Applies ToSurface

Niektórzy użytkownicy po dotknięciu urządzenia mogą poczuć „prąd dotykowy”. Jest to niegroźny prąd resztkowy o minimalnym natężeniu przepływający przez użytkownika. Odczucia niekiedy są opisywane jako wibracje, niewielkie mrowienie lub ukłucia szpilek.

Prąd dotykowy

Tego typu sytuacja może mieć miejsce, gdy urządzenie jest podłączone do gniazda sieciowego. Normalnie energia elektryczna przepływa z gniazda sieciowego do urządzenia i z powrotem wewnątrz krótkiego, zamkniętego obwodu. Prąd dotykowy może być zauważalny, jeśli niewielka część prądu elektrycznego przepłynie przez użytkownika, zamiast wrócić do gniazda sieciowego. Dzięki właściwemu projektowi urządzeń i testom bezpieczeństwa obwodów elektrycznych można zagwarantować, że jakikolwiek prąd dotykowy przepływający przez osobę będzie nieznaczący i niegroźny.

Może istnieć sposób na zmniejszenie odczuwanego prądu dotykowego:

  1. Odłącz złącze ładowania od portu Surface Connect.

  2. W zasilaczu odłącz złącze typu rysunek osiem na końcu przewodu zasilania prądem sieciowym. Obróć złącze o 180 stopni, a następnie podłącz je ponownie do zasilacza, aby zapewnić bezpieczeństwo połączenia.

    1. Jeśli zasilacz łączy się bezpośrednio z gniazdem, odłącz go, obróć cały zasilacz o 180 stopni, a następnie podłącz go z powrotem do gniazdka.

  3. Podłącz złącze ładowania z powrotem do portu Surface Connect.

Prąd dotykowy nie wystąpi podczas korzystania z urządzenia przy zasilaniu bateryjnym, ponieważ źródło zasilania urządzenia (bateria) i jego układ zasilania znajdują się całkowicie wewnątrz urządzenia. 

Informacje dotyczące bezpieczeństwa i zgodności z przepisami

Wewnętrzne standardy Microsoft dotyczące prądu dotykowego, które są bardziej rygorystyczne niż obowiązujące normy na poziomie państwowym, opracowano w celu zminimalizowania odczuwania prądu dotykowego.

Aby zapoznać się z informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa i zgodności z przepisami dotyczącymi urządzeń Surface i zasilaczy Surface, w tym informacjami dotyczącymi wysyłki i bezpieczeństwa przewodów zasilania prądem stałym, zobacz Ostrzeżenia i instrukcje dotyczące bezpieczeństwa produktu.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.