Jeśli masz problem z opcjami odzyskiwania na urządzeniu Surface, konieczne będzie pobranie tych plików w celu przywrócenia jego działania.
Uwaga: Jeśli jesteś administratorem IT i zarządzasz urządzeniami Surface dla firm w organizacji, zobacz Narzędzie odzyskiwania (Zestaw narzędzi IT Tabletu Surface), aby uzyskać inny sposób przywrócenia obsługiwanego urządzenia Surface do stanu fabrycznego.
Przed rozpoczęciem
Na Twoim tablecie znajdują się informacje o odzyskiwaniu systemu Windows, które możesz wykorzystać do odświeżenia lub zresetowania urządzenia Surface do stanu fabrycznego. Jeśli to możliwe, spróbuj to zrobić najpierw przed pobraniem obrazu odzyskiwania.
Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Przywracanie lub resetowanie urządzenia Surface w systemie Windows.
Uwagi: W przypadku wszystkich innych urządzeń Surface:
-
W przypadku urządzeń Surface Hub 2S i Surface Hub 3 zobacz Resetowanie & odzyskiwania dla urządzenia Surface Hub 2S & Surface Hub 3 , aby uzyskać szczegółowe informacje o tym, które obrazy odzyskiwania są obsługiwane dla każdego modelu urządzenia. Jeśli masz urządzenie Surface Hub 3 lub urządzenie Surface Hub 2s zostało uaktualnione za pomocą pakietu Hub 3, obsługiwane jest tylko pobieranie "Windows 11 IoT Enterprise z Microsoft Teams Rooms w systemie Windows". Używanie innych obrazów odzyskiwania może spowodować uszkodzenie urządzenia i unieważnić gwarancję.
-
W przypadku urządzenia Surface Duo zobacz Resetowanie urządzenia Surface Duo do ustawień fabrycznych.
-
W przypadku zestawu Windows Dev Kit 2023 zobacz Omówienie & Konfigurowanie i sprawdzanie konfiguracji urządzenia.
Wykonaj poniższe czynności, aby rozpocząć pobieranie obrazu odzyskiwania.
Porada: Wiele obrazów odzyskiwania może być dostępnych do pobrania. Zalecamy wybranie najnowszej wersji.
Wymagane elementy
Aby użyć pobranego obrazu odzyskiwania, potrzebny jest dysk USB.
