Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w usłudze Outlook.com

Ten artykuł dotyczy usługi Outlook.com. Jeśli korzystasz z programu Outlook dla systemu Windows, przejdź do artykułu Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla systemu Windows.

Jeśli masz problemy z uzyskaniem dostępu do Outlook.com, możesz sprawdzić stan usług firmy Microsoft w witrynie Stan kondycji usługi.

Jeśli występują problemy z wysyłaniem lub odbieraniem wiadomości e-mail, przejdź do tematu Nie można wysłać lub odebrać wiadomości e-mail w Outlook.com.

Ostatnia aktualizacja: maj 2026 r.

Outlook.com problemy z usługą dotyczące wiadomości e-mail, załączników i funkcji

[NAPRAWIONE] Nie można uzyskać dostępu do pomocy technicznej w aplikacjach z poziomu Outlook.com

PROBLEM

Niektórzy użytkownicy mogą nie mieć dostępu do pomocy technicznej w aplikacjach z poziomu Outlook.com. W przypadku wybrania opcji, takiej jak Pomoc w ramach Outlook.com, ładowanie środowiska może się nie powieść lub link pomocy technicznej może nie odpowiadać.

STAN: NAPRAWIONE

Zespół rozwiązał ten problem.

[NAPRAWIONE] Użytkownicy, którzy nie mogą wysyłać lub odbierać wiadomości e-mail z powodu błędu niezgodności magazynu firmy Microsoft

PROBLEM

Niektórzy użytkownicy zgłaszali problemy z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości e-mail z powodu błędu przechowywania poczty e-mail polegającego na tym, że miejsce do magazynowania jest nadal pełne, nawet po zakupie dodatkowego miejsca do magazynowania.

STAN: NAPRAWIONE

Zespół rozwiązał ten problem.

OBEJŚCIE PROBLEMU

Użytkownicy powinni usuwać wiadomości e-mail z dużymi załącznikami (większymi niż 10 MB), a następnie wylogować się i zalogować ponownie, aby sprawdzić, czy informacje o magazynie zostały zaktualizowane. Po zaktualizowaniu informacji o magazynie użytkownicy mogą w razie potrzeby przywrócić usunięte wiadomości e-mail z dużymi załącznikami.

[NAPRAWIONE] Użytkownicy, którzy nie mogą wysyłać lub odbierać wiadomości e-mail z powodu błędu przechowywania poczty e-mail

PROBLEM

Niektórzy użytkownicy zgłaszali problemy z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości e-mail z powodu błędu przechowywania poczty e-mail, gdy magazyn jest wyświetlany jako 0/0 GB. Mimo że usunięcie dużych załączników wiadomości e-mail oraz wylogowanie się i ponowne zalogowanie umożliwiło większości użytkowników wznowienie wysyłania i odbierania wiadomości e-mail, informacje dotyczące przechowywania pozostają niepoprawne.

STAN: NAPRAWIONE

Poprawka jest wdrażana na serwerach WW. Główna przyczyna została odizolowana od błędu wprowadzonego w kompilacji 8962, który został częściowo przywrócony. Trwają dalsze działania naprawcze.

[ZGODNIE Z PROJEKTEM] Użytkownicy z adresami e-mail innej firmy poproszeni o dodanie pierwszego aliasu Microsoft

PROBLEM

Klienci mający tylko adres e-mail innej firmy skonfigurowany jako nazwę użytkownika konta Microsoft zostaną poproszeni o dodanie aliasu Microsoft innej firmy do swojego konta przed uzyskaniem dostępu do Outlook.com. 

STAN: ZAMIERZONE

Chociaż te konta Microsoft działają w innych produktach firmy Microsoft (np. OneDrive, Windows, Xbox), nie działają podczas odwiedzania Outlook.com. Outlook.com (internetowa wersja programu Outlook) i aplikacje Outlook wymagają aliasu innej firmy (Outlook/Hotmail/Live/MSN) do wysyłania i odbierania wiadomości e-mail, korzystania z kalendarza itp.

Nie ma obejścia tego problemu.

