Ważne
Wsparcie techniczne dla pakietów Office 2016 i Office 2019 zakończyło się 14 października 2025 r.. Uaktualnij do platformy Microsoft 365, aby pracować w dowolnym miejscu, z dowolnego urządzenia i nadal uzyskiwać pomoc techniczną.
Kreator aktywacji ułatwia ukończenie procesu aktywacji pakietu Office 2016 i wcześniejszych wersji pakietu Office. Wybierz opcję poniżej, aby rozpocząć.
Uwaga
Jeśli występują problemy z aktywacją pakietu Office 2021 lub Office 2019, zobacz Ten produkt jest już zainstalowany na innym urządzeniu.
Aktywacja za pośrednictwem Internetu
- W Kreatorze aktywacji wybierz pozycję Chcę aktywować oprogramowanie przez Internet, a następnie wybierz przycisk Dalej. Jeśli po wybraniu przycisku Dalej nic się nie dzieje, użyj klawisza Enter na klawiaturze.
- Postępuj zgodnie z monitami, aby zakończyć proces aktywacji.
Jeśli aktywacja nie powiedzie się, zobacz Rozwiązywanie problemów z błędami aktywacji.
Aktywacja przez telefon
Ta opcja jest wyłączona, jeśli korzystasz z platformy Microsoft 365, która nie obsługuje aktywacji przez telefon.
Jeśli zostanie wyświetlony komunikat Aktywacja telefoniczna nie jest już obsługiwana dla tego produktu, możesz zignorować ten komunikat o błędzie i zadzwonić pod numery dla konkretnego kraju/regionu wymienione w tym artykule.
- W Kreatorze aktywacji wybierz pozycję Chcę aktywować oprogramowanie przez telefon, a następnie wybierz przycisk Dalej. Jeśli po wybraniu przycisku Dalej nic się nie dzieje, użyj klawisza Enter na klawiaturze.
- W obszarze Krok 1 w Kreatorze aktywacji wybierz swój kraj/region, a następnie zadzwoń pod numer telefonu Centrum aktywacji produktów widoczny pod wybranym krajem/regionem.
- Gdy poprosi o to Centrum aktywacji produktów, podaj Identyfikator instalacji widoczny w Kreatorze aktywacji w obszarze Krok 2.
- Centrum aktywacji produktów udostępni Identyfikator potwierdzenia, który należy wprowadzić w Kreatorze aktywacji w obszarze Krok 3.
- Wybierz przycisk Dalej i postępuj zgodnie z monitami, aby zakończyć proces aktywacji. Jeśli po wybraniu przycisku Dalej nic się nie dzieje, użyj klawisza Enter na klawiaturze.
Jeśli aktywacja nie powiedzie się, zobacz Rozwiązywanie problemów z błędami aktywacji.
Aktywowanie po ponownym zainstalowaniu lub zainstalowaniu pakietu Office na innym urządzeniu
Pakiet Office dla Użytkowników Domowych i Małych Firm, Office dla Użytkowników Domowych i Uczniów lub Office Professional można zainstalować na jednym komputerze. Jeśli spróbujesz zainstalować i aktywować te wersje pakietu Office na innym komputerze (należącym do Ciebie lub innej osoby) lub na tym samym komputerze po zmianie sprzętu, może zostać wyświetlony komunikat o błędzie informujący o osiągnięciu maksymalnej liczby aktywacji.
Uwaga
Jeśli posiadasz wiele jednorazowych zakupów pakietu Office i masz problemy z aktywacją kolejnych instalacji pakietu Office, zobacz Zmienianie klucza produktu pakietu Office.
Przy zachowaniu zgodności z postanowieniami dotyczącymi przenoszenia w postanowieniach licencyjnych dotyczących oprogramowania można przenieść pakiet Office na inny komputer, ale należy go aktywować telefonicznie, a następnie należy odinstalować pakiet Office z poprzedniego komputera.
- Jeśli pakiet Office nie został jeszcze zainstalowany na innym komputerze, wykonaj te instrukcje: Instalowanie pakietu Office na komputerze PC lub Mac.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami opisanymi powyżej w sekcji Aktywacja przez telefon.
- Odinstaluj pakiet Office z pierwotnego komputera.
Czytanie postanowień licencyjnych dotyczących oprogramowania w celu zapoznania się z postanowieniami dotyczącymi przenoszenia pakietu Office
Otwórz aplikację pakietu Office, taką jak Word.
Uwaga
Postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania można również wyświetlić w trybie online tutaj: Postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania.
Przejdź dopozycji Konto>pliku>Nazwa programu — informacje (na przykład Excel — informacje) >Wyświetl postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania firmy Microsoft.
Postanowienia dotyczące przenoszenia praw własności znajdują się w tych sekcjach:
- W przypadku pakietów Office 2019 i Office 2016 zobacz sekcję 3. Przekazywanie osobom trzecim.
Rozwiązywanie problemów z błędami aktywacji
Jeśli aktywacja się nie powiedzie, zobacz Błędy „Produkt bez licencji” i błędy aktywacji w pakiecie Office, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów z typowymi niepowodzeniami aktywacji.
Kontakt z pomocą techniczną
Jeśli nadal nie możesz aktywować pakietu Office, możesz skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft.