Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Pliki z Internetu i innych potencjalnie niebezpiecznych lokalizacji mogą zawierać wirusy, robaki i inne rodzaje złośliwego oprogramowania, które może uszkodzić komputer. Aby chronić komputer, pliki z tych potencjalnie niebezpiecznych lokalizacji są otwierane jako tylko do odczytu w widoku chronionym. Korzystając z widoku chronionego, można odczytać plik, wyświetlić jego zawartość i włączyć edytowanie przy jednoczesnym zmniejszeniu ryzyka.

Uwaga: Jeśli na komputerze włączono Application Guard platformy Microsoft 365, dokumenty otwarte wcześniej w widoku chronionym będą teraz otwierane w Application Guard platformy Microsoft 365.

W tym artykule

Dlaczego plik jest otwierany w widoku chronionym?

Jak zakończyć działanie widoku chronionego, aby można było edytować, zapisywać lub drukować?

Dlaczego nie można zakończyć działania widoku chronionego?

Wykryto problem z plikiem

Chcę zmienić ustawienia widoku chronionego

Chcę odwołać zaufanie do dokumentu/dokumentów, które wcześniej zostały ustawione jako zaufane, aby nie otwierać ich w widoku chronionym

Omówienie ustawień centrum zaufania widoku chronionego

Co się dzieje z dodatkami w widoku chronionym?

Co się dzieje z czcionkami w chmurze w widoku chronionym?

Jak mogę używać widoku chronionego za pomocą czytnika zawartości ekranu?

Dlaczego plik jest otwierany w widoku chronionym?

Widok chroniony to tryb tylko do odczytu, w którym większość funkcji edytowania jest wyłączona. Jest kilka powodów, dla których plik zostaje otwarty w widoku chronionym:

  • Plik został otwarty z lokalizacji internetowej    — gdy w widoku chronionym jest wyświetlany komunikat o treści „Ostrożnie — ten plik pochodzi z lokalizacji internetowej i może zawierać wirusy. Jeśli nie ma konieczności jego edytowania, bezpieczniej jest pozostać w widoku chronionym”, oznacza to, że plik jest otwierany z Internetu. W plikach z Internetu mogą być osadzone wirusy i inna szkodliwa zawartość. Zaleca się edytowanie tylko tych dokumentów, których zawartość jest zaufana.

    Widok chroniony dla dokumentu z Internetu

  • Plik odebrano jako załącznik programu Program Outlook i na podstawie zasad komputera jego nadawca został uznany za niebezpiecznego    — gdy w widoku chronionym jest wyświetlany komunikat o treści „Ostrożnie — ten plik pochodzi z załącznika wiadomości e-mail i może zawierać wirusy. Jeśli nie ma konieczności jego edytowania, bezpieczniej jest pozostać w widoku chronionym”, oznacza to, że plik został odebrany od potencjalnie niebezpiecznego nadawcy. Zaleca się edytowanie tylko tych dokumentów, których zawartość jest zaufana.

    Widok chroniony dla niezaufanych załączników wiadomości e-mail

  • Plik został otwarty z niebezpiecznej lokalizacji    — gdy w widoku chronionym jest wyświetlany komunikat o treści „Ten plik został otwarty z potencjalnie niebezpiecznej lokalizacji. Kliknij, aby uzyskać szczegółowe informacje”, oznacza to, że plik został otwarty z folderu, który jest niebezpieczny. Niebezpieczną lokalizacją może być na przykład folder tymczasowych plików internetowych. Zaleca się edytowanie tylko tych dokumentów, których zawartość jest zaufana.

    Widok chroniony spowodowany otwarciem pliku z niebezpiecznej lokalizacji

  • Plik jest blokowany przez funkcję blokowania plików    — na poniższych obrazach przedstawiono przykłady. Dowiedz się więcej o funkcji blokowania plików

    Widok chroniony dla plików zablokowanych przez funkcję blokowania plików, gdy edytowanie jest niedozwolone

    Edytowanie jest niedozwolone.

    Widok chroniony dla dokumentów zablokowanych przez funkcję blokowania plików, gdy edytowanie jest dozwolone

    Edytowanie jest dozwolone, ale nie jest zalecane, jeśli nie ufasz całkowicie jego zawartości.

  • Błąd weryfikacji plików    — gdy w widoku chronionym jest wyświetlany komunikat o treści „Pakiet Microsoft 365 wykrył problem z tym plikiem. Edytowanie go może być szkodliwe dla komputera. Kliknij, aby uzyskać szczegółowe informacje”, oznacza to, że plik nie przeszedł pomyślnie sprawdzania poprawności. Proces sprawdzania poprawności przeszukuje pliki pod kątem problemów z zabezpieczeniami, które mogą wynikać ze zmian wprowadzonych w strukturze pliku.

    Widok chroniony dla dokumentów z niepomyślnym sprawdzaniem poprawności pliku pakietu Office

  • Plik został otwarty w widoku chronionym przy użyciu opcji Otwórz w widoku chronionym    — gdy w widoku chronionym jest wyświetlany komunikat o treści „Ten plik został otwarty w widoku chronionym. Kliknij, aby uzyskać szczegółowe informacje, oznacza to, że została wybrana opcja otwarcia pliku w widoku chronionym. Można to zrobić, używając opcji Otwórz w widoku chronionym:

    1. Kliknij pozycję Plik > Otwórz.

    2. W oknie dialogowym Otwieranie kliknij strzałkę obok przycisku Otwórz.

    3. Na liście kliknij pozycję Otwórz w widoku chronionym.

    Widok chroniony dla dokumentów, których otwieranie w widoku chronionym jest wymuszane przez użytkownika

  • Plik został otwarty z przestrzeni dyskowej usługi OneDrive innej osoby — gdy w widoku chronionym jest wyświetlany komunikat o treści „Ostrożnie — ten plik pochodzi z usługi OneDrive innej osoby. Jeśli nie ufasz tej osobie i nie chcesz kontynuować współpracy z nią, pozostań w widoku chronionym”, oznacza to, że otwarto dokument z folderu usługi OneDrive innego niż własny, na przykład gdy ktoś udostępnił Ci plik w usłudze OneDrive. Takie pliki mogą być niezaufane i mogą być używane do wyrządzania szkody na komputerze. Zaleca się ufanie dokumentom tylko wtedy, gdy ufasz osobie, do której należy ta lokalizacja usługi OneDrive.

    Uwagi: 

    • Ta funkcja jest obecnie dostępna tylko w Microsoft 365 klientach.

    • Po kliknięciu pozycji „Ufaj dokumentom od tej osoby” wszystkie pozostałe dokumenty udostępniane z tej lokalizacji usługi OneDrive nie będą już otwierane w widoku chronionym.

    Widok chroniony dla dokumentów otwieranych z przestrzeni dyskowej usługi OneDrive innej osoby

Ważne: Administratorzy mogą dostosować listę potencjalnie niebezpiecznych lokalizacji, aby dołączyć dodatkowe foldery również uznane za niebezpieczne.

Jak zakończyć działanie widoku chronionego, aby można było edytować, zapisywać lub drukować?

Jeśli konieczne jest odczytanie pliku, ale nie trzeba go edytować, można pozostać w widoku chronionym. Jeśli wiadomo, że plik pochodzi z wiarygodnego źródła, a wymaga on edytowania, zapisania lub wydrukowania, można zakończyć działanie widoku chronionego. Opuszczenie widoku chronionego w praktyce oznacza zdjęcie blokady tylko do odczytu i plik staje się wówczas zaufanym dokumentem.

Kończenie działania widoku chronionego i edytowanie po wyświetleniu żółtego paska komunikatów

  • Na pasku komunikatów kliknij pozycję Włącz edytowanie.

Kończenie działania widoku chronionego i edytowanie po wyświetleniu czerwonego paska komunikatów

  1. Kliknij pozycję Plik > Edytuj mimo to.

Przestroga: Zalecamy, aby robić to tylko w przypadku, gdy źródło i zawartość pliku są zaufane.

Dlaczego nie można zakończyć działania widoku chronionego?

Jeśli nie można zakończyć działania widoku chronionego, być może administrator systemu ustanowił reguły uniemożliwiające opuszczenie tego widoku. Aby ustalić, czy takie reguły zostały wprowadzone, skontaktuj się z administratorem.

Wykryto problem z plikiem

W pakiecie Microsoft 365 został wykryty problem z plikiem, który może stanowić zagrożenie. Otwarcie pliku w widoku chronionym umożliwia ochronę komputera — edytowanie pliku zaleca się tylko wtedy, gdy nadawca pliku jest zaufany, a plik nie wygląda podejrzanie.

Dlaczego jest wyświetlany ten komunikat?

Ten komunikat może być wyświetlany dla złośliwych plików utworzonych przez hakerów w celu zainfekowania komputera wirusem lub kradzieży ważnych informacji. Ten komunikat oznacza, że edytowanie pliku może być niebezpieczne. Czasem komunikat jest wyświetlany dla plików, które są uszkodzone, na przykład:

  • Dysk, na którym znajduje się plik, może być zużyty lub uszkodzony.

  • Plik został utworzony lub edytowany w programie, w którym występuje problem.

  • Podczas kopiowania pliku na komputer wystąpił nieoczekiwany błąd, który może być spowodowany problemem z połączeniem internetowym.

  • Może występować problem z wyszukiwaniem problemów w plikach na platformie Microsoft 365. Jest on nieustannie ulepszany, ale nie jest doskonały.

Czy mogę edytować plik?

Jeśli plik pochodzi od znajomej, zaufanej osoby, można go edytować. Zaleca się jednak unikanie edytowania podejrzanych plików. Na przykład:

  • plik pochodzący od nieznanej osoby;

  • plik, którego nadejścia nie oczekiwano, lub gdy jest mało prawdopodobne, że ta osoba wysłałaby plik tego typu;

  • plik o nietypowej zawartości, na przykład rachunek za nigdy nie kupowane przedmioty lub plik powodujący pojawienie się błędów na komputerze.

Jeśli plik wydaje się podejrzany, należy go zamknąć i usunąć z komputera. Nie zalecamy edytowania takiego pliku. Aby zweryfikować podejrzenie, można zadzwonić lub wysłać wiadomość e-mail do nadawcy w celu potwierdzenia.

Na poniższym obrazie przedstawiono przykład przycisku Edytuj mimo to w widoku Backstage pakietu Microsoft 365.

Widok chroniony niepowodzenia sprawdzania poprawności pliku pakietu Office, Backstage

Jaki typ plików powoduje błędy sprawdzania poprawności plików?

  • Pliki programu Word 97–2003 (doc i dot)

  • Pliki programu Excel 97–2003 (xls, xla, xlt, xlm, xlb i xlt)

  • Pliki programu PowerPoint 97–2003 (ppt, pot, pps i ppa)

Chcę zmienić ustawienia widoku chronionego

Przed wprowadzeniem zmian w ustawieniach widoku chronionego warto skontaktować się z administratorem.

  1. Kliknij pozycję Plik > Opcje.

  2. Kliknij pozycję Centrum zaufania > Ustawienia Centrum zaufania > Widok chroniony.

  3. Wybierz odpowiednie opcje.

Ustawienia widoku chronionego Centrum zaufania

Omówienie ustawień centrum zaufania widoku chronionego

  • Włącz widok chroniony dla plików pochodzących z Internetu    Internet jest uważany za niebezpieczną lokalizację, ponieważ daje wiele możliwości podejmowania złośliwych działań.

  • Włącz widok chroniony dla plików znajdujących się w potencjalnie niebezpiecznych lokalizacjach    Ta opcja dotyczy folderów na komputerze lub w sieci, które są uznawane za niebezpieczne, takich jak folder tymczasowych plików internetowych lub inne foldery przypisane przez administratora.

  • Włącz widok chroniony dla załączników programu Outlook    Załączniki w wiadomościach e-mail mogą pochodzić z mało wiarygodnych lub nieznanych źródeł.

  • Zawsze otwieraj niezaufane pliki Text-Based (.csv, dif i sylk) w widoku chronionym Jeśli to ustawienie specyficzne dla programu Excel jest włączone, pliki tekstowe otwierane z niezaufanej lokalizacji są zawsze otwierane w widoku chronionym. Jeśli wyłączysz lub nie skonfigurujesz tego ustawienia, pliki tekstowe otwierane z niezaufanej lokalizacji nie będą otwierane w widoku chronionym.  

    To ustawienie może również zostać skonfigurowane przez administratora jako zasady za pośrednictwem usługi zasady grupy lub usługi zasad platformy Microsoft 365 w chmurze

    Uwaga: To ustawienie zasad dotyczy tylko produktów Microsoft 365.

  • Zawsze otwieraj niezaufane pliki bazy danych (dbf) w widoku chronionymJeśli to ustawienie specyficzne dla programu Excel jest włączone, pliki bazy danych otwierane z niezaufanej lokalizacji są zawsze otwierane w widoku chronionym. Jeśli wyłączysz lub nie skonfigurujesz tego ustawienia, pliki bazy danych otwierane z niezaufanej lokalizacji nie będą otwierane w widoku chronionym.  

    To ustawienie może również zostać skonfigurowane przez administratora jako zasady za pośrednictwem usługi zasady grupy lub usługi zasad platformy Microsoft 365 w chmurze

    Uwaga: To ustawienie zasad dotyczy tylko produktów Microsoft 365.

Chcę odwołać zaufanie do dokumentu/dokumentów, które wcześniej zostały ustawione jako zaufane, aby nie otwierać ich w widoku chronionym

Jeśli przedtem zaufano dokumentowi lub dokumentom w celu otwarcia ich poza widokiem chronionym przez (1) kliknięcie pozycji „Włącz edytowanie” lub „Ufaj dokumentom od tej osoby” na pasku komunikatów albo (2) kliknięcie pozycji „Edytuj mimo to”, gdy sprawdzanie poprawności pliku zakończyło się niepowodzeniem, zobacz wytyczne w obszarze Zaufane dokumenty dotyczące usuwania tej decyzji w sprawie zaufania i powodowania ponownego otwierania tych dokumentów w widoku chronionym.

Co się dzieje z dodatkami w widoku chronionym?

Gdy plik jest otwarty w widoku chronionym, można uruchamiać dodatki, ale ich działanie może być niezgodne z oczekiwaniami. Jeśli dodatek nie działa poprawnie, skontaktuj się z autorem danego dodatku. Może być potrzebna zaktualizowana wersja dodatku, która będzie zgodna z widokiem chronionym.

Co się dzieje z czcionkami w chmurze w widoku chronionym?

Możliwe, że osoba, która wysłała do Ciebie dokument, użyła czcionki w chmurze, która nie jest dostarczana z Windows lub Microsoft 365, ale która musi zostać pobrana z Internetu po raz pierwszy. Jeśli tak, i jest to czcionka, która nie została jeszcze zainstalowana, ta czcionka nie zostanie pobrana w widoku chronionym. Word spróbuje zastąpić inną czcionkę, która miejmy nadzieję, że będzie wyglądać dobrze. Jeśli masz pewność, że dokument jest bezpieczny i chcesz wyświetlić go zgodnie z oczekiwaniami autora, musisz włączyć edytowanie, aby Word mogli pobrać i zainstalować odpowiednią czcionkę.

Uwaga: Jeśli program Word nie może znaleźć żadnych zgodnych czcionek do podstawienia, w miejscu tekstu mogą zostać wyświetlone czarne pola. Ten problem powinno rozwiązać włączenie edytowania, co pozwoli pobrać odpowiednią czcionkę.

Jak mogę używać widoku chronionego za pomocą czytnika zawartości ekranu?

Gdy jesteś w widoku chronionym, edytowanie jest zablokowane, więc nie można kursor wokół dokumentu zgodnie z oczekiwaniami. Jeśli jednak chcesz poruszać się po dokumencie w widoku chronionym za pomocą czytnika zawartości ekranu, możesz nacisnąć klawisz F7, aby włączyć przeglądanie przy użyciu kursora. Ta akcja powinna umożliwić poruszanie się po tekście bez trybu edycji.

Zobacz też

Otwieranie dokumentu po wystąpieniu błędu uszkodzenia pliku

Sprawdzanie zgodności plików ze starszymi wersjami

Dodawanie lub usuwanie ochrony dokumentu, skoroszytu lub prezentacji

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×