Gdy konto Microsoft (MSA) jest tworzone tylko przy użyciu adresu e-mail innej firmy (lub tylko numeru telefonu), który próbuje odwiedzić Outlook.com lub zalogować się do niego, usługa MSA będzie wymagać od użytkownika dodania aliasu e-mail innej firmy, zanim będzie mógł uzyskać dostęp do skrzynki odbiorczej programu Outlook. Ten alias zostanie dodany do konta użytkownika jako alias pomocniczy — oryginalny alias innej firmy będzie nadal ustawiony jako alias podstawowy. Po zakończeniu tego kroku użytkownik znajdzie się w swojej skrzynce odbiorczej programu Outlook i będzie mógł używać wszystkich funkcji programu Outlook z tym nowym adresem e-mail.

Więcej zasobów:

Zmiana adresu e-mail lub numeru telefonu na koncie Microsoft

Jak dodać adres e-mail lub numer telefonu do konta Microsoft

[NAPRAWIONE] Nie można zapisać aktualizacji w ustawieniach urządzeń przenośnych dla Outlook.com

PROBLEM

Niektórzy użytkownicy zgłaszali problem podczas próby usunięcia urządzenia przenośnego z okienka Ustawienia>Konta>Urządzenia przenośne . Po zaktualizowaniu zmiana zostanie przywrócona po odświeżeniu okienka Ustawienia . 

STAN: NAPRAWIONE

Zespół programu Outlook rozwiązał ten problem.

[NAPRAWIONE] Użytkownicy mogą otrzymywać błędy lub niepowodzenia podczas próby uzyskania dostępu do Outlook.com

PROBLEM

Podczas próby użycia lub uzyskania dostępu do Outlook.com użytkownicy mogą napotkać następujące błędy lub awarie:

• Wystąpił problem podczas wysyłania wiadomości e-mail. Spróbuj ponownie później.
• Błąd HTTP 404. Nie można odnaleźć żądanego zasobu.

STAN: NAPRAWIONE

Wdrożenie oprogramowania w weekend zostało wdrożone w sposób niekompletny, co spowodowało, że jeden składnik wysłał dużą liczbę wiadomości do innego składnika, który został usunięty, przeciążając serwery płaszczyzny routingu. Przywrócono dostępność, a inżynierowie badają główną przyczynę i identyfikują problematyczne serwery. Zespół przeczesuje wszystkie pozostałe moce przerobowe, aby zidentyfikować i rozwiązać pozostałe problemy.

[NAPRAWIONE] Po wysłaniu wiadomości e-mail użytkownicy otrzymują raport o niedostarczeniu z błędem

PROBLEM

Po wysłaniu wiadomości e-mail użytkownicy otrzymują raport o niedostarczeniu z następującym błędem:

• Serwer zdalny zwrócił '533 5.4.0 Wygląda na to, że Twoja wiadomość uruchomiła nasze filtry wiadomości-śmieci. Czy możesz edytować wiadomość i spróbować ponownie?".

STAN: NAPRAWIONE

Ten problem został rozwiązany i nadal go monitorujemy, aby zapewnić stabilność. Główną przyczyną było wdrożenie nieprawidłowego pliku danych kampanii, co doprowadziło do fałszywie dodatniego wykrywania kampanii. Od tego czasu przywróciliśmy właściwy plik danych i przepływ wychodzących wiadomości e-mail powrócił do normalnego stanu. Opublikowaliśmy również nową regułę, która poprawiła błędny werdykt kampanii dla wszystkich klientów, których to dotyczyło podczas incydentu.

[NAPRAWIONE] Link Zarządzaj magazynem Microsoft nie działa w programie Outlook.com

PROBLEM

Gdy użytkownik wybierze link Zarządzaj przydziałem magazynu firmy Microsoft w Outlook.com, zostanie przeniesiony na pustą stronę Ustawienia .

STAN: NAPRAWIONE

Ten problem został rozwiązany.

[NAPRAWIONE] Użytkownicy nie mogą uzyskać dostępu do grup, kalendarzy grup i folderów grupy na Outlook.com

Ostatnia aktualizacja: 4 października 2024 r.

