Odzyskiwanie i przywracanie usuniętych elementów w programie Outlook

Przywracanie elementów z folderów Elementy usunięte lub Wiadomości-śmieci Email w nowym programie Outlook

1. Wybierz folder Elementy usunięte lub Wiadomości-śmieci Email. Jeśli foldery są ukryte, wybierz przycisk Pokaż okienko nawigacji .

2. Zaznacz element lub elementy, które chcesz przywrócić, umieszczając wskaźnik myszy na elemencie i zaznaczając pole wyboru obok niego.

3. Na karcie Narzędzia główne na wstążce wybierz pozycję Przenieś. Wybierz folder z listy lub wybierz pozycję Przenieś do innego folderu, a następnie wybierz lokalizację z pełnej listy folderów. Możesz również przeciągnąć wiadomości do innych folderów lub kliknąć prawym przyciskiem myszy i wybrać pozycję Przywróć.

   

Odzyskiwanie elementu, który nie jest już w folderze Elementy usunięte w nowym programie Outlook

Jeśli nie możesz znaleźć elementu w folderze Elementy usunięte, poszukaj go w folderze Elementy do odzyskania .

1. Wybierz folder Elementy usunięte , a następnie wybierz pozycję Odzyskaj elementy usunięte z tego folderu.

   

2. Umieść wskaźnik myszy na elemencie i zaznacz pole wyboru obok niego. Wybierz pozycję Przywróć na wstążce Narzędzia główne.

Obejrzyj ten klip wideo, aby odzyskać elementy z folderu Elementy do odzyskania .

Masz problemy z odtwarzaniem wideo? Obejrzyj go na YouTube.

Odzyskiwanie elementów z folderów Elementy usunięte lub Wiadomości-śmieci Email w klasycznym programie Outlook

1. Wybierz folder Elementy usunięte lub Wiadomości-śmieci Email.

2. Zaznacz elementy, które chcesz odzyskać.

3. Zaznacz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) element, wybierz pozycję Przenieś, a następnie wybierz folder, do który chcesz przenieść element.

4. Możesz również zaznaczyć element i na karcie Narzędzia główne na wstążce wybrać pozycję Przenieś. Wybierz folder z listy lub wybierz pozycję Przenieś do innego folderu, a następnie wybierz lokalizację z pełnej listy folderów. Możesz również przeciągać wiadomości do innych folderów.

   

Odzyskiwanie elementu, który nie jest już w folderze Elementy usunięte w klasycznym programie Outlook

Jeśli nie możesz znaleźć elementu w folderze Elementy usunięte , poszukaj go w folderze Elementy do odzyskania . Jest to folder ukryty, do którego elementy są przenoszone po wykonaniu jednej z następujących czynności:

• Usuwanie elementu z folderu Elementy usunięte .
• Opróżnianie folderu Elementy usunięte .
• Trwale usuń element ze skrzynki odbiorczej lub z innego folderu, zaznaczając go i naciskając klawisze Shift+Delete.

Obejrzyj ten klip wideo lub postępuj zgodnie z instrukcjami w tej sekcji, aby odzyskać elementy z folderu Elementy do odzyskania .

1. Upewnij się, że jesteś w trybie online i masz połączenie z serwerem poczty.

2. W klasycznym programie Outlook przejdź do listy folderów poczty e-mail, a następnie wybierz pozycję Elementy usunięte.

   Ważne

   Jeśli nie widzisz folderu Elementy usunięte , ale zamiast tego widzisz folder Kosz , Twoje konto nie obsługuje odzyskiwania elementu, który nie znajduje się już w folderze Elementy usunięte .

3. Na karcie Narzędzia główne wybierz pozycję Odzyskaj elementy usunięte z serwera.

   

   Ważne

   Jeśli w menu nie ma polecenia Odzyskaj elementy usunięte , twoje konto nie obsługuje odzyskiwania elementu, który nie znajduje się już w folderze Elementy usunięte .

4. Zaznacz elementy, które chcesz odzyskać, wybierz pozycję Przywróć zaznaczone elementy, a następnie wybierz przycisk OK.

