maken met OneDrive. Ga voor meer informatie naar Een back-up maken van de mappen Documenten, Afbeeldingen en Bureaublad met OneDrive.

Zorg dat er voldoende ruimte is op uw apparaat. Uw apparaat vereist ten minste 16 GB vrije ruimte voor de upgrade van een 32-bits besturingssysteem of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.

Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows 10.

Bij de meeste updates moet u het apparaat opnieuw opstarten. Sla uw werk op en sluit alle geopende toepassingen. Selecteer vervolgens Start > Aan/uit en selecteer Bijwerken en opnieuw opstarten of Bijwerken en afsluiten.

Zelfs als u een aantal updates hebt gedownload, is het mogelijk dat er nog meer beschikbaar zijn. Wanneer u de voorafgaande stappen hebt geprobeerd, voert u Windows Update opnieuw als volgt uit. Selecteer Start > Instellingen  > Bijwerken en beveiliging > Windows Update  > Controleren op updates. Download en installeer alle nieuwe updates.

Controleren op updates in de Instellingen

Verwijder alle externe opslagapparaten en stations, dockingstations en andere hardware die u mogelijk op uw apparaat hebt aangesloten en die niet nodig zijn voor de basisfunctionaliteit. Probeer vervolgens opnieuw updates uit te voeren en kijk of het probleem hiermee is opgelost. Als dat niet het geval is, gaat u door naar de volgende tip.

Als u hardware aan uw apparaat hebt toegevoegd, controleert u op updates van stuurprogramma's en installatie-instructies op de website van de fabrikant van de hardware. Werk uw stuurprogramma´s bij, probeer vervolgens opnieuw updates uit te voeren en kijk of het probleem hiermee is opgelost. Als dat niet het geval is, gaat u door naar de volgende tip.

  1. Typ in het zoekvak op de taakbalk apparaatbeheer en selecteer vervolgens Apparaatbeheer in de lijst met resultaten.

  2. Zoek in het venster dat wordt weergegeven naar een apparaat met een geel uitroepteken ernaast. (U moet wellicht elke categorie selecteren om de lijst met apparaten weer te geven.) Selecteer de apparaatnaam.

  3. Selecteer Actie en vervolgens Stuurprogramma bijwerken of Verwijderen om de fouten te verbeteren.

Veelvoorkomende vragen over probleemoplossing

Als u een foutbericht ontvangt met een specifieke foutcode, kunt u proberen de Probleemoplosser voor Windows Update uit te voeren. Als het probleem hiermee niet is opgelost, raadpleegt u Fouten in Windows Update oplossen en volgt u de instructies om veelvoorkomende problemen met updates op te lossen.

De tijd die nodig is om updates te downloaden en te installeren, is voornamelijk afhankelijk van de verbindingssnelheid, de netwerkinstellingen en de grootte van de update. Als de installatie op hetzelfde percentage blijft hangen, probeer dan nogmaals op updates te controleren of voer de Probleemoplosser voor Windows Update uit.

Als je op updates wilt controleren, selecteer je Start > Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update > Controleren op updates. 

Als u hulp nodig hebt, gaat u naar het zoekvak op de taakbalk en typt u hulp vragen. Vervolgens selecteert u Hulp vragen in de lijst met resultaten. Als u feedback wilt geven als u nog meer problemen tegenkomt, typt u feedbackhub in het zoekvak op de taakbalk en selecteert u Feedback-hub in de lijst met resultaten. 

Windows 10 is het best beveiligde versie van Windows ooit. We raden u aan uw pc deze bijgewerkt te houden zodat deze beschermd is tegen beveiligingsrisico's en soepel blijft werken. U kunt updates echter tijdelijk onderbreken en een herstart plannen om updates te installeren op een tijdstip dat voor u handig is.
Informatie over het tijdelijk onderbreken van updates
Meer informatie over het plannen van een herstart om updates te installeren op een geschikt tijdstip 

U ontvangt alleen een melding wanneer het tijd is om de computer opnieuw op te starten en de geïnstalleerde updates toe te passen.

Tips: 

  • Als u na een update wilt weten waar u in uw werk was gebleven, gebruikt u Tijdlijn om verder te gaan.

  • Selecteer Taakweergave op de taakbalk of druk op de Windows-logotoets + Tab en selecteer vervolgens een activiteit die u wilt hervatten om aan de slag te gaan met de tijdlijn.

Maandelijkse kwaliteitsupdates van Windows 10 zijn vrij klein en hebben een minimale invloed op het gegevensgebruik. Onderdelenupdates worden meestal twee keer per jaar uitgevoerd en u kunt bepalen wanneer ze moeten worden geïnstalleerd. Ze zijn groter in omvang maar ze zijn minder frequent.

