Kod błędu raportu o niedostarczeniu 550 5.4.1 "Odrzucono adres adresata: odmowa dostępu"

Jak mogę rozwiązać ten problem?

Jeśli jesteś administratorem poczty e-mail w organizacji adresata, wykonaj następujące czynności, aż problem zostanie rozwiązany:

1. Sprawdź pisownię adresu e-mail adresata w niedostarczeniu.

2. Określ, czy problem dotyczy tylko jednego adresata, czy wszystkich osób w domenie adresata. Jeśli na przykład wiadomość e-mail o treści "alina@contoso.com" wyzwala kod NDR, sprawdź, czy wiadomości wysyłane do innych adresatów w domenie "contoso.com" również powodują wyzwolenie tego niedostarczonego powiadomienia o niedostarczeniu.

3. Jeśli problem dotyczy wszystkich adresatów w domenie, wykonaj następujące czynności, aby ponownie zsynchronizować domenę:

   1. W Centrum administracyjnym programu Exchange wybierz pozycję Przepływ poczty e-mail > Zaakceptowane domeny, a następnie wybierz domenę, na która ma to wpływ.

   2. W okienku wysuwanym domeny przełącz typ domeny z Autorytatywny na Przekazywanie wewnętrzne, a następnie przełącz się z powrotem na autorytatywny. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie zaakceptowanych domen w Exchange Online.

4. Jeśli problem jest ograniczony do określonego adresata, który ma lokalną skrzynkę pocztową użytkownika w środowisku hybrydowym programu Exchange, a Twoja organizacja używa synchronizacji katalogów do wypychanie zmian do Tożsamość Microsoft Entra, zresetuj adres serwera proxy SMTP skrzynki pocztowej adresata. Aby zresetować ustawienia, zmień adres serwera proxy na adres tymczasowy, a następnie przywróć go do pierwotnego adresu serwera proxy.

   Uwaga: Po wprowadzeniu zmian w lokalnej skrzynce pocztowej poczekaj do 24 godzin na pełne zaktualizowanie przeglądarki edge opartej na katalogu.

5. Jeśli problem jest ograniczony do określonego adresata, który jest lokalnym folderem publicznym z włączoną obsługą poczty w środowisku hybrydowym programu Exchange, sprawdź, czy folder jest synchronizowany z Exchange Online. Jeśli folder nie jest widoczny w Exchange Online, skopiuj lokalne foldery publiczne z włączoną obsługą poczty do Exchange Online za pomocą skryptu Sync-ModernMailPublicFolder PowerShell.

6. Jeśli problem jest ograniczony do określonego adresata, który jest lokalną dynamiczną grupą dystrybucyjną w środowisku hybrydowym programu Exchange, utwórz kontakt pocztowy w Exchange Online, który ma ten sam zewnętrzny adres e-mail co dynamiczna grupa dystrybucyjna. Lokalnej dynamicznej grupy dystrybucyjnej w środowisku hybrydowym nie można zsynchronizować z Exchange Online.

Uwaga: Podczas konfigurowania środowiska programu Exchange zalecamy tymczasowe ustawienie zaakceptowanego typu domeny na Przekazywanie wewnętrzne. Po dodaniu wszystkich docelowych adresatów do Exchange Online i ich pełnej replikacji zmień typ domeny na autorytatywny, aby zablokować wszystkie wiadomości adresom SMTP adresatów, którzy nie znajdują się w Exchange Online.