5. Jeśli nie możesz znaleźć usuniętego elementu w oknie Odzyskiwanie elementów usuniętych , skontaktuj się z administratorem systemu.

Odzyskiwanie usuniętych folderów w klasycznym programie Outlook

Możesz odzyskać usunięty folder (wraz ze wszystkimi wiadomościami), jeśli nadal jest on w folderze Elementy usunięte. Aby odzyskać folder, wybierz pozycję Rozwiń pozycję , aby rozwinąć pozycję Elementy usunięte. Znajdź folder, a następnie wybierz, przytrzymaj i przeciągnij, aby przenieść go z powrotem do odpowiedniej lokalizacji na liście folderów.

Elementy przywrócone z folderu Elementy do odzyskania trafiają do folderu Elementy usunięte

Elementy odzyskane z folderu Elementy do odzyskania są przenoszone do folderu Elementy usunięte . Po odzyskaniu elementu możesz go znaleźć w folderze Elementy usunięte , a następnie przenieść go do innego folderu.

Porady i rozwiązywanie problemów

• Aby ułatwić znalezienie określonego elementu w oknie Odzyskiwanie elementów usuniętych , wybierz nagłówek kolumny Temat, Usunięte lub Od , aby posortować elementy według tej kolumny.
  Data Usunięte określa, kiedy elementy zostały trwale usunięte (za pomocą klawiszy Shift+Delete ) lub kiedy zostały usunięte z folderu Elementy usunięte .

• Wszystkie elementy w folderze Elementy do odzyskania — w tym kontakty, elementy kalendarza i zadania — są reprezentowane przez tę samą ikonę koperty.

  

• Jeśli szukasz kontaktu, posortuj według kolumny Temat , a następnie poszukaj nazwiska danej osoby. Możesz również posortować dane według kolumny Od , aby wyszukać puste wpisy. Dzieje się tak dlatego, że kontakty nie mają pola Od .

• Jeśli szukasz terminu kalendarza lub zadania, posortuj dane według kolumny Od , a następnie poszukaj swojego imienia i nazwiska.

• Aby odzyskać wiele elementów, podczas zaznaczania poszczególnych elementów naciśnij klawisz CTRL , a następnie wybierz pozycję Przywróć zaznaczone elementy. Możesz również odzyskać wiele sąsiadujących elementów, zaznaczając pierwszy element, przytrzymując naciśnięty klawisz Shift , a następnie wybierając ostatni element, który chcesz odzyskać.

• Administrator mógł określić, jak długo elementy w folderze Elementy do odzyskania są dostępne do odzyskania. Na przykład mogą istnieć zasady, które usuwają wszystko, co było w folderze Elementy usunięte przez 30 dni, oraz inne zasady umożliwiające odzyskiwanie elementów w folderze Elementy do odzyskania przez kolejne 14 dni.

  Po upływie okresu odzyskiwania administrator nadal może mieć możliwość odzyskania elementu. Jeśli nie możesz znaleźć elementu w folderze Elementy do odzyskania, zapytaj administratora, czy można go odzyskać. Jeśli żaden z Was nie znajdzie tego elementu, prawdopodobnie został on trwale usunięty ze skrzynki pocztowej i nie można go odzyskać.

• Po usunięciu wielu elementów programu Outlook są widoczne na liście w folderze Elementy usunięte . Jeśli musisz odzyskać elementy, możesz je zwrócić tylko do następujących folderów.

  Element	Folder
  Wezwania na spotkania (IPM). Schedule.Meeting.Request)	Kalendarz
  Terminy (IPM. Elementy terminu)	Kalendarz
  Email wiadomości (IPM). Uwaga)	Poczta
  Kontakty (IPM. Kontakt)	Kontakty

Każdy z tych folderów reprezentuje określoną klasę wiadomości. Po zaznaczeniu wielu elementów i rozpoczęciu ich przenoszenia program Outlook tworzy nowy element programu Outlook specyficzny dla klasy wiadomości w folderze docelowym. Wszystkie przenoszone elementy zostaną przypisane do nowego elementu.

