Co zrobić, jeśli zasilacz lub ładowarka urządzenia Surface nie działa

Jeśli dioda LED na ładowarce Surface miga, błyska, jest wyłączona lub świeci ciągle (ale tablet Surface wciąż nie jest ładowany), oto, co należy zrobić:

Sprawdź kable i zresetuj zasilacz: Odłącz ładowarkę od urządzenia Surface, odłącz kabel zasilający od ściennego gniazda elektrycznego, a następnie odłącz wszystkie akcesoria USB.

Poczekaj co najmniej 10 sekund. Dzięki temu ładowarka może zresetować urządzenie.

Następnie wyczyść wszystko miękką, suchą ściereczką nie pozostawiającą płótna, a następnie upewnij się, że nie są one uszkodzenia. (Pamiętaj zastąpić uszkodzone kable). Podłącz ładowarkę z powrotem do gniazda elektrycznego i urządzenia Surface.

Podłączanie urządzenia Surface do zasilania

Podłącz ją w inny sposób: Odwróć ładowarkę o 180 stopni i sprawdź, czy dioda LED świeci i czy urządzenie Surface ponownie zaczyna się ładować.

Spróbuj podłączyć ładowarkę do innego źródła zasilania: Podłącz ładowarkę do innego gniazda, innej szyny lub listwy przeciwprzepięciowej.  

Jeśli używasz stacji dokującej Surface Dock: Jeśli bateria urządzenia Surface jest pusta, najpierw ładowaj ją przy użyciu zasilacza, który był dostarczany do urządzenia przez kilka minut, zanim spróbujesz ponownie naładować stację dokującą Surface Dock. 

Nadal występują problemy? 

Jeśli te czynności nie rozwiążą problemu, wymień zasilacz. Przejdź do Serwisowanie i naprawa urządzeń, zarejestruj się, a następnie wybierz tablet Surface, aby rozpocząć zlecenie serwisowe.

Przycisk Serwis i naprawa urządzeń

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×