Nie masz pewności, czy to właściwe rozwiązanie? Dodaliśmy ten problem do diagnostyki zrzutu pamięci , która może to potwierdzić.
Objawy
Na komputerze z systemem Windows Server 2008 R2 lub Windows 7 pojawia się następujący komunikat o błędzie zatrzymania:
Uwaga
0x00000019 (00000021, parametr2, parametr3, parametr4)
BAD_POOL_HEADER
Takie działanie występuje po zmianie konfiguracji interfejsu iSCSI (Internet SCSI) na komputerze i pobraniu niektórych statystyk połączeń iSCSI przy użyciu Instrumentacji zarządzania Windows (WMI, Windows Management Instrumentation).
Uwaga
- Parametry w tym komunikacie o błędzie są określane na podstawie konfiguracji komputera.
- Nie wszystkie błędy zatrzymania "0x00000019" są spowodowane tym problemem.
Przyczyna
Sterownik iSCSI (Msiscsi.sys) nie zarządza prawidłowo przydzielonym miejscem puli. Takie zachowanie prowadzi do uszkodzenia puli. W związku z tym po uzyskaniu dostępu do uszkodzonej puli system wyzwala kod zatrzymania 0x00000019.
Rozwiązanie
Informacje o poprawkach
Obsługiwana poprawka jest dostępna w firmie Microsoft. Jednak ta poprawka ma na celu rozwiązanie tylko problemu opisanego w tym artykule. Tę poprawkę należy stosować tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może zostać poddana dodatkowym testom. Dlatego jeśli ten problem nie dotyczy użytkownika, zaleca się zaczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, u góry tego artykułu z bazy wiedzy znajduje się sekcja "Dostępne do pobrania poprawki". Jeśli ta sekcja nie zostanie wyświetlona, skontaktuj się z działem pomocy technicznej i pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania poprawki.
Uwaga W przypadku wystąpienia dodatkowych problemów lub konieczności rozwiązania problemu może być konieczne utworzenie osobnego zgłoszenia serwisowego. Normalne koszty pomocy technicznej będą dotyczyć dodatkowych pytań oraz problemów, które nie kwalifikują się do objęcia tą poprawką. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta i pomocy technicznej firmy Microsoft lub utworzyć oddzielne żądanie obsługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Uwaga: W formularzu "Dostępne do pobrania poprawki" są wyświetlane języki, dla których poprawka jest dostępna. Jeśli nie widzisz odpowiedniego języka, oznacza to, że nie ma dla niego dostępnej poprawki.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, na komputerze musi być uruchomiony jeden z następujących systemów operacyjnych:
- Windows Server 2008 R2
- Windows 7
Wymóg ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje o zastępowaniu poprawek
Ta poprawka nie zastępuje żadnej innej poprawki.
Informacje o plikach
Angielska wersja tej poprawki ma atrybuty pliku (lub nowsze atrybuty pliku) wymienione w poniższej tabeli. Daty i godziny dla tych plików są wyświetlane według uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC). Informacje o pliku są konwertowane na czas lokalny. Aby znaleźć różnicę między czasem UTC a czasem lokalnym, użyj karty Strefa czasowa w elemencie Data i godzina w Panelu sterowania.
Informacje dotyczące plików systemów Windows Server 2008 R2 i Windows 7
Pliki MANIFEST (.manifest) i MUM (.mum), które są instalowane dla każdego środowiska, to
wymienione osobno
. Pliki MUM i MANIFEST oraz skojarzone pliki katalogu zabezpieczeń (cat) mają kluczowe znaczenie dla utrzymania stanu zaktualizowanego składnika. Pliki wykazu zabezpieczeń (atrybuty niewymienione na liście) są podpisane przy użyciu podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 opartych na architekturze x86
| Nazwa pliku | Wersja pliku | Rozmiar pliku | Data | Godzina | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| iscsi.inf | Nie dotyczy | 7,312 | 24-paź-2009 | 00:14 | Nie dotyczy |
| Iscsilog.dll | 6.1.7600.16385 | 16 384 | 14-lipiec-2009 | 01:06 | x86 |
| Msiscsi.sys | 6.1.7600.20557 | 186,952 | 24-paź-2009 | 07:00 | x86 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemów Windows Server 2008 R2 i Windows7 opartych na procesorach x64
| Nazwa pliku | Wersja pliku | Rozmiar pliku | Data | Godzina | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| iscsi.inf | Nie dotyczy | 7,320 | 24-paź-2009 | 00:14 | Nie dotyczy |
| Iscsilog.dll | 6.1.7600.16385 | 16 384 | 14-lipiec-2009 | 01:28 | x64 |
| Msiscsi.sys | 6.1.7600.20557 | 224,840 | 24-paź-2009 | 07:41 | x64 |
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows Server 2008 R2 dla komputerów z procesorami Itanium
| Nazwa pliku | Wersja pliku | Rozmiar pliku | Data | Godzina | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| iscsi.inf | Nie dotyczy | 7,316 | 24-paź-2009 | 00:11 | Nie dotyczy |
| Iscsilog.dll | 6.1.7600.16385 | 16 384 | 14-lipiec-2009 | 01:36 | IA-64 |
| Msiscsi.sys | 6.1.7600.20557 | 513,608 | 24-paź-2009 | 06:11 | IA-64 |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem dotyczący produktów firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii związanej z aktualizacjami oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Baza wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
Dodatkowe informacje o plikach
Dodatkowe informacje o plikach dla systemów Windows Server 2008 R2 i Windows 7
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 dla komputerów z procesorami x86
| Nazwa pliku | Wersja pliku | Rozmiar pliku | Data | Godzina | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Package_for_kb976443_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum | Nie dotyczy | 1,714 | 24-paź-2009 | 10:15 | Nie dotyczy |
| X86_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20557_none_3d462ae06dfdc36b.manifest | Nie dotyczy | 2,456 | 24-paź-2009 | 10:17 | Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemów Windows Server 2008 R2 i Windows 7 dla komputerów z procesorami x64
| Nazwa pliku | Wersja pliku | Rozmiar pliku | Data | Godzina | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Amd64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20557_none_9964c664265b34a1.manifest | Nie dotyczy | 2,460 | 24-paź-2009 | 10:19 | Nie dotyczy |
| Package_for_kb976443_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum | Nie dotyczy | 1,724 | 24-paź-2009 | 10:15 | Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 dla komputerów z procesorami Itanium
| Nazwa pliku | Wersja pliku | Rozmiar pliku | Data | Godzina | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Ia64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20557_none_3d47ced66dfbcc67.manifest | Nie dotyczy | 2,458 | 24-paź-2009 | 10:15 | Nie dotyczy |
| Package_for_kb976443_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum | Nie dotyczy | 1,444 | 24-paź-2009 | 10:15 | Nie dotyczy |
Źródła informacji
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Baza wiedzy Microsoft Knowledge Base:
974201 Komunikat o błędzie zatrzymania podczas pobierania statystyk połączeń usługi WMI dla iSCSI po zmianie konfiguracji iSCSI na komputerze z systemem Windows Server 2008 lub Windows Vista: "0x00000019 BAD_POOL_HEADER"