Odzyskiwanie elementów z folderów Elementy usunięte lub Wiadomości-śmieci Email w Outlook.com i Outlook w sieci Web

1. W Outlook w sieci Web lub Outlook.com wybierz folder Elementy usunięte lub Wiadomości-śmieci Email. Jeśli foldery są ukryte, wybierz przycisk Pokaż okienko nawigacji .

2. Zaznacz element lub elementy, które chcesz odzyskać, umieszczając wskaźnik myszy na elemencie i zaznaczając pole wyboru obok niego. Jeśli nie widzisz pola wyboru, zaznacz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) wiadomość, a następnie wybierz pozycję Przenieś>skrzynkę odbiorczą lub wybierz inny folder.

3. Na karcie Narzędzia główne na wstążce wybierz pozycję Przenieś. Wybierz folder z listy lub wybierz pozycję Przenieś do innego folderu, a następnie wybierz lokalizację z pełnej listy folderów. Możesz również przeciągać wiadomości do innych folderów.

   

Przywracanie elementów z Email-śmieci

Czasami wiadomości są wyświetlane w folderze Email-śmieci, które nie są wiadomościami-śmieciami. Warto regularnie sprawdzać wiadomości-śmieci, ponieważ wiadomości-śmieci zostaną trwale usunięte w ciągu 30 dni w Outlook.com i Outlook w sieci Web.

Przywracanie wiadomości e-mail z folderu Email-śmieci

1. Aby przywrócić wiadomość z folderu Email-śmieci, zaznacz wiadomość, którą chcesz odzyskać. Na wstążce wybierz pozycję Zgłoś>nie jako wiadomość-śmieć. Program Outlook zapyta, czy chcesz zgłosić nadawcę jako "nie wiadomość-śmieć".
   

Odzyskiwanie wiadomości e-mail usuniętych z folderu Elementy usunięte

Jeśli nie możesz znaleźć określonego elementu w folderze Elementy usunięte, poszukaj go w folderze Elementy do odzyskania.

1. W lewym okienku Outlook w sieci Web lub Outlook.com wybierz folder Elementy usunięte.

2. U góry listy wiadomości wybierz polecenie Odzyskaj elementy usunięte z tego folderu.
   

3. Zaznacz elementy, które chcesz odzyskać, a następnie wybierz opcję Przywróć.

   Uwaga

   • Zaznaczenie wszystkich jest możliwe tylko wtedy, gdy są widoczne wszystkie wiadomości. Ma to na celu zapobieganie przypadkowym akcjom w wiadomościach, które nie są widoczne.
   • Naciśnięcie klawisza Ctrl i kliknięcie powoduje zaznaczenie pojedynczych wiadomości, a naciśnięcie klawisza Shift i kliknięcie powoduje zaznaczenie wszystkich elementów między dwoma kliknięciami.

Gdzie znajdziesz odzyskane elementy?

Wybrane elementy zostaną przywrócone do ich oryginalnych folderów, jeśli jest to możliwe. Jeśli oryginalny folder nie istnieje, elementy zostaną przywrócone w następujący sposób:

• Wiadomości są umieszczane w folderze Skrzynka odbiorcza.
• Elementy kalendarza są umieszczane w Twoim kalendarzu.
• Kontakty są umieszczane w folderze Kontakty.
• Zadania są umieszczane w folderze Zadania.

Zatrzymywanie opróżniania folderu Elementy usunięte w programie Outlook przy każdym wylogowaniu

Program Outlook może opróżniać folder Elementy usunięte za każdym razem, gdy się wylogujesz. Aby to zmienić:

1. U góry strony wybierz pozycję Ustawienia .
2. Wybierz pozycję Obsługa wiadomości .
3. W obszarze Podczas wylogowywania usuń zaznaczenie pola obok Opróżnianie folderu Elementy usunięte.

Obejrzyj ten klip wideo, aby odzyskać elementy.

Masz problemy z odtwarzaniem wideo? Obejrzyj go na YouTube.