Als u een verbinding met een datalimiet gebruikt, worden sommige updates voor Windows niet automatisch geïnstalleerd. Verbindingen met een datalimiet in Windows 10

Er kunnen een aantal redenen zijn waarom uw computer traag is, maar bijwerken naar de nieuwste versie van Windows 10, kan de prestaties verbeteren. Voor hulp bij een trage computer raadpleegt u Tips voor het verbeteren van de prestaties van de pc in Windows 10.

Als u problemen hebt om uw bestanden te vinden na een upgrade, raadpleegt Verloren bestanden zoeken na de upgrade naar Windows 10 voor mogelijke andere oplossingen.

Geavanceerd

Waarschuwing: Microsoft raadt het proberen van de procedures in deze sectie alleen aan als u vertrouwd bent met het gebruik van de opdrachtregel. Voor deze procedures zijn beheerdersmachtigingen op uw apparaat vereist. 

  1. Typ in het zoekvak op de taakbalk opdrachtprompt en selecteer Uitvoeren als beheerder in de lijst met resultaten. Selecteer Ja. In het venster dat wordt weergegeven, typt u de volgende opdrachten afzonderlijk, met inbegrip van de spaties. Druk na het typen van elke opdracht op Enter. Laat vervolgens elke opdracht voltooien voordat u de volgende opdracht typt.

    net stop bits

    net stop wuauserv

    ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

    ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

    net start bits

    net start wuauserv

  2. Sluit nadat al deze opdrachten zijn voltooid het opdrachtpromptvenster en start de computer opnieuw op.

In bepaalde gevallen kan antivirus- of beveiligingssoftware van derden fouten veroorzaken wanneer u probeert bij te werken naar de laatste versie van Windows 10. U kunt deze software tijdelijk verwijderen, uw pc bijwerken en vervolgens de software opnieuw installeren zodra uw apparaat up-to-date is. We raden aan antivirus- of beveiligingssoftware van derden te gebruiken die compatibel is met de nieuwste versie van Windows 10. U kunt de compatibiliteit controleren door naar de website van de softwarefabrikant te gaan.

Opmerking: Zorg ervoor dat u weet hoe u uw programma's opnieuw installeert en dat u alle benodigde productcodes bij de hand hebt voordat u software verwijdert.

Typ in het zoekvak op de taakbalk opdrachtprompt en selecteer vervolgens Uitvoeren als beheerder in de lijst met resultaten. Selecteer Ja. In het venster dat wordt weergegeven, typt u de volgende opdracht, met inbegrip van de spaties:
chkdsk/f C:
en druk vervolgens op Enter. Reparaties worden automatisch uitgevoerd op de harde schijf en u wordt gevraagd het apparaat opnieuw op te starten.

Met een schone start wordt Windows gestart met een minimale set stuurprogramma's en opstartprogramma's. Dit helpt bij het elimineren van softwareconflicten die zich kunnen voordoen wanneer u een programma of een update installeert waardoor problemen ontstaan met het bijwerken van uw pc.
Meer informatie over een schone herstart

  1. Typ in het zoekvak op de taakbalk opdrachtprompt en selecteer Uitvoeren als beheerder in de lijst met resultaten.

  2. Typ
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth in het venster dat verschijnt, met inbegrip van de spaties.

  3. Druk op Enter. Wanneer de opdrachtbewerking met succes is uitgevoerd, ziet u een bevestigingsbericht van de opdrachtprompt met de tekst 'De herstelbewerking is met succes voltooid' of 'De bewerking is met succes voltooid'.  
    Opmerking: Als er geen bevestigingsbericht wordt weergegeven, typt u de opdracht opnieuw en probeert u het opnieuw.

  4. Typ vervolgens de volgende opdracht, met inbegrip van de spaties:
    sfc/scannow

  5. Druk op Enter. Wacht tot de sfc-scanverificatie 100% is voltooid en sluit vervolgens de opdrachtprompt.

  6. Voer de Windows Update opnieuw uit.

De opdrachtprompt geeft het volgende weer: DISM/Onlin /Cleanup-Image/RestoreHealth

Meer informatie over het herstellen van een Windows-installatiekopie

Ga naar de softwaredownloadpagina en selecteer Hulpprogramma nu downloaden om het hulpprogramma voor schone installatie te downloaden. Zorg ervoor dat u zorgvuldig de opmerkingen op de softwaredownloadpagina leest voordat u het hulpprogramma gebruikt.

Ondervindt u nog steeds problemen?

Neem contact op met Microsoft-ondersteuning als u problemen blijft ondervinden met uw Windows-updates. 

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×