Podsumowanie
Przewodowe połączenie Ethernet umożliwia szybkie połączenie internetowe — podłącz jeden koniec kabla Ethernet do routera w domu, a następnie podłącz drugi koniec do portu Ethernet na komputerze z systemem Windows. Jeśli Twój komputer nie ma portu Ethernet, a chcesz wypróbować tę opcję, możesz rozważyć zakup adaptera USB na Ethernet.
Jeśli korzystasz z połączenia Ethernet i nie możesz połączyć się z Internetem, możesz spróbować rozwiązać ten problem i nawiązać połączenie.
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią
Jeśli używasz urządzenia z systemem Windows 11, rozpocznij od uruchomienia zautomatyzowanego narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią i Internetem w aplikacji Uzyskaj pomoc. Automatycznie uruchomi diagnostykę i podejmie próbę rozwiązania większości problemów. Jeśli używasz starszej wersji systemu Windows lub urządzenia przenośnego, przejdź do kroków rozwiązywania problemów.
Na routerze domowym
Najpierw spróbuj wykonać te czynności, które mogą pomóc w rozwiązaniu lub dokładniejszym zdiagnozowaniu problemu z połączeniem.
Sprawdź kabel Ethernet i połączenie
Upewnij się, że kabel Ethernet jest prawidłowo podłączony do portu Ethernet zarówno na routerze, jak i komputerze z systemem Windows. Upewnij się, że na routerze kabel Ethernet jest podłączony do poprawnego portu Ethernet —nie do portu internetowego używany do łączenia modemu i routera.
Jeśli jeden kabel Ethernet nie działa, a drugi znajduje się w pobliżu, spróbuj użyć innego kabla Ethernet, aby sprawdzić, czy to zadziała. Jeśli tak, może to być problem z pierwszym kablem.
Spróbuj ponownie uruchomić modem i router bezprzewodowy
Pomaga to w utworzeniu nowego połączenia z dostawcą internetowym (ISP). Podczas wykonywania tej czynności wszystkie osoby połączone z Twoją siecią Wi-Fi zostaną z nią tymczasowo rozłączone. Ponownie uruchamianie modemu i routera może przebiegać inaczej, ale ogólna procedura wygląda następująco.
Uwaga
Jeśli masz urządzenie kombi modemu kablowego/routera Wi-Fi, musisz wykonać tylko kroki dla jednego urządzenia.
- Odłącz kabel zasilający routera od gniazdka sieci elektrycznej.
- Odłącz kabel zasilający modemu od gniazdka sieci elektrycznej. Niektóre modemy są wyposażone w zapasową baterię. Jeśli po odłączeniu modemu kontrolki nadal będą się świecić, wyjmij baterię z modemu.
- Odczekaj co najmniej 30 sekund. Jeśli konieczne było wyjęcie baterii z modemu, włóż ją z powrotem.
- Podłącz modem do gniazdka sieci elektrycznej. Kontrolki modemu zaczną migać. Poczekaj, aż przestaną.
- Podłącz router do gniazdka sieci elektrycznej. Poczekaj kilka minut na włączenie pełnego zasilania modemu i routera. Gotowość obu urządzeń do pracy można zwykle sprawdzić, patrząc na ich diody.
- Na komputerze spróbuj ponownie nawiązać połączenie przy użyciu połączenia Ethernet.
Na komputerze
Sprawdzanie stanu sieci
Otwórz Ustawienia UstawieniaSieć
>& Internet. Sprawdź stan połączenia Ethernet w górnej części ekranu.
- Pod nazwą połączenia sieciowego powinien być widoczny napis Połączono .
Jeśli wystąpił błąd, na przykład komunikat Wymagana jest akcja, wybierz pozycję Ethernet, aby wyświetlić ustawienia połączenia Ethernet.
Jeśli jeden kabel Ethernet nie działa, a drugi znajduje się w pobliżu, spróbuj użyć innego kabla Ethernet, aby sprawdzić, czy to zadziała. Jeśli tak, może to być problem z pierwszym kablem.
