Jeśli dioda LED na ładowarce Surface miga, błyska, jest wyłączona lub świeci ciągle (ale tablet Surface wciąż nie jest ładowany), oto, co należy zrobić:
-
Sprawdź kable i zresetuj zasilacz: Odłącz ładowarkę od urządzenia Surface, odłącz kabel zasilający od ściennego gniazda elektrycznego, a następnie odłącz wszystkie akcesoria USB.
Poczekaj co najmniej 10 sekund. Dzięki temu ładowarka może zresetować urządzenie.
Następnie wyczyść łącznik miękką, suchą ściereczką nie pozostawiającą niestrzępiącej ściereczki i sprawdź, czy nie ma w nim żadnych szkód. (Pamiętaj zastąpić uszkodzone kable). Podłącz ładowarkę z powrotem do gniazda elektrycznego i urządzenia Surface.
-
Podłącz ją w inny sposób: Odwróć łącznik na ładowarki o 180 stopni i sprawdź, czy jest w zasilania dioda LED oraz czy urządzenie Surface ponownie rozpocznie ładowanie.
-
Spróbuj podłączyć ładowarkę do innego źródła zasilania: Podłącz ładowarkę do innego gniazda, innej szyny lub listwy przeciwprzepięciowej.
-
Jeśli używasz stacji dokującej Surface Dock: Jeśli bateria urządzenia Surface jest pusta, najpierw ładowaj ją przy użyciu zasilacza, który był dostarczany do urządzenia przez kilka minut, zanim spróbujesz ponownie naładować stację dokującą Surface Dock.
-
Spróbuj użyć innego zasilacza Surface lub ładowarki USB-C PD: Jeśli masz inny dostępny zasilacz Surface, spróbuj użyć go do ładowania urządzenia Surface. Jeśli twoje urządzenie Surface ma port USB-C, spróbuj użyć ładowarki USB-C PD. Jeśli te urządzenia działają lub nie masz innego zasilacza Surface lub ładowarki USB-C PD, rozpocznij zlecenie serwisowe tego zasilacza. W przeciwnym razie zdaj zlecenie serwisowe swojego urządzenia Surface.
Nadal występują problemy?
Jeśli te czynności nie rozwiązały problemu, wymień zasilacz lub urządzenie. Przejdź do opcji Serwis i naprawa urządzeń, zarejestruj się, a następnie wybierz urządzenie Surface, aby rozpocząć zlecenie serwisowe.
