Przywracanie usuniętych wiadomości w poczcie Outlook.com

Jeśli przypadkowo usuniesz wiadomości e-mail z poczty e-mail w aplikacji Outlook.com, możesz odzyskać te elementy, o ile znajdują się one nadal w folderze Elementy usunięte. W niektórych przypadkach możesz nawet odzyskać elementy po opróżnieniu folderu Elementy usunięte.

Uwagi: 

  • Wiadomości e-mail są automatycznie usuwane z folderu Elementy usunięte po 30 dniach.

  • Elementy usunięte z folderu Elementy usunięte można odzyskać przez 30 dni.

  • Wiadomości e-mail są automatycznie usuwane z folderu Wiadomości-śmieci po upływie 10 dni.

  • Jeśli nie widzisz usuniętych wiadomości, które chcesz odzyskać, prawdopodobnie zostały one trwale usunięte z folderu Elementy usunięte lub z folderu Wiadomości-śmieci. Nie zaleca się przechowywania wiadomości w tych folderach. Jeśli chcesz przechowywać wiadomości w folderach innych niż Skrzynka odbiorcza, zobacz Praca z folderami wiadomości.

  • Odzyskanie wiadomości usuniętych z kont dzieci nie jest możliwe. Dzięki temu rodzice mają pewność, że wiadomości usunięte przez nich z kont dzieci pozostaną usunięte.

  • Aby konto usługi Outlook.com było aktywne, musisz użyć go. Oznacza Outlook.com musisz zalogować się do skrzynki odbiorczej usługi jeden rok co najmniej raz w ciągu jeden rok czasu. W przeciwnym razie zamkniemy Twoją skrzynkę odbiorczą usługi Outlook.com i wszystkie wiadomości e-mail zostaną usunięte. Musisz zalogować się co najmniej raz w ciągu dwa lata, aby twoje konto Microsoft i skojarzone usługi były aktywne. Jeśli w tym czasie nie zalogujesz się, będziemy zakładać, że Twoje konto Microsoft jest nieaktywne i zamknie je dla Ciebie. Przeczytaj więcej.

Po usunięciu elementu (wiadomości e-mail, folderu poczty e-mail, kontaktu, elementu kalendarza lub zadania) jest on przenoszony do folderu Elementy usunięte. 

  1. W okienku po lewej stronie wybierz folder Elementy usunięte lub folder Wiadomości-śmieci.

    Uwaga: Zawartość folderów usuniętych jest widoczna tylko wtedy, gdy rozwiniesz folder Elementy usunięte:

    Zrzut ekranu przedstawiający rozwijanie folderu Elementy usunięte.

  2. Wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Folder Elementy usunięte: Zaznacz wiadomość, którą chcesz odzyskać. Aby odzyskać wszystkie wiadomości, zaznacz kółko według pozycji Elementy usunięte, a następnie wybierz pozycję Przywróć.

      Outlook.com Okno dialogowe Usuwanie

      Uwagi: 

      • Zaznaczenie wszystkich opcji jest możliwe tylko wtedy, gdy są widoczne wszystkie wiadomości. Ma to na celu zapobieganie przypadkowym działaniom na wiadomościach, które nie są wyświetlane.

      • Przytrzymując naciśnięty klawisz Ctrl, możesz zaznaczyć poszczególne wiadomości, a przytrzymując naciśnięty klawisz Shift i klikając, zaznaczyć wszystkie elementy między dwoma kliknięciami.

      • Wiadomości, które znajdowały się w usuniętym folderze można tylko przywrócić, zaznaczając Przenieś do i wybierając folder, który nie został usunięty.

    • Folder Wiadomości-śmieci: Zaznacz wiadomość, którą chcesz odzyskać, a następnie wybierz To nie wiadomość-śmieć.

      Zrzut ekranu przedstawiający przycisk Nie Spam

Jeśli nie możesz znaleźć określonego elementu w folderze Elementy usunięte, poszukaj go w folderze Elementy do odzyskania.

Uwaga: Jeśli korzystasz z przeglądarki dla urządzeń przenośnych, nie możesz uzyskać dostępu do folderu Elementy do odzyskania. Aby uzyskać dostęp do folderu Elementy do odzyskania, użyj komputera PC lub Mac.

  1. W okienku po lewej stronie wybierz folder Elementy usunięte.

  2. U góry listy wiadomości wybierz polecenie Odzyskaj elementy usunięte z tego folderu.

    Zrzut ekranu przedstawiający przycisk odzyskiwania elementów usuniętych z tego folderu

  3. Zaznacz elementy, które chcesz odzyskać, a następnie wybierz opcję Przywróć.

    Uwagi: 

    • Zaznaczenie wszystkich opcji jest możliwe tylko wtedy, gdy są widoczne wszystkie wiadomości. Ma to na celu zapobieganie przypadkowym działaniom na wiadomościach, które nie są wyświetlane.

    • Przytrzymując naciśnięty klawisz Ctrl, możesz zaznaczyć poszczególne wiadomości, a przytrzymując naciśnięty klawisz Shift i klikając, zaznaczyć wszystkie elementy między dwoma kliknięciami.

Gdzie znajdziesz odzyskane elementy?    Wybrane elementy zostaną przywrócone do ich oryginalnych folderów, jeśli jest to możliwe. Jeśli oryginalny folder nie istnieje, elementy zostaną przywrócone w następujący sposób:

  • Wiadomości są umieszczane w folderze Skrzynka odbiorcza.

  • Elementy kalendarza są umieszczane w Twoim kalendarzu.

  • Kontakty są umieszczane w folderze Kontakty.

  • Zadania są umieszczane w folderze Zadania.

Outlook.com folder Elementy usunięte może być opróżniony przy każdym wylogowaniu. Aby to zmienić:

  1. U góry strony wybierz UstawieniaUstawienia> Wyświetl wszystkie ustawienia programu Outlook.

  2. Wybierz pozycję Obsługa wiadomości.

  3. W obszarze Podczas wylogowywania usuń zaznaczenie pola obok Opróżnianie folderu Elementy usunięte.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Uwaga: Aby uzyskać pomoc techniczną, musisz się najpierw zalogować. Jeśli nie możesz się zalogować, przejdź do sekcji Obsługa konta.

Przycisk Forum społeczności Przycisk Skontaktuj się z pomocą techniczną

Zobacz też

Porządkowanie skrzynki odbiorczej za pomocą Archiwum, Wyczyść i innych narzędzi w usłudze Outlook.com

Wyszukiwanie poczty i osób w usłudze Outlook.com

Usuwanie wiadomości e-mail w Outlook.com

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów Microsoft Office

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość tłumaczenia?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×