Jak uzyskać odpowiedzi na pytania za pomocą agenta kanału

Agent kanału może odpowiadać na pytania bezpośrednio w konwersacjach usługi Teams, do których został dodany, takich jak kanał, spotkania i czaty grupowe.

Aby odpowiedzieć na pytania, agent kanału pobiera informacje z wiadomości kanału, podsumowań spotkań, tablicy planisty i Internetu. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jakie informacje mogą pobrać ci agenci, zobacz Jak działa agent kanału.

Zadaj pytanie agentowi kanału

1. Przejdź do konwersacji w aplikacji Teams, której członkiem jest agent.

2. W polu @mention redagowania konwersacji agent i zadaj pytanie. Możesz również wybrać sugerowane polecenie.

   1. Podpowiedź: @TeamFunAgent, jakie są wszystkie pomysły, które wygenerowaliśmy podczas tego spotkania?
   2. Podpowiedź: @TeamFunAgent, proszę znaleźć wszystkie zaległe pytania do Marii?
   3. Polecenie: @TeamFunAgent, kto jest menedżerem Justyna i jaki jest adres e-mail jego kierownika?
   4. Polecenie: @TeamFunAgent, jakie zadania są mi przypisywane?

3. Wybierz , przycisk Wyślij .

   1. Agent spędzi trochę czasu na wyszukiwaniu informacji i generowaniu odpowiedzi. Możesz zobaczyć ciąg myślowy agenta, gdy rozwija odpowiedź.
   2. Gdy agent skończy myśleć, odpowiada w wątku konwersacji z odpowiedzią.

4. Zadaj więcej pytań agentowi, a agent będzie kontynuował rozmowę, dodając kontekst wcześniej zadanych pytań i odpowiedzi.

Ograniczenia dotyczące zadawania pytań agentowi kanału

• Tylko członkowie kanału agenta mogą zadawać mu pytania.

  • Jeśli osoba, która nie jest członkiem kanału agenta, spróbuje zadać pytanie, otrzyma wiadomość, że musi być członkiem kanału agenta.
  • Jednak osoby, które nie są członkami kanału, nadal będą mogły wyświetlać pytania i odpowiedzi innych osób do agenta kanału.

• Agent kanału nie może odpowiadać na pytania w kanałach lub konwersacjach, w których uczestniczą użytkownicy zewnętrzni.

  • Jeśli w kanale z agentem są użytkownicy zewnętrzni, nie można w ogóle korzystać z agenta.
  • Aby uzyskać odpowiedzi od agenta kanału, należy usunąć użytkowników zewnętrznych z kanału lub innych konwersacji w usłudze Teams, do których został dodany agent kanału.

• Mimo że agenta kanału można dodać do czatów grupowych, nie może on pobierać informacji z czatów grupowych w celu odpowiadania na pytania.

• Aby agent kanału mógł uzyskać dostęp do sieci Web w celu odpowiadania na pytania, administrator IT musi zezwolić na wyszukiwanie w Internecie dla funkcji Copilot.

  • Jeśli administrator IT wyłączył wyszukiwanie w Internecie dla funkcji Copilot, agent kanału nie może przeszukiwać sieci Web w celu udzielenia odpowiedzi na pytania.

Więcej sposobów pracy z agentem kanału

Wprowadzenie do agenta kanału dla kanałów usługi Teams

Jak działa Channel Agent

Jak wygenerować raport o stanie przy użyciu agenta kanału

Jak planować spotkania w kanale za pomocą agenta kanału

Jak tworzyć zadania w projekcie przy użyciu agenta kanału

Jak tworzyć i wysyłać wiadomości e-mail przy użyciu agenta kanału

Często zadawane pytania dotyczące agentów w aplikacji Microsoft Teams