Kody błędów raportu o niedostarczeniu 550 5.7.703, 550 5.7.705, 550 5.7.708 i 550 5.7.750

550 5.7.703

Pełny komunikat o błędzie raportu o niedostarczeniu jest następujący:

Ten kod NDR jest generowany, jeśli użytkownik w organizacji wysyła pocztę na adres e-mail lub domenę zablokowaną przez listę dozwolonych/zablokowanych dzierżawy. Lista określa nadawców zewnętrznych, którzy nie mogą wysyłać wiadomości e-mail do użytkowników w Organizacji i odwrotnie. Jeśli jeden adresat lub domena w wiadomości e-mail zostanie zablokowana, wszyscy inni adresaci wewnętrzni i zewnętrzni w wiadomości również zostaną zablokowani.

Jak mogę rozwiązać ten problem?

Tylko administrator poczty e-mail w Organizacji może zmienić listę dozwolonych/zablokowanych dzierżawy.

550 5.7.705

Pełny komunikat o błędzie raportu o niedostarczeniu jest następujący:

Jeśli Twoja organizacja wysyła zbyt dużo spamu lub poczty masowej, Exchange Online blokuje pocztę wychodzącą i generuje ten kod NDR. Jeden z tych typowych scenariuszy może spowodować, że spam lub poczta masowa będą przekazywane przez Twoją organizację:

• Zaatakowany serwer lokalny, który kieruje pocztę do Exchange Online

• Naruszone konto administratora służące do tworzenia łączników

Ponadto jeśli Twoja organizacja odnowi wygasłą subskrypcję Exchange Online, wysyłanie wiadomości e-mail podczas odnawiania subskrypcji może zostać zablokowane (zazwyczaj nie dłużej niż jeden dzień). Jest to rzadki scenariusz, ponieważ większość organizacji nie zezwala na wygaśnięcie subskrypcji.

Jak mogę rozwiązać ten problem?

Ten problem może rozwiązać tylko administrator poczty e-mail w organizacji.

Jeśli jesteś administratorem poczty e-mail, zobacz następujące informacje na temat ochrony organizacji przed zagrożeniami:

• Odpowiadanie na naruszone konto e-mail

• Konfigurowanie uwierzytelniania wieloskładnikowego dla platformy Microsoft 365

• Konfigurowanie dzierżawy platformy Microsoft 365 pod kątem zwiększonego bezpieczeństwa

• Bezpieczny wynik firmy Microsoft

Po rozwiązaniu przyczyny problemu kontakt pomoc techniczna firmy Microsoft usunąć blokadę.

550 5.7.708

Pełny komunikat o błędzie raportu o niedostarczeniu jest następujący:

Ten błąd NDR jest generowany, jeśli wyślesz wiadomość e-mail z adresu IP o niskiej reputacji. Ten problem prawdopodobnie dotyczy nowych klientów, na przykład tych, którzy mają subskrypcję wersji próbnej platformy Microsoft 365.

Jak mogę rozwiązać ten problem?

Ten problem może rozwiązać tylko administrator poczty e-mail w organizacji.

Jeśli jesteś administratorem poczty e-mail i ten błąd pojawia się podczas subskrypcji próbnej, skontaktuj się z pomoc techniczna firmy Microsoft, aby zażądać wyjątku adresu IP do momentu przypisania Exchange Online licencji.

550 5.7.750

Pełny komunikat o błędzie raportu o niedostarczeniu jest następujący:

Ten raport o niedostarczeniu jest zazwyczaj generowany, jeśli duża liczba wiadomości e-mail jest wysyłana z domeny, która nie jest zaakceptowaną domeną. Platforma Microsoft 365 umożliwia wysyłanie tylko określonej liczby wiadomości e-mail z niezarejestrowanej (nieakceptowanej) domeny.

Mniej częstą przyczyną jest co najmniej jeden nieprawidłowo skonfigurowany łącznik.

Jak mogę rozwiązać ten problem?

Ten problem może rozwiązać tylko administrator poczty e-mail w organizacji.

Jeśli jesteś administratorem poczty e-mail, postępuj zgodnie z następującymi zaleceniami:

• Dodaj i sprawdź poprawność wszystkich domen na platformie Microsoft 365 , których używasz do wysyłania wiadomości e-mail. Jest to najczęstsze rozwiązanie.

• Użyj łącznika ruchu wychodzącego opartego na certyfikacie. Domena certyfikatu musi być zaakceptowaną i zweryfikowaną domeną na platformie Microsoft 365 lub Office 365. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie przepływu poczty e-mail przy użyciu łączników w Exchange Online.

• Poszukaj nietypowych łączników i zaatakowanych kont. Osoby atakujące czasami tworzą nowe łączniki przychodzące w organizacjach, aby wysyłać spam. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Sprawdzanie poprawności łączników w Exchange Online i Odpowiadanie na naruszone konto e-mail.

Po rozwiązaniu przyczyny problemu kontakt pomoc techniczna firmy Microsoft usunąć blokadę.