PROBLEM

Użytkownicy nie mogą uzyskać dostępu do grup, kalendarzy grup ani folderów grup na Outlook.com i może napotkać jeden z następujących błędów:

• "Nie masz teraz dostępu"
• "Response=Undefined "
• "Nie można teraz ukończyć Twojego żądania"

STAN: NAPRAWIONE

Jest wdrażana poprawka na serwerach WW, a liczba wyjątków jest rzadsza. Problem jest znaną regresją spowodowaną przez żądanie ściągnięcia, które przeniosło reguły i powiązany kod poza usługi. Użytkownicy muszą mieć najnowsze kompilacje aplikacji OWA (15.20.7982.017 i 15.20.8005.007).

[NAPRAWIONE] Nie można wysyłać wiadomości do usługi Gmail w przypadku niektórych domen

Ostatnia aktualizacja: 6 sierpnia 2024 r.

PROBLEM

Niektórzy użytkownicy z domenami Outlook.com krajów nie mogą wysyłać wiadomości e-mail na konta Gmail. Zostanie wyświetlony następujący komunikat:

mx.google.com:
Serwer zdalny zwrócił wiadomość, która została wykryta jako spam —> 550 5.7.1 [[ IPAddress]] Gmail wykrył, że ta wiadomość; jest prawdopodobnie podejrzany ze względu na bardzo niską reputację nadawcy; domeny. Aby jak najlepiej chronić naszych użytkowników przed spamem, wiadomość została; zablokowane. Więcej informacji znajdziesz w artykule Dlaczego Gmail zablokował moje wiadomości?

STAN: NAPRAWIONE

Ten problem rozwiązano dla domen Outlook.com krajów. Jeśli korzystasz z poniższego obejścia, możesz teraz przełączyć się z aliasu Outlook.com na domenę swojego kraju.

OBEJŚCIE PROBLEMU:

Dodaj alias Outlook.com do swojego konta i wysyłaj wiadomości e-mail do użytkowników Gmaila korzystając z tego aliasu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dodawanie lub usuwanie aliasu e-mail w programie Outlook.com.

[OBEJŚCIE] Nie można wysyłać wiadomości e-mail z załącznikami

Ostatnia aktualizacja: 6 listopada 2023 r.

PROBLEM — kod błędu 550 5.7.520, zablokowano wiadomość

Niektórzy użytkownicy mogą nie być w stanie wysyłać wiadomości e-mail zawierających załączniki ze swoich skrzynek pocztowych Outlook.com.

STAN: OBEJŚCIE

Podczas rozwiązywania problemu możesz wysłać plik jako link usługi OneDrive.

1. Odpowiedz, prześlij dalej albo utwórz nową wiadomość e-mail lub zdarzenie kalendarza.

2. Wybierz pozycję Dołącz

   1. Jeśli plik znajduje się już w usłudze OneDrive, wybierz pozycję OneDrive.
   2. Jeśli pliku nie ma w usłudze OneDrive, wybierz pozycję Przekaż i udostępnij.

3. Wybierz elementy do dołączenia, a następnie wybierz pozycję Udostępnij link.

4. Możesz również użyć polecenia Kopiuj link do pliku pakietu Office lub usługi OneDrive albo wkleić go do wiadomości e-mail.

[NAPRAWIONE] Duplikowanie kontaktów w Outlook.com

Ostatnia aktualizacja: 9 sierpnia 2023 r.

PROBLEM

Niektórzy użytkownicy mogą zauważyć na Outlook.com zduplikowane kontakty.

Jest to spowodowane synchronizacją folderu kontaktów na urządzeniu przez aplikację mobilną Teams.

STAN: NAPRAWIONE

Aby pomóc Ci pozbyć się tych duplikatów, wydaliśmy poprawkę, która automatycznie wyczyści Twoją listę kontaktów. Ta poprawka wyczyści zduplikowane kontakty dla użytkowników końcowych od 9 sierpnia 2023 r. Wdrożenie poprawki u wszystkich użytkowników potrwa kilka tygodni, więc niektórzy użytkownicy mogą otrzymać poprawkę zastosowaną do końca września.

Ta poprawka doprowadzi również do zmniejszenia łącznej liczby kontaktów na liście kontaktów. Zadbamy o to, aby wszystkie informacje zostały zachowane i tylko kontakty z pasującymi informacjami we wszystkich polach zostaną wyczyszczone. Nie trzeba podejmować żadnych działań, aby zastosować poprawkę. Aby sprawdzić, czy otrzymano poprawkę, przejrzyj listę kontaktów, aby upewnić się, że duplikaty zostały usunięte.

