Opmerking

Gebruik deze stappen voor Windows-programma's. Als u problemen ondervindt met een app die u heeft gekregen uit de Microsoft Store, gaat u naar Problemen oplossen met apps uit de Microsoft Store.

Met de probleemoplosser voor het installeren en verwijderen van programma's kunt u problemen automatisch herstellen wanneer u geen programma's hoeft te installeren of verwijderen. Het lost ook beschadigde registersleutels op.

Eerst moet u de probleemoplosser downloaden.

Probleemoplosser downloaden

Als u het vak Bestand downloaden ziet wanneer u begint met downloaden, selecteer dan Uitvoeren of Openen.

De probleemoplosser biedt stappen die u kunt volgen. Als een programma niet wordt vermeld in de verwijderingsopties, wordt u gevraagd om de productcode van dat programma. Om toegang te krijgen tot de code heeft u een hulpprogramma nodig voor het lezen van MSI-bestanden, die doorgaans beschikbaar is voor IT-professionals. U vindt de productcode in de eigenschapstabel van het MSI-bestand.

Wat het oplost

De probleemoplosser helpt bij het oplossen van problemen die:

  • Verwijderen van beschadigde registersleutels op 64-bits besturingssystemen.

  • Beschadigde registersleutels die de updategegevens beheren.

  • Voorkomen dat nieuwe programma's worden geïnstalleerd.

  • Voorkomen dat bestaande programma's volledig worden verwijderd of bijgewerkt.

  • Tegenhouden dat u een programma verwijdert via Programma's (of programma's en onderdelen) toevoegen of verwijderen in het Configuratiescherm.

Als u malware probeert te verwijderen, kunt u Windows Security (of een andere antivirus-hulpprogramma) gebruiken of het Windows Hulpprogramma voor verwijderen van schadelijke software gebruiken.

Draait op

  • Windows 10

  • Windows 8.1

  • Windows 8

  • Windows 7

Gerelateerde links

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden

TRAINING VERKENNEN >

Als eerste nieuwe functies krijgen

Deelnemen aan Microsoft insiders >

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×