Hoe u de pincode voor aanmelding op uw pc wijzigt of opnieuw instelt, hangt af van of u bent aangemeld of niet. Als je je pincode bent vergeten of als deze niet werkt, gebruik je de onderstaande herstelopties.
Opmerking
De pincode die u gebruikt om toegang te krijgen tot uw apparaat, is niet hetzelfde als het wachtwoord voor uw Microsoft-account. Verschillende apparaten kunnen verschillende pincodes hebben. Als u in plaats daarvan uw wachtwoord van een Microsoft-account opnieuw wilt instellen, raadpleegt u Het wachtwoord voor uw Microsoft-account wijzigen.
Probeer uw pincode opnieuw uit
Probeer deze snelle controles voordat je je pincode opnieuw instelt:
- Controleer of u de juiste cijfers invoert. Uw pincode is standaard numeriek, maar kan letters en symbolen bevatten als u deze optie hebt ingeschakeld.
- Als uw apparaat meerdere gebruikersaccounts heeft, controleert u of u zich aanmeldt bij het juiste account.
Als je pincode nog steeds niet werkt, gebruik je de onderstaande opties voor het opnieuw instellen.
Uw pincode opnieuw instellen als u niet bent aangemeld
Als u uw pincode bent vergeten en deze opnieuw moet instellen, kunt u dit doen vanuit het Windows-aanmeldingsscherm. Kijk onder het tekstvak van de pincode:
Als de optie Ik ben mijn pincode vergeten beschikbaar is, selecteer je deze en volg je de instructies om je pincode opnieuw in te stellen. Als er meerdere accounts op het apparaat zijn, kiest u het account dat u opnieuw moet instellen. Deze optie is alleen beschikbaar voor Microsoft-accounts, niet voor lokale accounts
Als u een lokaal account gebruikt en de optie Ik ben mijn pincode vergeten niet beschikbaar is, moet u zich aanmelden met uw wachtwoord en vervolgens de pincode opnieuw instellen vanuit de app Instellingen. Selecteer Aanmeldingsopties en selecteer vervolgens Uw wachtwoord invoeren.
Pincode opnieuw instellen als u zich niet kunt aanmelden bij uw Microsoft-account
Als je geen toegang meer hebt tot je wachtwoordcode of het wachtwoord van je Microsoft-account bent vergeten en het opnieuw moet instellen, heb je de volgende opties:
- Selecteer op het aanmeldingsscherm de optie Aanmeldingsopties en selecteer vervolgens Webaanmelding. Volg de aanwijzingen om u aan te melden en selecteer vervolgens Wachtwoord vergeten.
- Selecteer op het aanmeldingsscherm Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
- Ga vanuit elke browser naar Wachtwoord opnieuw instellen.
Het wachtwoord van uw lokale account opnieuw instellen wanneer u niet bent aangemeld
Als u uw wachtwoord bent vergeten en dit opnieuw moet instellen, kunt u dit doen vanuit het Windows-aanmeldingsscherm. U moet uw pc vergrendelen wanneer u de onderstaande stappen wilt gaan uitvoeren.
- Selecteer de knop
voor wachtwoordinvoer.
- Selecteer OK en vervolgens Wachtwoord opnieuw instellen.
- Beantwoord de beveiligingsvragen die u hebt ingesteld bij het maken van het account.
Tip
Als u een wachtwoordherstelschijf hebt gemaakt, kunt u de optie Een wachtwoordherstelschijf gebruiken selecteren.
Uw pincode wijzigen of opnieuw instellen wanneer u al bent aangemeld
Je kunt de app Instellingen gebruiken om je pincode te wijzigen.
Selecteer in de
app Instellingen op jeWindows-apparaat de optie Aanmeldingsoptiesvoor accounts> of gebruik de volgende snelkoppeling:Pincode selecteren (Windows Hello)>Pincode wijzigen en volg de instructies. U moet eerst de oude pincode invoeren om een pincode te kunnen maken.
Tip
Als u uw pincode bent vergeten, selecteert u Ik ben mijn pincode vergeten en volgt u de aanwijzingen om uw account te verifiëren en een nieuwe aan te maken.
Meer hulp nodig?
Problemen met aanmelden?
Als je je niet kunt aanmelden bij je Microsoft-account, kun je de meeste problemen identificeren met ons hulpprogramma voor aanmeldingshulp.
Neem contact op met ondersteuning
Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft Ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie.
Belangrijk
Onze ondersteuningsmedewerkers mogen geen koppelingen voor het opnieuw instellen van wachtwoorden verzenden of accountgegevens openen en wijzigen om je account en de inhoud ervan te beschermen.