[OBEJŚCIE] Duplikowanie kontaktów w Outlook.com

Ostatnia aktualizacja: 4 maja 2023 r.

PROBLEM

Niektórzy użytkownicy mogą zauważyć na Outlook.com zduplikowane kontakty.

Jest to spowodowane synchronizacją folderu kontaktów na urządzeniu przez aplikację mobilną Teams.

STAN: OBEJŚCIE

Firma Microsoft opublikowała plik poprawki systemu Windows usuwający folder kontaktów zsynchronizowany przez aplikację Teams.

Aby rozwiązać problem, pobierz ContactsCleanup.exe na komputer z systemem Windows, a następnie wykonaj poniższe czynności.

1. Otwórz aplikację Teams na urządzeniu przenośnym.
2. Kliknij ikonę profilu na stronie głównej, a następnie przejdź do pozycji Ustawienia i People.
3. Wyłącz synchronizację za pomocą przełącznika "Synchronizuj kontakty mojego urządzenia". Kontakty z urządzenia w programie Outlook zostaną usunięte w ciągu kilku godzin.
4. Jeśli nadal masz kontakty urządzenia i duplikaty, uruchom pobrany plik, aby rozpocząć oczyszczanie.
5. Wprowadź adres e-mail osobistego konta Microsoft i naciśnij klawisz Return.
6. Wybierz opcję Tak , aby wyświetlić monit logowania "Zezwolić tej aplikacji na dostęp do Twoich informacji?".
7. Wróć do okna polecenia, wprowadź "1" i naciśnij klawisz Return, aby rozpocząć oczyszczanie.
8. Wybierz numer odpowiadający urządzeniu przenośnemu, na którym jest zainstalowana aplikacja Teams, i naciśnij klawisz Return. Powinno to być to samo urządzenie, które zostało użyte w krokach 1–3.
9. Gdy skończysz, naciśnij dowolny klawisz, aby zamknąć okno Oczyszczanie kontaktów.

[OBEJŚCIE] Brak strzałek nawigacji wiadomości email

Ostatnia aktualizacja: 11 lipca 2022 r.

PROBLEM

Wiemy o problemie polegający na tym, że brakuje strzałek ułatwiających nawigowanie między wiadomościami e-mail lub zostały one przeniesione.

STAN: OBEJŚCIE

• Sprawdź wstążkę paska narzędzi pod kątem strzałek w górę i w dół.
  
• Użyj okienka odczytu, które umożliwia kliknięcie w celu wybrania następnej/poprzedniej wiadomości e-mail.
• Nie klikaj dwukrotnie, aby otworzyć wiadomość e-mail, wystarczy kliknąć raz, aby zachować widok Skrzynki odbiorczej i umożliwić powrót.

[OBEJŚCIE] Komunikat o błędzie "Nie można teraz wyświetlić wiadomości"

Ostatnia aktualizacja: 10 listopada 2021 r.

PROBLEM

Wiemy o problemie polegającym na tym, że niektórzy użytkownicy otrzymują komunikat o błędzie "Nie można teraz wyświetlić wiadomości".

STAN: OBEJŚCIE

Aby rozwiązać ten problem, wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki:

• Wyświetlanie i usuwanie historii przeglądarki w Microsoft Edge
• Wyczyść pamięć podręczną & plików cookie w przeglądarce Chrome
• Wyczyść pliki cookie i dane witryn w przeglądarce Firefox

[NAPRAWIONE] Nie można dodać kalendarza

Ostatnia aktualizacja: 25 października 2021 r.

PROBLEM

Niedawno otrzymaliśmy kilka raportów o użytkownikach, u których występują problemy z subskrybowaniem kalendarzy ics/ical.

STAN: NAPRAWIONE

Zespół Outlook.com potwierdził, że ten problem został rozwiązany.

[OCZEKUJĄCE] Nie można wstawić plików GIF

Ostatnia aktualizacja: 6 października 2021 r.

PROBLEM

Niektórzy klienci mogą nie mieć możliwości wstawiania plików GIF za pomocą przycisku Wstaw znaki emoji i pliki GIF.

STAN: OCZEKUJE

Wiemy o tym problemie i pracujemy nad jak najszybszym wprowadzeniem poprawki.