Zamiast tego połącz się z Wi-Fi
Jeśli urządzenie jest routerem Wi-Fi, spróbuj połączyć się z siecią Wi-Fi i sprawdzić, czy możesz nawiązać połączenie. Może to zrobić dwie rzeczy — uzyskać połączenie internetowe i ułatwić zawężenie źródła problemu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz pozycję Łączenie z siecią Wi-Fi w systemie Windows.
Uruchamianie poleceń sieciowych
Spróbuj uruchomić te polecenia sieciowe, aby ręcznie zresetować stos TCP/IP, zwolnić i odnowić adres IP oraz opróżnić i zresetować pamięć podręczną rozpoznawania klientów DNS:
Wybierz pozycję Wyszukiwanie na pasku zadań, a następnie wpisz Wiersz polecenia. Zostanie wyświetlony przyciskWiersz polecenia. Po prawej stronie wybierz pozycję Uruchom jako administrator>Tak.
W wierszu polecenia uruchom następujące polecenia we wskazanej kolejności, a następnie sprawdź, czy problem z połączeniem został rozwiązany:
- Wpisz netsh winsock reset i wybierz klawisz Enter.
- Wpisz netsh int ip reset i wybierz klawisz Enter.
- Wpisz ipconfig /release i wybierz klawisz Enter.
- Wpisz ipconfig /renew i wybierz klawisz Enter.
- Wpisz ipconfig /flushdns i wybierz klawisz Enter.
Odinstalowywanie sterownika karty sieciowej Ethernet
Jeśli wykonanie poprzednich kroków nie zadziałało, spróbuj odinstalować sterownik karty sieciowej, a następnie ponownie uruchomić komputer. System Windows automatycznie zainstaluje najnowszy sterownik. Rozważ zastosowanie tego rozwiązania, jeśli połączenie sieciowe przestało działać prawidłowo po przeprowadzonej niedawno aktualizacji.
Przed odinstalowaniem upewnij się, że dysponujesz kopią zapasową sterowników. Odwiedź witrynę internetową producenta, aby pobrać najnowszy sterownik karty sieciowej. Jeśli komputer nie może połączyć się z Internetem, pobierz sterownik na innym komputerze i zapisz go na dysku flash USB, aby można go było zainstalować na Twoim komputerze. Musisz znać producenta komputera i nazwę lub numer modelu.
- W polu Wyszukaj na pasku zadań wpisz frazę Menedżer urządzeń, a następnie wybierz pozycję Menedżer urządzeń z listy wyników.
- Rozwiń pozycję Karta sieciowa i znajdź kartę Ethernet dla Twojego urządzenia.
- Wybierz kartę sieciową, naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy), a następnie wybierz opcję Odinstaluj urządzenie> pole wyboru >Próba usunięcia sterownika tego urządzeniaOdinstaluj.
- Po odinstalowaniu sterownika wybierz przycisk Start
>zasilaniaPrzycisk
>ponownie.
Po ponownym uruchomieniu komputera system Windows automatycznie wyszuka i zainstaluje sterownik karty sieciowej. Sprawdź, czy problem z połączeniem został rozwiązany. Jeśli system Windows nie zainstaluje automatycznie sterownika, spróbuj zainstalować sterownik z kopii zapasowej zapisanej przed odinstalowaniem.
Użyj resetowania sieci
Resetowanie sieci powinno być ostatnim rozwiązaniem, które wypróbujesz. Rozważ zastosowanie tej funkcji, jeśli wyżej opisane czynności nie pomogły w nawiązaniu połączenia.
Może to pomóc rozwiązać problemy z połączeniem, które mogą wystąpić po uaktualnieniu z systemu Windows 10 do systemu Windows 11. Może również pomóc rozwiązać problem polegający na tym, że można połączyć się z Internetem, ale nie można połączyć się z udostępnionymi dyskami sieciowymi. Resetowanie sieci spowoduje usunięcie wszystkich zainstalowanych kart sieciowych wraz z ich ustawieniami. Po ponownym uruchomieniu komputera wszystkie karty sieciowe zostaną ponownie zainstalowane z domyślnymi ustawieniami.
Wybierz przycisk Start , a następnie wprowadź ustawienia. Wybierz UstawieniaUstawieniaSieć>& Internet.
- Wybierz pozycję Zaawansowane ustawienia sieciowe>Resetowanie sieci.
Na ekranie resetowania sieci wybierz opcję Resetuj teraz>Tak , aby potwierdzić.
Poczekaj, aż komputer zostanie uruchomiony ponownie, i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Uwaga
- Po zresetowaniu sieci może być konieczne ponowne zainstalowanie i skonfigurowanie innego używanego oprogramowania sieciowego, takiego jak oprogramowanie klienta sieci VPN lub wirtualne przełączniki sieciowe funkcji Hyper-V (jeśli korzystasz z tego lub innego oprogramowania do wirtualizacji sieci).
- Zresetowanie sieci może sprawić, że dla wszystkich znanych połączeń sieciowych zostanie ustawiony profil sieci publicznej. W tym profilu komputer nie jest wykrywalny przez inne komputer i urządzenia w sieci, co może przyczynić się do poprawy bezpieczeństwa komputera. Aby dowiedzieć się, jak używać profilu sieci prywatnej, zobacz Podstawowe ustawienia i zadania sieciowe.
Na innym komputerze
Spróbuj połączyć się z tą samą siecią na innym urządzeniu
Jeśli masz w domu inny komputer z systemem Windows i adapter USB do Ethernet, spróbuj podłączyć go za pomocą tego komputera. Jeśli możesz nawiązać połączenie, przyczyną problemu jest prawdopodobnie twój pierwszy komputer. Jeśli nie możesz połączyć się z siecią Ethernet na obu komputerach, może to oznaczać problem z routerem, dostawcą internetu lub adapterem USB do Ethernetu.
Uwaga
Wsparcie techniczne dla systemu Windows 10 zakończyło się 14 października 2025 r.
- Po 14 października 2025 r. firma Microsoft nie będzie już zapewniać bezpłatnych aktualizacji oprogramowania witryny Windows Update, pomocy technicznej ani poprawek zabezpieczeń dla systemu Windows 10. Twój komputer będzie nadal działał, ale zalecamy przejście do systemu Windows 11.
-
Dowiedz się więcej
Podsumowanie
Przewodowe połączenie Ethernet umożliwia szybkie połączenie internetowe — podłącz jeden koniec kabla Ethernet do routera w domu, a następnie podłącz drugi koniec do portu Ethernet na komputerze z systemem Windows. Jeśli Twój komputer nie ma portu Ethernet, a chcesz wypróbować tę opcję, możesz rozważyć zakup adaptera USB na Ethernet.
Jeśli korzystasz z połączenia Ethernet i nie możesz połączyć się z Internetem, możesz spróbować rozwiązać ten problem i nawiązać połączenie.
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią
Zacznij od uruchomienia zautomatyzowanego narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią w aplikacji Ustawienia. Automatycznie uruchomi diagnostykę i podejmie próbę rozwiązania większości problemów. Jeśli używasz starszej wersji systemu Windows lub urządzenia przenośnego, przejdź do kroków rozwiązywania problemów.
- Wybierz pozycję Ustawienia, Start>,>Sieć i Internet.
- Wybierz pozycję Status z menu po lewej stronie.
- Przewiń w dół i wybierz narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią.
- Zostanie otwarte nowe okno zatytułowane Rozwiązywanie problemów . Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces.
Na routerze domowym
Najpierw spróbuj wykonać te czynności, które mogą pomóc w rozwiązaniu lub dokładniejszym zdiagnozowaniu problemu z połączeniem.
Sprawdź kabel Ethernet i połączenie
Upewnij się, że kabel Ethernet jest prawidłowo podłączony do portu Ethernet zarówno na routerze, jak i komputerze z systemem Windows. Upewnij się, że na routerze kabel Ethernet jest podłączony do poprawnego portu Ethernet —nie do portu internetowego używany do łączenia modemu i routera.
Jeśli jeden kabel Ethernet nie działa, a drugi znajduje się w pobliżu, spróbuj użyć innego kabla Ethernet, aby sprawdzić, czy to zadziała. Jeśli tak, może to być problem z pierwszym kablem.
Spróbuj ponownie uruchomić modem i router bezprzewodowy
Pomaga to w utworzeniu nowego połączenia z dostawcą internetowym (ISP). Podczas wykonywania tej czynności wszystkie osoby połączone z Twoją siecią Wi-Fi zostaną z nią tymczasowo rozłączone. Ponownie uruchamianie modemu i routera może przebiegać inaczej, ale ogólna procedura wygląda następująco.
Uwaga
Jeśli masz urządzenie kombi modemu kablowego/routera Wi-Fi, musisz wykonać tylko kroki dla jednego urządzenia.
- Odłącz kabel zasilający routera od gniazdka sieci elektrycznej.
- Odłącz kabel zasilający modemu od gniazdka sieci elektrycznej. Niektóre modemy są wyposażone w zapasową baterię. Jeśli po odłączeniu modemu kontrolki nadal będą się świecić, wyjmij baterię z modemu.
- Odczekaj co najmniej 30 sekund. Jeśli konieczne było wyjęcie baterii z modemu, włóż ją z powrotem.
- Podłącz modem do gniazdka sieci elektrycznej. Kontrolki modemu zaczną migać. Poczekaj, aż przestaną.
- Podłącz router do gniazdka sieci elektrycznej. Poczekaj kilka minut na włączenie pełnego zasilania modemu i routera. Gotowość obu urządzeń do pracy można zwykle sprawdzić, patrząc na ich diody.
- Na komputerze spróbuj ponownie nawiązać połączenie przy użyciu połączenia Ethernet.
Na komputerze
Sprawdzanie stanu sieci
Otwórz Ustawienia UstawieniaSieć>& Internet. Sprawdź stan połączenia Ethernet w górnej części ekranu.
- Powinien być wyświetlony komunikat Masz połączenie z Internetem pod połączeniem sieciowym.
Jeśli wystąpił błąd, na przykład komunikat Wymagana jest akcja, wybierz pozycję Ethernet, aby wyświetlić ustawienia połączenia Ethernet.
Jeśli jeden kabel Ethernet nie działa, a drugi znajduje się w pobliżu, spróbuj użyć innego kabla Ethernet, aby sprawdzić, czy to zadziała. Jeśli tak, może to być problem z pierwszym kablem.
Zamiast tego połącz się z Wi-Fi
Jeśli urządzenie jest routerem Wi-Fi, spróbuj połączyć się z siecią Wi-Fi i sprawdzić, czy możesz nawiązać połączenie. Może to zrobić dwie rzeczy — uzyskać połączenie internetowe i ułatwić zawężenie źródła problemu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz pozycję Łączenie z siecią Wi-Fi w systemie Windows.
Uruchamianie poleceń sieciowych
Spróbuj uruchomić te polecenia sieciowe, aby ręcznie zresetować stos TCP/IP, zwolnić i odnowić adres IP oraz opróżnić i zresetować pamięć podręczną rozpoznawania klientów DNS:
Wybierz pozycję Wyszukiwanie na pasku zadań, a następnie wpisz Wiersz polecenia. Zostanie wyświetlony przyciskWiersz polecenia. Po prawej stronie wybierz pozycję Uruchom jako administrator>Tak.
W wierszu polecenia uruchom następujące polecenia we wskazanej kolejności, a następnie sprawdź, czy problem z połączeniem został rozwiązany:
- Wpisz netsh winsock reset i wybierz klawisz Enter.
- Wpisz netsh int ip reset i wybierz klawisz Enter.
- Wpisz ipconfig /release i wybierz klawisz Enter.
- Wpisz ipconfig /renew i wybierz klawisz Enter.
- Wpisz ipconfig /flushdns i wybierz klawisz Enter.
Odinstalowywanie sterownika karty sieciowej Ethernet
Jeśli wykonanie poprzednich kroków nie zadziałało, spróbuj odinstalować sterownik karty sieciowej, a następnie ponownie uruchomić komputer. System Windows automatycznie zainstaluje najnowszy sterownik. Rozważ zastosowanie tego rozwiązania, jeśli połączenie sieciowe przestało działać prawidłowo po przeprowadzonej niedawno aktualizacji.
