Nie pamiętam nazwy użytkownika lub hasła do konta używanego z pakietem Office
Opcje uzyskiwania konta i hasła używanych do logowania się i instalowania lub ponownego instalowania pakietu Office bądź zarządzania subskrypcją usługi Office 365 różnią się w zależności od tego, czy dany produkt jest produktem Office dla użytkowników domowych, czy produktem Office dla firm.
Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jakie produkty uwzględniono w pakietach Office dla użytkowników domowych i Office dla firm.
Porada: Jeśli pakiet Office został kupiony za pośrednictwem programu korzyści dla firmy, zobacz Pakiet Office uzyskany za pośrednictwem Programu użytkowania w domu.
Usługa Microsoft 365 dla użytkowników domowych
Jeśli Twój produkt pakietu Office jest jednym z następujących, masz produkt Microsoft 365 dla użytkowników domowych. Może to być subskrypcja usługi Microsoft 365 lub jednorazowy zakup pakietu Office bądź pojedynczej aplikacji pakietu Office. Te produkty są zwykle skojarzone z osobistym kontem Microsoft.
Subskrypcje usługi Microsoft 365: Następujące produkty zawierają w pełni zainstalowane aplikacje pakietu Office.
Microsoft 365 Family
Microsoft 365 Personal
Wersje pakietu Office 2019, Office 2016 lub Office 2013 dostępne jako jednorazowe zakupy: Następujące produkty zawierają w pełni zainstalowane aplikacje pakietu Office.
Office dla Użytkowników Domowych i Uczniów
Office dla Użytkowników Domowych i Małych Firm
Office Professional
Autonomiczne aplikacje pakietu Office 2019, 2016 lub 2013 dostępne jako jednorazowe zakupy:
Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Program Outlook
Access
Publisher
Project
Visio
Porada: *Klasyczna wersja programu OneNote jest tylko dostępna dla wersji 2016 i 2013. Począwszy od wydania pakietu Office 2019, program OneNote dla systemu Windows 10 będzie domyślnym środowiskiem programu OneNote dla klientów usługi Microsoft 365 i pakietu Office 2019. Zobacz często zadawane pytania.
Usługa Microsoft 365 dla firm
Jeśli Twój produkt pakietu Office jest jednym z następujących, masz produkt Microsoft 365 dla firm. Te produkty są zwykle skojarzone z kontem służbowym, a Twoja licencja pakietu Office (jeśli subskrypcja ją obejmuje) pochodzi od organizacji, w której pracujesz lub uczysz się.
Subskrypcje usługi Microsoft 365: Następujące produkty zawierają w pełni zainstalowane aplikacje pakietu Office.
Aplikacje Microsoft 365 dla firm
Microsoft 365 Business Standard
Office 365 A5
Aplikacje Microsoft 365 dla przedsiębiorstw
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5
Microsoft 365 Business Standard (organizacje niedochodowe)
Office 365 Nonprofit E3
Office 365 Nonprofit E5
Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5
Project Online Professional
Project Online Premium
Visio Online (plan 2)
Microsoft 365 Subskrypcje bez w pełni zainstalowanych aplikacji pakietu Office:
Porada: W tych subskrypcjach usługi Microsoft 365 nie ma aplikacji klasycznych do pobrania i zainstalowania, ale w większości przypadków możesz nadal uzyskiwać dostęp do wersji online aplikacji pakietu Office i korzystać z nich w przeglądarce internetowej. Poznaj więcej bezpłatnych aplikacji Office Online.
Microsoft 365 Business Basic
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Microsoft 365 Business Basic (organizacje niedochodowe)
Office 365 Nonprofit E1
Office 365 U.S. Government G1
Project Online Essentials
Visio Online (plan 1)
Wersje pakietu Office 2019, Office 2016 lub Office 2013 z licencją zbiorczą
Office Professional Plus
Konto skojarzone z produktem Office dla Użytkowników Domowych to ten sam adres e-mail, który został użyty przy zakupie lub podczas pierwszej aktywacji pakietu Office albo którego używasz do logowania się i instalowania lub zarządzania pakietem Office ze swojego portal konta.
Aby uzyskać pomoc dotyczącą tej nazwy użytkownika lub hasła wybierz jedną z poniższych opcji:
Nie pamiętasz swojej nazwy użytkownika
Nie pamiętasz nazwy użytkownika konta Microsoft
Sprawdź produkty lub usługi
Zmienianie lub resetowanie hasła
Zresetuj hasło do konta Microsoft
Zmień hasło do konta Microsoft
Nadal potrzebujesz pomocy?
Jeśli żadna z tych opcji nie jest pomocna i nadal nie pamiętasz swojego konto Microsoft, zobacz artykuł Kiedy nie możesz zalogować się do konta Microsoft i spróbuj wykonać dodatkowe czynności.
