Nie można zalogować się do aplikacji mobilnej Outlook

Jeśli nie możesz zalogować się do konta e-mail w aplikacji mobilnej Outlook, uzyskaj pomoc dotyczącą konta, za pomocą których próbujesz się zalogować

Konto osobiste Microsoft

Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Microsoft, większość problemów można zidentyfikować za pomocą narzędzia pomocnik logowania. 

Narzędzie wyświetli monit o podanie adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego, za pomocą których próbujesz się zalogować, i sprawdzenie podanych szczegółów. Jeśli wykryjemy problem z Twoim kontem, poinformujemy Cię, co należy zrobić, aby rozwiązać ten problem. Jeśli nie wykryjemy żadnego problemu, przeprowadzimy Cię przez proces samodzielnej pomocy.

Uruchomić

Porada

Jeśli zaczęły być wyświetlane monity o hasło cykliczne, może to być spowodowane tym, że zaktualizowano standardy zabezpieczeń w aplikacji. Aby nawiązać połączenie, pobierz najnowszą wersję.

Konto służbowe używane na platformie Microsoft 365

Jeśli administrator IT zezwala na samodzielne resetowanie hasła, możesz użyć poniższego linku, aby zresetować hasło do konta służbowego. Jeśli administrator nie zezwala na tę opcję, skontaktuj się z administratorem IT, aby uzyskać pomoc.

Resetuj hasło

Konto inne niż Microsoft

Aby uzyskać pomoc dotyczącą problemów z logowaniem na wszystkich innych kontach, na których firma Microsoft nie jest dostawcą, takich jak konta Gmail, Yahoo, iCloud itp., skontaktuj się z usługodawcą w celu uzyskania konta e-mail.

Porada

Jeśli zaczęły być wyświetlane monity o hasło cykliczne, może to być spowodowane tym, że zaktualizowano standardy zabezpieczeń w aplikacji. Aby nawiązać połączenie, pobierz najnowszą wersję.

Dodatkowa pomoc

Aby uzyskać dodatkową pomoc dotyczącą dodawania konta do aplikacji poczty lub jeśli masz inne problemy z pomocą techniczną, wybierz kartę dla swojego urządzenia: