Anuluj subskrypcję Microsoft 365

Czy chcesz zwrócić lub anulować Microsoft 365 ?

Jeśli chcesz anulować subskrypcję, aby zapobiec kolejnym opłatom, wykonaj poniższe czynności.

Jak anulować subskrypcję Microsoft 365

1. Przejdź do account.microsoft.com/services/microsoft365 i jeśli zostanie wyświetlony monit, zaloguj się przy użyciu tego samego konta Microsoft, które zostało użyte do zakupu subskrypcji platformy Microsoft 365.
   Rejestrowanie

2. Wybierz pozycję Anuluj subskrypcję (może to być polecenie Uaktualnij lub Anuluj).

   Uwagi: 

   • Jeśli nie widzisz opcji anulowania, ale widzisz link z informacją Włącz rozliczenia cykliczne, oznacza to, że Twoja subskrypcja już wygaśnie w wyświetlonym dniu i nie zostanie pobrana opłata po tej dacie. Nie są wymagane żadne dalsze działania — możesz nadal korzystać z subskrypcji do momentu jej wygaśnięcia.

   • Jeśli subskrypcja została zakupiona w Niemczech, możesz ją anulować bez logowania się na koncie Microsoft. W tym celu potrzebujesz kilku informacji. Anulowanie subskrypcji Microsoft nabytej w Niemczech.

3. Zobacz sekcję Przejrzyj u góry strony anulowania.

   Porada: Może to obejmować szczegóły alternatywnych subskrypcji, które mogą być tańsze.

4. Przejrzyj dodatkowe informacje na stronie i u dołu wybierz pozycję Chcę zachować korzyści , jeśli zdecydujesz się zachować subskrypcję lub nie chcę korzystać z subskrypcji, jeśli zdecydujesz się ją anulować.

   Ważne: Jeśli anulujesz subskrypcję Microsoft 365 Basic, Personal, Family lub Premium, przydział przestrzeni dyskowej zostanie przywrócony do 5 GB przestrzeni dyskowej w chmurze, która obejmuje twoje załączniki w usłudze OneDrive i Outlook.com oraz 15 GB przestrzeni dyskowej Outlook.com. Jeśli anulujesz subskrypcję Microsoft 365 Family lub Microsoft 365 Premium, wszystkie osoby, którym udostępniono subskrypcję, również zostaną zmniejszone.
   
   Jeśli Ty lub osoby, którym udostępniono subskrypcję, korzystacie z więcej niż bezpłatnego dodatku:

   • Nie będzie można przekazywać, edytować ani synchronizować nowych plików (takich jak z aparatu) z OneDrive.

   • Nie będzie można wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail w Outlook.com.

   • Po 6 miesięcy możemy usunąć Twoją usługę OneDrive i wszystkie znajdujące się w niej pliki.

   • Przeczytaj sekcję "Co się stanie w przypadku przekroczenia limitu?" w artykule Jak działa magazyn Microsoft , aby uzyskać więcej informacji.

   Uwaga: W następujących krajach możesz anulować subskrypcję i w zależności od długości subskrypcji możesz mieć prawo do proporcjonalnego zwrotu kosztów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Kraje z proporcjonalnym zwrotem kosztów za subskrypcje Microsoft.
   Dowolna długość subskrypcji — Kanada, Izrael, Korea i Turcja
   Subskrypcje dłuższe niż 1 miesiąc i odnowione — Dania, Finlandia, Niemcy (zakupy od 1 marca 2022 r.), Holandia, Polska i Portugalia

Zobacz też

Jeśli nie możesz anulować subskrypcji

Jak anulować inne subskrypcje Microsoft

Jak uzyskać zwrot kosztów za subskrypcję Microsoft

Anulowanie subskrypcji Xbox

Anulowanie subskrypcji platformy Microsoft 365 dla firm

Aby zapoznać się z naszymi pełnymi zasadami anulowania, zobacz Warunki sprzedaży w sklepie Microsoft Store.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z pomocą techniczną.

Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź informacje o problemie i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.