Pusty ekran, często nazywany "czarnym ekranem" ze względu na swój wygląd, może wystąpić w systemie Windows z kilku powodów. Niezależnie od tego, czy dzieje się to podczas uruchamiania, po zalogowaniu się, czy po aktualizacji, ten przewodnik pomoże Ci zidentyfikować przyczynę i rozwiązać problem.
Uwaga
Aby wyświetlić komunikaty o błędach na czarnym ekranie, takie jak "Wystąpił problem i urządzenie wymaga ponownego uruchomienia", zobacz Rozwiązywanie problemów z nieoczekiwanym ponownym uruchamianiem systemu Windows i błędami kodu zatrzymania. Jeśli masz urządzenie Surface, zobacz Surface nie włącza się ani nie uruchamia się.
W systemie Windows może wystąpić pusty ekran w następujących sytuacjach:
- Pusty ekran z kursorem: Często jest to spowodowane wstrzymanym procesem systemu Windows lub problemem ze sterownikiem.
- Pusty ekran podczas logowania: Może to wynikać z błędnej konfiguracji danych wyjściowych ekranu lub uszkodzonych profilów użytkowników.
- Pusty ekran po aktualizacji: Często są łączone z niezgodnymi sterownikami lub niekompletnymi aktualizacjami.
- Pusty ekran z migającym kursorem: Dzieje się tak dlatego, że UEIF (lub BIOS) nie może znaleźć urządzenia rozruchowego.
Oto kilka podstawowych czynności, które możesz wypróbować, aby rozwiązać problemy z pustym ekranem w systemie Windows:
- Sprawdź połączenia: Upewnij się, że urządzenie jest w pełni naładowane lub podłączone do zasilania. Jeśli używasz monitora zewnętrznego, upewnij się, że jest podłączony, podłączony i włączony.
- Wznawianie pracy ekranu: Naciśnij klawisze Windows + Ctrl + Shift + B , aby zresetować sterownik karty graficznej. Jeśli to się powiedzie, powinien zostać usłyszysz dźwięk lub zobaczysz migotanie ekranu.
- Sprawdź tryb wyświetlania:Naciśnij klawisze Windows + P, a następnie ponownie naciśnij klawisz P i naciśnij klawisz Enter , aby przechodzić między trybami wyświetlania (np. tylko ekran komputera, duplikowanie, rozszerzanie)
- Użyj klawiszy Ctrl + Alt + Del: Jeśli zostanie wyświetlony ekran zabezpieczeń, spróbuj uruchomić Menedżera zadań i ponownie uruchomić Eksploratora Windows.
- Wymuś ponowne uruchomienie: Zwolnij przycisk zasilania przez 20 sekund.
Poniżej przedstawiono bardziej zaawansowane instrukcje krok po kroku dotyczące rozwiązywania problemów z pustym ekranem w systemie Windows:
1. Sprawdź połączenia sprzętowe
- Upewnij się, że wszystkie kable (HDMI, DisplayPort, VGA) są prawidłowo podłączone.
- Spróbuj użyć innego monitora lub kabla, aby wykluczyć problemy sprzętowe.
- W przypadku korzystania z laptopa odłącz zewnętrzne wyświetlacze i urządzenia peryferyjne
2. Rozruch w trybie awaryjnym (jeśli ekran pozostanie pusty)
- Wymuś zamknięcie komputera, przytrzymując przycisk zasilania przez 10 sekund.
- Powtarzaj te czynności 2–3 razy, aż system Windows przejdzie w tryb odzyskiwania.
- Przejdź do pozycji Rozwiązywanie problemów z > ustawieniami > uruchamiania opcji > zaawansowanych.
- Naciśnij klawisz F5, aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym z obsługą sieci.
3. Aktualizowanie lub przywracanie sterowników grafiki
- W trybie awaryjnym otwórz Menedżer urządzeń.
- Rozwiń węzeł Karty graficzne, kliknij prawym przyciskiem myszy kartę graficzną i wybierz pozycję Aktualizuj sterownik.
- Jeśli problem rozpoczął się po aktualizacji, wybierz pozycję Przywróć sterownik
4. Uruchom ponownie Eksploratora Windows (jeśli kursor jest widoczny na pustym ekranie)
- Naciśnij Ctrl + Shift + Esc, aby otworzyć Menedżer zadań.
- Znajdź Eksploratora Windows, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz pozycję Uruchom ponownie.
- Jeśli nie ma jej na liście, przejdź do pozycji Uruchom nowe zadanie, >wpisz explorer.exe, a następnie naciśnij klawisz Enter
5. Wykonaj przywracanie systemu (jeśli problem rozpoczął się niedawno)
- Uruchom w trybie awaryjnym lub w trybie odzyskiwania.
- Przejdź do tematu Rozwiązywanie problemów z > funkcją przywracania systemu w opcjach > zaawansowanych.
- Wybieranie punktu przywracania przed rozpoczęciem problemu