Podsumowanie
W tym artykule opisano kroki, które należy wykonać, aby anulować subskrypcję Microsoft.
Uwaga
Jeśli subskrypcja została zakupiona w Niemczech, możesz ją anulować bez logowania się na konto Microsoft. Aby to zrobić, potrzebujesz kilku informacji. Anuluj subskrypcję firmy Microsoft nabytą w Niemczech.
Instrukcje krok po kroku dotyczące anulowania subskrypcji Microsoft
Aby anulować subskrypcje Microsoft, takie jak ClipChamp lub OneDrive, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Przejdź na stronę Subskrypcje i zaloguj się za pomocą konta Microsoft użytego do zakupu subskrypcji. Korzystanie z tego konta jest ważne.
Uwaga
Jeśli subskrypcja Microsoft została kupiona w sklepie Google Play lub Apple App Store, skontaktuj się z ich działem obsługi klienta w celu uzyskania anulowania lub zwrotu kosztów. W przypadku zakupów w Sklepie Play przejdź do artykułu Dowiedz się więcej o zasadach zwrotów w Google Play. W przypadku zakupów w sklepie Apple App Store, poproś pomoc techniczną Apple o zwrot kosztów.
Znajdź subskrypcję, a następnie wybierz pozycję Zarządzanie.
Uwaga
Jeśli zamiast linku Zarządzaj zobaczysz pozycję Włącz rozliczenia cykliczne, oznacza to, że Twoja subskrypcja już wygaśnie w wyświetlonym dniu i nie zostanie automatycznie naliczona opłata po tej dacie. W tej chwili nie ma nic więcej do zrobienia i możesz nadal korzystać z produktu do momentu wygaśnięcia subskrypcji.
Na następnej stronie wybierz pozycję Anuluj (lub wybierz pozycję Uaktualnij lub Anuluj, w zależności od typu subskrypcji).
Przewiń instrukcje wyświetlane na tej stronie i je wykonaj, aby kontynuować anulowanie. Aby wyświetlić wszystkie zasady anulowania, zobacz Warunki sprzedaży w sklepie Microsoft Store.
Uwaga
W następujących krajach możesz anulować subskrypcję i w zależności od długości subskrypcji możesz mieć prawo do proporcjonalnego zwrotu kosztów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Kraje z proporcjonalnym zwrotem kosztów za subskrypcje Microsoft.
Dowolna długość subskrypcji — Kanada, Izrael, Korea i Turcja
Subskrypcje dłuższe niż 1 miesiąc i odnowione — Dania, Finlandia, Niemcy (zakupy od 1 marca 2022 r.), Holandia, Polska i Portugalia.
Porada
Jeśli jesteś właścicielem małej firmy i chcesz uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania platformy Microsoft 365, odwiedź stronę Pomoc & informacje dla małych firm.
Zobacz też
Anulowanie subskrypcji platformy Microsoft 365
Anuluj subskrypcję usługi Xbox
Zasady zwrotu kosztów subskrypcji Microsoft
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Rozwiązywanie problemów w sytuacji, gdy nie można anulować subskrypcji
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt pomoc techniczna firmy Microsoft, wprowadź swój problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.