Problemen met muis, touchpad of toetsenbord in Windows

Hebt u problemen met een apparaat? Controleer of alles goed is verbonden en of het apparaat op de juiste manier is geconfigureerd.

Controleer eerst de hardware

  • Koppel USB-kabels los en wacht even tot Windows het stuurprogramma heeft verwijderd. Sluit het apparaat vervolgens weer aan.

  • Sluit het apparaat aan op een andere USB-poort van uw pc.

  • Als u een USB-hub tussen het apparaat en de pc gebruikt, zorg er dan voor dat de hub is ingeschakeld. Als deze nog steeds niet werkt, verwijdert u de USB-hub en sluit u het apparaat rechtstreeks aan op een USB-poort op de PC.

  • Controleer of de kabels op uw apparaat op geen enkele manier zijn beschadigd.

  • Controleer alle apparaten die met batterijen werken, om na te gaan of ze volledig zijn opgeladen of nieuwe batterijen hebben.

  • zorg ervoor dat de blokkerende toetsen of sensoren niet vuil zijn.

Controleer uw draadloze verbindingen

  • Zoek op de onderkant van het draadloze apparaat naar een knop Reset. Als u een reset uitvoert op het apparaat, wordt de verbinding van het apparaat verbroken en wordt de draadloze verbinding opnieuw tot stand gebracht. Mogelijk heeft ook de USB-ontvanger voor uw apparaat een knop Reset.

  • Voor draadloze USB-apparaten volstaat het vaak dat u de draadloze USB-ontvanger loskoppelt, 10 seconden wacht en vervolgens de draadloze U-ontvanger opnieuw op de USB-poort aansluit. Als het goed is, wordt de draadloze verbinding dan opnieuw tot stand gebracht.

Het apparaat controleren

Als het apparaat helemaal niet wordt weergegeven (er worden geen lampjes weergegeven op het apparaat als het is aangesloten of als de cursor niet op het scherm wordt weergegeven of niet wordt weergegeven), verbindt u het apparaat met een andere PC en controleert u of het apparaat op die PC werkt. Als het apparaat ook niet op de andere pc werkt, is het mogelijk aan vervanging toe.

Opmerking

Sommige apparaten werken niet zonder de installatie van een stuurprogramma. Zorg er dan ook voor dat het juiste stuurprogramma voor het apparaat is geïnstalleerd voordat u het op een andere pc gaat testen.

Probeer de Windows 7   probleemoplosser voor 17620

Als u de probleemoplosser voor hardware en apparaten wilt uitvoeren in Windows 7:

  1. Start de probleemoplosser voor hardware en apparaten door te klikken op de knop Start  en vervolgens op Configuratiescherm.

  2. Typ probleemoplossing in het zoekvak en selecteer vervolgens Probleemoplossing.

  3. Selecteer onder Hardware en geluiden de optie Een apparaat configureren.

Probleemoplosser voor hardwarestuurprogramma's

Een stuurprogramma bijwerken met Windows Update

  1. Typ controleren op updates in het zoekvak op de taakbalk en selecteer vervolgens Controleren op updates in de lijst met resultaten.

  2. Selecteer onder Windows Update de optie Controleren op updates. In Windows Update wordt u gevraagd of u updates wilt of niet. u kunt ook controleren of de meest recente updates zijn geïnstalleerd. 

    Mogelijk zijn er geen updates voor stuurprogramma's beschikbaar.

Zelf een stuurprogramma downloaden en installeren

  1. Typ in het zoekvak op de taakbalk apparaatbeheer en selecteer vervolgens Apparaatbeheer in de lijst met resultaten.

  2. Zoek in de lijst met hardwarecategorieën het apparaat dat u wilt bijwerken en dubbelklik op de naam van het apparaat.

  3. Klik op het tabblad Stuurprogramma, klik op Stuurprogramma bijwerken en voer vervolgens de instructies uit.

Need more help?

Expand your skills
Explore Training
Get new features first
Join Microsoft Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×