Zawsze możesz pobrać ulubione pliki GIF, a następnie Wstaw obrazy w tekście.

Dodawaj obrazy lub dołączaj pliki do wiadomości e-mail w programie Outlook.

[OBEJŚCIE] Wymaganie wielokrotnego logowania w aplikacji poczty systemu iOS

Ostatnia aktualizacja: 7 grudnia 2020 r.

PROBLEM

Jeśli uzyskujesz dostęp do swojego konta Outlook.com za pomocą aplikacji Mail systemu iOS, możesz być wielokrotnie proszony(-a) o podanie nazwy użytkownika i hasła.

STAN: OBEJŚCIE

Zalecamy używanie aplikacji Outlook dla systemu iOS.

[BADANIE] Usunięte wiadomości e-mail pojawiają się ponownie

Ostatnia aktualizacja: 10 listopada 2020 r.

PROBLEM

Użytkownicy z Outlook.com kontami otrzymują wiadomości e-mail, które usunęli ze skrzynki odbiorczej, przywracając je z powrotem do skrzynki odbiorczej.

STAN: BADANIE

Zespół programu Outlook bada ten problem w celu jego rozwiązania. Zaktualizujemy ten artykuł, gdy będziemy mieć więcej informacji na temat rozwiązania.

W międzyczasie, jeśli przywracane wiadomości e-mail pochodzą z kont połączonych, możesz przejść do skrzynki odbiorczej konta źródłowego i usunąć wiadomość e-mail w celu obejścia tego problemu. Jeśli na przykład korzystasz z konta połączonego z usługą Gmail, przejdź do witryny Gmail.com i usuń wiadomości e-mail w tym miejscu.

[OBEJŚCIE] Kalendarz rodzinny nie jest widoczny

Ostatnia aktualizacja: 7 września 2020 r.

PROBLEM

Ostatnia zmiana w kalendarzu rodzinnym spowodowała również usunięcie niektórych funkcji, które umożliwiały wyświetlanie kalendarza jako udostępnionego w innych aplikacjach, takich jak Poczta systemu Windows 10 i aplikacja klasyczna Outlook, a także w niektórych aplikacjach innych firm.

STAN: OBEJŚCIE

Podczas przenoszenia do nowego kalendarza nie utracono żadnych zdarzeń ani informacji. Kalendarz grupy rodzinnej jest teraz wyświetlany w obszarze grup Outlook.com w nawigacji bocznej aplikacji Outlook Web App oraz w obszarze grup aplikacji mobilnej Outlook. Jest on również automatycznie dodawany do ulubionych.

Dowiedz się więcej o korzystaniu z Calendar rodziny w Outlook.com.

Folder wiadomości

Niektórzy klienci mogą mieć folder Wiadomości . Jest to ograniczony eksperyment dotyczący próbki klientów. Chociaż w tej chwili nie jest możliwe całkowite wyłączenie funkcji, możesz usunąć ją z listy ulubionych, klikając prawym przyciskiem myszy folder i wybierając polecenie Usuń z ulubionych.

[NAPRAWIONE] Nie można wyświetlić folderów ani okienka bocznego w Outlook.com

Ostatnia aktualizacja: 12 maja 2020 r.

PROBLEM

Niektórzy użytkownicy mogą nie być w stanie wyświetlić bocznego okienka folderów.

ROZWIĄZANIA

1. Wylogowywanie się z Outlook.com
2. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki. Dowiedz się, jak to zrobić w przeglądarce Edge, Chrome, Firefox lub Safari.
3. Zamknij wszystkie karty i okna przeglądarki.
4. Zaloguj się ponownie na stronie www.outlook.com.

[OBEJŚCIE] Użytkownicy przeglądarki Safari nie mogą uzyskać pomocy technicznej w Outlook.com

PROBLEM

Zdajemy sobie sprawę, że niektórzy użytkownicy mogą nie mieć możliwości uzyskania pomocy technicznej w okienku Pomoc Outlook.com podczas korzystania z przeglądarki Safari.