Konto e-mail przydzielone przez pracę, szkołę lub uczelnię to to samo konto, które jest skojarzone z kopią pakietu Office uzyskaną za pośrednictwem tej instytucji. Aby uzyskać pomoc dotyczącą nazwy użytkownika lub hasła, wybierz odpowiednią spośród poniższych opcji:
Nie pamiętasz swojej nazwy użytkownika
Skontaktuj się z administratorem
Otwórz aplikację pakietu Office 2016 w celu wyświetlenia nazwy użytkownika
Zmienianie lub resetowanie hasła
Poproś administratora o zresetowanie hasła
Zresetuj swoje hasło
Zmień swoje hasło
W przypadku usługi Office 365 w Chinach lub w Niemczech
Używasz usługi Office 365 obsługiwanej przez firmę 21Vianet w Chinach
Używasz usługi Office 365 Germany
Przełączanie się między kontami
Aby uzyskać swoją nazwę użytkownika i hasło, skontaktuj się z administratorem
Skontaktuj się z administratorem, któremu podlega Twoje konto służbowe i który może uzyskać Twoją nazwę użytkownika i zresetować hasło.
Jeśli jest zainstalowany pakiet Office 2016, otwórz dowolną aplikację pakietu Office, aby wyświetlić swoją nazwę użytkownika
Jeśli jest zainstalowany pakiet Office 2016, w większości przypadków możesz wyświetlić konto służbowe skojarzone z pakietem Office, otwierając klasyczną aplikację pakietu Office.
-
Otwórz dowolną aplikację pakietu Office, na przykład Word lub Excel.
-
Wybierz pozycję Plik. Jeśli nie otworzono istniejącego dokumentu, utworzenie nowego dokumentu może być konieczne w celu wyświetlenia menu Plik.
-
Z okienka nawigacyjnego po lewej stronie wybierz pozycję Konto.
-
W obszarze Informacje o produkcie znajduje się nazwa Twojego produktu pakietu Office oraz sformułowanie Należy do wraz z kontem skojarzonym z tą wersją pakietu Office.
Jeśli nie widzisz napisu Należy do, wybierz pozycję Opcje aktualizacji > Aktualizuj teraz. Po zakończeniu aktualizacji zamknij aplikację, a następnie otwórz ją ponownie. Poszukaj informacji Należy do: „nazwa konta”.
Znasz swoją nazwę użytkownika, ale nie pamiętasz hasła i musisz je zresetować
Jeśli administrator udzielił Ci uprawnień do resetowania Twojego hasła, przejdź na stronę passwordreset.microsoftonline.com/. Jeśli nie masz uprawnienia do zmiany hasła, skontaktuj się z administratorem, aby zmienił Twoje hasło.
Jeśli administrator udzielił Ci uprawnień do resetowania Twojego hasła, przejdź na stronę passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Jeśli nie masz uprawnienia do zmiany hasła, skontaktuj się z administratorem, aby zmienił Twoje hasło.
Jeśli administrator udzielił Ci uprawnień do resetowania Twojego hasła, przejdź na stronę passwordreset.microsoftonline.com/. Jeśli nie masz uprawnienia do zmiany hasła, skontaktuj się z administratorem, aby zmienił Twoje hasło.
Znasz hasło, ale chcesz je zmienić
Możesz to zrobić tylko, jeśli administrator udzielił Ci uprawnień do aktualizowania hasła w usłudze Office 365.
-
Przejdź do strony www.office.com/signin i zaloguj się przy użyciu nazwy użytkownika i istniejącego hasła Twojego dla konta konto służbowe.
Przejdź do login.partner.microsoftonline.cn i zaloguj się przy użyciu Twojej konto służbowe nazwy użytkownika i odpowiedniego hasła.
Przejdź na stronę www.office.com/signin i zaloguj się przy użyciu konto służbowe nazwy użytkownika i odpowiedniego hasła do Twojego konta.
-
Przejdź do pozycji Ustawienia
> Hasło.
-
Wprowadź zmiany i kliknij pozycję Zapisz.
Twoja organizacja korzysta z usługi Office 365 obsługiwanej przez firmę 21Vianet w Chinach
usługa Office 365 obsługiwana przez firmę 21Vianet w Chinach jest dostępna za pośrednictwem lokalizacji logowania https://login.partner.microsoftonline.cn/.
Jeśli logujesz się do odpowiedniej lokalizacji, ale nadal nie pamiętasz nazwy użytkownika i hasła, skontaktuj się z administratorem.
Twoja organizacja korzysta z usługi Office 365 Germany
Lokalizacja logowania dla usługi Office 365 Germany to https://portal.office.de.
Jeśli logujesz się do odpowiedniej lokalizacji, ale nadal nie pamiętasz nazwy użytkownika i hasła, skontaktuj się z administratorem.
Logowanie się za pomocą konta osobistego zamiast służbowego
Jeśli próbujesz się zalogować się do pakietu Office z Twojego osobistego , ale zalogowane jest już konto służbowe lub szkolne, należy się wylogować, a następnie zalogować się przy użyciu poprawnego (lub odwrotnie).
Inna możliwość to otwarcie prywatnej sesji przeglądania w nowym oknie przeglądarki. (Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, wyszukaj odpowiednie instrukcje w Pomocy do swojej przeglądarki). Po otwarciu prywatnej sesji przeglądania dane przeglądania (historia, tymczasowe pliki internetowe i pliki cookie) nie są zapisywane, więc możesz zalogować się przy użyciu innego konta.
