Jeśli na Windows 11 występują dźwięki tylko z lewej lub prawej strony słuchawek lub głośnika Bluetooth, może to być spowodowane ustawieniami systemu, problemami z parowaniem lub problemami z samym urządzeniem audio. Dzieje się tak często w przypadku słuchawek dousznych Lub głośników Bluetooth Low Energy Audio (LE Audio), gdy nie są prawidłowo sparowane — zwłaszcza jeśli tylko jedna strona łączy się pomyślnie podczas procesu parowania.
Ten problem może również wystąpić po aktualizacji oprogramowania układowego lub oprogramowania na komputerze lub urządzeniu audio, która wprowadza obsługę le audio, co może zakłócać istniejące połączenia. Ten przewodnik zawiera instrukcje krok po kroku ułatwiające rozwiązanie problemu.
Krok 1. Upewnij się, że urządzenie jest w pełni naładowane
Niski poziom naładowania baterii może czasami powodować nieoczekiwane zachowanie dźwięku, w tym odtwarzanie dźwięku tylko w jednym kanale. Niektóre zestawy słuchawkowe Lub słuchawki douszne Bluetooth mogą wyłączać jeden głośnik lub zmniejszać funkcjonalność, gdy jest mało zasilania. Aby sprawdzić poziom naładowania baterii:
Wybierz pozycję Uruchom ustawienia
>
>bluetooth & urządzenia bluetooth
.Znajdź na liście połączoną łączność Bluetooth.
Jeśli ta funkcja jest obsługiwana, wartość procentowa baterii będzie wyświetlana poniżej nazwy urządzenia.
Uwaga
Nie wszystkie urządzenia zgłaszają stan baterii systemowi Windows. Jeśli nie jest wyświetlana, sprawdź wskaźnik na samym urządzeniu.
Ponownie podłącz urządzenie po naładowaniu, aby sprawdzić, czy problem rozwiąże problem.
Krok 2. Sprawdzanie sprzętu
Sprawdź, czy słuchawki lub głośniki nie mają oznak zużycia, luźnych przewodów lub uszkodzeń, które mogłyby wpłynąć na wyjście audio.
Krok 3. Sprawdzanie ustawień salda audio
Sprawdź, czy balans dźwięku między lewym i prawym kanałem jest poprawnie ustawiony.
- Wybierz pozycję Uruchom ustawienia >SettingsApp>System
>Głośność dźwięku3
. - W sekcji Dane wyjściowe wybierz urządzenie audio Bluetooth.
- Przejdź do pozycji Ustawienia wyjściowe i wybierz pozycję Głośność.
- Upewnij się, że zarówno kanały z lewej , jak i z prawej są ustawione na tym samym poziomie (zazwyczaj jest to 100).
Krok 4. Wyłączanie dźwięku mono
Dźwięk mono konwertuje dźwięk stereo na jeden kanał, dzięki czemu słyszysz wszystko, nawet jeśli używasz tylko jednej słuchawki. Aby wyłączyć tę funkcję:
- Wybierz pozycję Uruchom ustawienia >SettingsApp>System>Głośność dźwięku3 .
- W sekcji Dane wyjściowe wyłącz przełącznik Dźwięk mono .
Krok 5. Sprawdzanie formatu dźwięku stereo
Czasami system Windows może używać formatu dźwięku mono lub niskiej jakości, który wyłącza wyjście stereo.
- Wybierz pozycję Uruchom ustawienia >SettingsApp>System>Głośność dźwięku3 .
- W sekcji Dane wyjściowe wybierz urządzenie audio Bluetooth.
- W obszarze Ustawienia wyjściowe przejdź do pozycji Format i upewnij się, że z listy rozwijanej wybrano opcję 2 kanały o częstotliwości 16 bitów i 48 000 Hz (Jakość DVD ).
Krok 6. Ponowne parowanie słuchawek dousznych lub głośników Bluetooth
Wybierz pozycję Uruchom ustawienia
>>bluetooth & urządzenia bluetooth .Wybierz urządzenia
Przewiń do sekcji Dźwięk i znajdź słuchawki douszne lub głośniki.
Wybierz pozycję Rozłącz , a następnie wybierz pozycję Usuń urządzenie.
Jeśli używasz słuchawek dousznych Bluetooth, umieść obie słuchawki douszne w ich podstawce ładującej.
Postępuj zgodnie z instrukcjami producenta, aby umieścić słuchawki douszne lub głośniki Bluetooth w trybie parowania. Ogólnie rzecz biorąc, na urządzeniu lub w kołysce ładującej znajduje się przycisk, który można nacisnąć lub przytrzymać, aby przejść do trybu parowania.
Wybierz pozycję Dodaj urządzenie , a następnie wybierz pozycję Bluetooth.
Poczekaj, aż słuchawki douszne lub głośniki pojawią się na liście, a następnie wybierz je z listy, aby rozpocząć połączenie.
Po wyświetleniu monitu o podłączenie drugiej słuchawki dousznych lub głośnika wybierz opcję, aby ją podłączyć.
Krok 7. Testowanie za pomocą innego urządzenia Bluetooth
Aby wykluczyć awarię sprzętu, przetestuj urządzenie za pomocą drugiego zestawu słuchawkowego lub głośnika Bluetooth.
- Jeśli dźwięk stereo działa prawidłowo na drugim urządzeniu, oryginalny zestaw słuchawkowy może być uszkodzony.
- Jeśli problem nadal występuje w przypadku innych urządzeń, prawdopodobnie jest to problem z konfiguracją po stronie komputera lub sterownika.
Krok 8. Sprawdź, czy producent urządzenia nie ma aktualizacji oprogramowania układowego
Nieaktualne oprogramowanie układowe urządzenia Bluetooth może czasami powodować problemy z dźwiękiem stereo. Aby sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania układowego:
- Odwiedź oficjalną witrynę internetową producenta urządzenia audio lub adaptera Bluetooth.
- Poszukaj sekcji Pomocy technicznej, pobierania lub sterowników & sekcji Oprogramowanie układowe .
- Wyszukaj konkretny model produktu.
- Pobierz i zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje oprogramowania układowego zgodnie z instrukcjami producenta.
- Po zaktualizowaniu uruchom ponownie urządzenie Bluetooth i komputer, a następnie podłącz je ponownie.
Artykuły pokrewne
Sprawdź, czy twój komputer Windows 11 obsługuje dźwięk Bluetooth Low Energy Audio