STAN: OBEJŚCIE

1. W aplikacji Safari na Macu wybierzPreferencje>Safari>Prywatność.
2. Usuń zaznaczenie pola wyboru Śledzenie witryny: Zapobiegaj śledzeniu poza witryną.
3. Usuń zaznaczenie pola wyboru Zawsze zezwalaj na pliki cookie: Blokuj wszystkie cookie.

Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj przewodnik Apple dotyczący zarządzania plikami cookie i danymi witryn w Safari na Macu.

[OBEJŚCIE] Nie można odebrać poczty e-mail z kont usługi Gmail w Outlook.com

PROBLEM

Zdajemy sobie sprawę, że niektórzy użytkownicy mogą nie mieć możliwości odbierania wiadomości e-mail z kont usługi Gmail. Badamy ewentualny problem.

STAN: OBEJŚCIE

Sprawdź, czy domena usługi Gmail nie została przypadkowo zablokowana podczas blokowania jednego użytkownika usługi Gmail.

1. Otwórz listę zablokowanych nadawców.
2. Jeśli Gmail.com znajduje się na liście, wybierz obok wpisu i naciśnij przycisk Zapisz.

[NAPRAWIONE] Nie można opróżnić folderu Elementy usunięte w Outlook.com

PROBLEM

Niektórzy użytkownicy mogą nie być w stanie opróżnić folderu Elementy usunięte.

ROZWIĄZANIA

• Jeśli usunięto dużą liczbę wiadomości e-mail, może upłynąć trochę czasu, zanim elementy te zostaną przeniesione do folderu Elementy usunięte lub usunięte z tego folderu — pozostaw okno przeglądarki otwarte, podczas gdy elementy są usuwane.
• Jeśli wciąż nie można poprawnie usunąć wiadomości, wybierz mniejszą partię do usunięcia.
• Jeśli usunięta wiadomość e-mail powraca, może to być spowodowane niedawnym usunięciem dużej liczby wiadomości. Spróbuj ponownie później.

[OBEJŚCIE] Nie można się wylogować z Outlook.com

PROBLEM

Niektórzy klienci mogą nie mieć dostępu do opcji profilu, konta lub wylogowania po wybraniu swojego obrazu na górnym pasku narzędzi.

STAN: OBEJŚCIA

Niektórzy użytkownicy przeglądarki Firefox mogą rozwiązać ten problem, czyszcząc pliki cookie i dane witryny. Dowiedz się, jak to zrobić.

Jeśli nie, możesz uzyskać dostęp do swojego profilu Microsoft pod adresem https://account.microsoft.com/profile/.

Wszystkie inne aspekty swojego konta Microsoft możesz sprawdzić pod adresem https://account.microsoft.com/.

Możesz także wylogować się ręcznie , a następnie zamknąć wszystkie okna przeglądarki.

[OBEJŚCIE] Nie można utworzyć nowego adresu e-mail (aliasu) w Outlook.com

PROBLEM

Niektórzy klienci mogą napotkać opóźnienie podczas próby utworzenia nowego adresu e-mail lub aliasu dla swojego konta Outlook.com.

ZALECANE DZIAŁANIE

1. Wyloguj się z Outlook.com i zamknij wszystkie okna przeglądarki.
2. Zaloguj się , aby zacząć używać nowego aliasu lub adresu e-mail.

Nie można otworzyć Pomocy przy użyciu przycisków do kontaktu z pomocą techniczną

PROBLEM

Klienci nie mogą otworzyć okienka Pomoc przy użyciu przycisków do kontaktu z pomocą techniczną na dole stron pomocy technicznej lub linków „Wyślij do nas wiadomość e-mail” agenta wirtualnego pomocy technicznej.

ZALECANE DZIAŁANIE

1. Zaloguj się , aby uzyskać Outlook.com pomoc techniczną.

   Ważne

   Jeśli nie możesz się zalogować, przejdź do pomocy technicznej dotyczącej konta.

2. Wybierz ikonę ? w górnej części okna Outlook.com. Po zalogowaniu się, kiedy jest otwarte okno przeglądarki, linki będą działać.

3. Dowiedz się więcej o tym, jak kontaktować się z pomocą techniczną podczas korzystania z okienka Pomoc.

Nie można usunąć elementów w folderze Wiadomości-śmieci

Blokowanie elementu znajdującego się już w folderze Wiadomości-śmieci nie spowoduje jego usunięcia. Jeśli nadal otrzymujesz wiadomości e-mail od zablokowanego nadawcy, przejdź do sekcji Odbieranie wiadomości e-mail od zablokowanych nadawców w Outlook.com.