Przed odinstalowaniem upewnij się, że dysponujesz kopią zapasową sterowników. Odwiedź witrynę internetową producenta, aby pobrać najnowszy sterownik karty sieciowej. Jeśli komputer nie może połączyć się z Internetem, pobierz sterownik na innym komputerze i zapisz go na dysku flash USB, aby można go było zainstalować na Twoim komputerze. Musisz znać producenta komputera i nazwę lub numer modelu.
- W polu Wyszukaj na pasku zadań wpisz frazę Menedżer urządzeń, a następnie wybierz pozycję Menedżer urządzeń z listy wyników.
- Rozwiń pozycję Karta sieciowa i znajdź kartę Ethernet dla Twojego urządzenia.
- Wybierz kartę sieciową, naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy), a następnie wybierz opcję Odinstaluj urządzenie> pole wyboru >Próba usunięcia sterownika tego urządzeniaOdinstaluj.
- Po odinstalowaniu sterownika wybierz przycisk Start>zasilaniaPrzycisk>ponownie.
Po ponownym uruchomieniu komputera system Windows automatycznie wyszuka i zainstaluje sterownik karty sieciowej. Sprawdź, czy problem z połączeniem został rozwiązany. Jeśli system Windows nie zainstaluje automatycznie sterownika, spróbuj zainstalować sterownik z kopii zapasowej zapisanej przed odinstalowaniem.
Użyj resetowania sieci
Resetowanie sieci powinno być ostatnim rozwiązaniem, które wypróbujesz. Rozważ zastosowanie tej funkcji, jeśli wyżej opisane czynności nie pomogły w nawiązaniu połączenia.
Może to pomóc rozwiązać problemy z połączeniem, które mogą wystąpić po uaktualnieniu z systemu Windows 10 do systemu Windows 11. Może również pomóc rozwiązać problem polegający na tym, że można połączyć się z Internetem, ale nie można połączyć się z udostępnionymi dyskami sieciowymi. Resetowanie sieci spowoduje usunięcie wszystkich zainstalowanych kart sieciowych wraz z ich ustawieniami. Po ponownym uruchomieniu komputera wszystkie karty sieciowe zostaną ponownie zainstalowane z domyślnymi ustawieniami.
Wybierz przycisk Start , a następnie wprowadź ustawienia. Wybierz Ustawienia, Sieć & Internet,>
- Wybierz pozycję Status Network>reset.
Na ekranie resetowania sieci wybierz opcję Resetuj teraz>Tak , aby potwierdzić.
Poczekaj, aż komputer zostanie uruchomiony ponownie, i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Uwaga
- Po zresetowaniu sieci może być konieczne ponowne zainstalowanie i skonfigurowanie innego używanego oprogramowania sieciowego, takiego jak oprogramowanie klienta sieci VPN lub wirtualne przełączniki sieciowe funkcji Hyper-V (jeśli korzystasz z tego lub innego oprogramowania do wirtualizacji sieci).
- Zresetowanie sieci może sprawić, że dla wszystkich znanych połączeń sieciowych zostanie ustawiony profil sieci publicznej. W tym profilu komputer nie jest wykrywalny przez inne komputer i urządzenia w sieci, co może przyczynić się do poprawy bezpieczeństwa komputera. Aby dowiedzieć się, jak używać profilu sieci prywatnej, zobacz Podstawowe ustawienia i zadania sieciowe.
Na innym komputerze
Spróbuj połączyć się z tą samą siecią na innym urządzeniu
Jeśli masz w domu inny komputer z systemem Windows i adapter USB do Ethernet, spróbuj podłączyć go za pomocą tego komputera. Jeśli możesz nawiązać połączenie, przyczyną problemu jest prawdopodobnie twój pierwszy komputer. Jeśli nie możesz połączyć się z siecią Ethernet na obu komputerach, może to oznaczać problem z routerem, dostawcą internetu lub adapterem USB do Ethernetu.