Nie można zablokować nadawców w usłudze Outlook.com

Zablokowanie danej osoby nie powoduje, że wiadomości e-mail od tej osoby nie przychodzą już do skrzynki pocztowej. Powoduje to jedynie automatyczne przenoszenie tych wiadomości do folderu Wiadomości-śmieci, gdzie masz do nich wgląd (na wypadek zablokowania przez pomyłkę).

Dowiedz się więcej o Odbieraniu wiadomości e-mail od zablokowanych nadawców w usłudze Outlook.com.

[OBEJŚCIE] Wiadomości e-mail nie ładują się

PROBLEM

W niektórych przeglądarkach może wystąpić problem z ładowaniem wiadomości e-mail, przekroczeniem limitu czasu lub znacznym spowolnieniem działania w przypadku aktywnego blokowania reklam lub wyskakujących okienek — zwłaszcza w przypadku następujących wtyczek:

• AdBlock
• Ublock

STAN: OBEJŚCIE

1. Użyj przeglądarki Microsoft Edge lub innej przeglądarki internetowej.
2. Wyklucz witrynę Outlook.com w ustawieniach rozszerzenia AdBlock. W górnym rogu przeglądarki Google Chrome wybierz pozycję AdBlock , a następnie wybierz pozycję Nie uruchamiaj na stronach w tej domenie. Odśwież przeglądarkę, aby ponownie załadować witrynę Outlook.com.
3. Usuń problematyczne programy blokujące reklamy, zarządzając rozszerzeniami w przeglądarce Microsoft Edge, Internet Explorer, Firefox lub Chrome. lub Safari.

[OBEJŚCIE] Skrzynka odbiorcza jest pusta lub się nie ładuje

PROBLEM

Niektóre dodatki przeglądarki Firefox mogą uniemożliwiać ładowanie skrzynki odbiorczej Outlook.com.

STAN: OBEJŚCIE

Odwiedź stronę pomocy technicznej Firefox, aby dowiedzieć się, jak wyłączyć lub usunąć dodatki.

[OBEJŚCIE] Nie mogę wysłać wiadomości e-mail

PROBLEM

Jeśli występują problemy podczas wysyłania wiadomości e-mail, problemem może być weryfikacja poprawności konta Microsoft.

STAN: OBEJŚCIE

Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w temacie Informacje zabezpieczające konta Microsoft & kody weryfikacyjne.

Jeśli nadal nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail, przejdź do tematu Nie można wysłać ani odebrać wiadomości e-mail w Outlook.com.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Możesz również uzyskać pomoc techniczną od innych użytkowników usługi Outlook.com na naszym Forum społeczności lub uzyskać pomoc, wybierając pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną poniżej:

	Aby uzyskać pomoc techniczną w Outlook.com, naciśnij lub kliknij tutaj lub wybierz pozycję Pomoc na pasku menu i wprowadź swoje zapytanie. Jeśli samodzielna pomoc nie rozwiąże problemu, przewiń w dół do pozycji Nadal potrzebujesz pomocy? i wybierz pozycję Tak. Jeśli powyższe kroki nie pomogły lub nie możesz się zalogować, naciśnij lub kliknij tutaj.
	Aby uzyskać inną pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź stronę Konto & Pomoc dotycząca rozliczeń.
	Aby uzyskać pomoc i rozwiązać problem związany z innymi produktami i usługami firmy Microsoft, wprowadź tutaj swój problem.
	Publikuj pytania, śledź dyskusje i dziel się swoją wiedzą w społeczności Outlook.com.

Aby uzyskać dodatkową pomoc, przejdź do tematu Jak uzyskać pomoc techniczną dla Outlook.com.

Masz sugestię dotyczącą funkcji?

	Czekamy na Twoje sugestie dotyczące nowych funkcji i informacje na temat sposobu, w jaki korzystasz z naszych produktów! Aby dowiedzieć się więcej o sposobie udostępniania opinii, przejdź do Jak mogę przekazać opinię na temat pakietu Microsoft Office. Chętnie Cię wysłuchamy.