Podczas korzystania z Aktualizacji automatycznych w celu wykrycia aktualizacji i zainstalowania ich w aplikacjach używających Instalatora Windows występują problemy z procesem Svchost.exe

UWAGA:

Problem opisany w sekcji „Symptomy” został rozwiązany w programie Windows Update Agent 3.0 oraz aktualizacji 927891. Aktualizacje te były dystrybuowane za pośrednictwem witryny Microsoft Update w czerwcu i lipcu 2007 r. Jeśli na danym komputerze nadal występują symptomy opisane w tym artykule, mogą one być spowodowane innym problemem. Informacje o rozwiązywaniu podobnych problemów zawiera sekcja „Podobne problemy i rozwiązania” w tym artykule.

Symptomy

Usługa Aktualizacje automatyczne jest używana do wyszukiwania aktualizacji lub stosowania aktualizacji do dowolnych aplikacji korzystających z Instalatora Microsoft Windows 3.1. W wyniku jej zastosowania występują błędy w przypadku używania następujących mechanizmów aktualizacji:

• Witryna Microsoft Update

• Usługi Windows Server Update Services (WSUS)

• Narzędzie MBSA (Microsoft Baseline Security Analyzer) 2.0

• Narzędzie Microsoft Systems Management Server Inventory Tool dla aktualizacji firmy Microsoft (SMS ITMU)

Aplikacjami korzystającymi z Instalatora Windows są na przykład pakiet Microsoft Office 2003, pakiet Microsoft Office XP i program Microsoft Windows Defender. W aplikacjach tych występują następujące problemy:

• Podczas wykrywania lub instalowania aktualizacji proces Svchost.exe może zwiększyć stopień użycia procesora do 100 procent. Proces Svchost.exe sprawia również, że komputer przestaje na pewien czas odpowiadać.
  

• Podczas wykrywania lub instalowania aktualizacji proces Svchost.exe powoduje naruszenie zasad dostępu. Ponadto wyświetlany jest następujący komunikat o błędzie:
  

  Błąd aplikacji SVCHOST.exe
  Instrukcja spod adresu 0x0745F2780 odwołuje się do adresu pamięci 0x000000000. Pamięć nie może być odczytana.

• Podczas wykrywania lub instalowania aktualizacji proces Svchost.exe powoduje przeciek pamięci.

Rozwiązanie

Firma Microsoft udostępnia następujące aktualizacje, które rozwiązują te problemy.

• Aktualizacja 927891 rozwiązuje niedawno wykryte problemy powodujące awarie procesu Svchost.exe. Ze względu na to, że aktualizacja 916089 nie rozwiązuje problemów z naruszeniami dostępu, aktualizacja 927891 rozwiązuje również zgłoszone problemy naruszeń dostępu w procesie Svchost.exe.
  
  Uwaga: Wtórne naruszenia zasad dostępu nie występowały do momentu zainstalowania aktualizacji 916089. Wtórne naruszenia zasad dostępu nie są powodowane przez aktualizację 916089.
  
  Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
  
  

  927891 Wyświetlany jest komunikat dotyczący naruszenia zasad dostępu podczas próby zainstalowania aktualizacji z witryny Windows Update lub Microsoft Update.
  
  

Program klienta WSUS w wersji 3.0 został wydany w celu ułatwienia rozwiązania następujących problemów:

• Podczas skanowania komputera w poszukiwaniu aktualizacji lub ich instalowania użycie procesora może znacznie wzrosnąć na dłuższy czas.

• Komputer przestaje odpowiadać (zawiesza się) podczas wyszukiwania lub instalowania aktualizacji.

Aby rozwiązać te problemy, należy zainstalować aktualizację 927891 i nowego klienta WSUS 3.0.

Uwagi

• Aby rozwiązać ten problem, należy skorzystać z wersji 374 lub nowszej programu Windows Update Agent.
  
  
  Aby uzyskać więcej informacji dotyczących najnowszej wersji programu Windows Update Agent, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
  
  

  946928 Informacje przeznaczone dla administratorów, dotyczące sposobu uzyskiwania najnowszej wersji programu Windows Update Agent
  
  

• W aktualizacji 927891 uwzględniono aktualizację 916089.

• To rozwiązanie powinno pomóc w przypadku braku odpowiedzi komputera i skrócić czas nadmiernego obciążenia procesora, jednak nie wyeliminuje tego zjawiska całkowicie. Po zastosowaniu tych aktualizacji komputer powinien działać normalnie.

Stan

Ten problem został rozwiązany w programie Windows Update Agent 3.0 i aktualizacji 927891.

Więcej informacji

Aktualizacja 927891 w pełni zastępuje aktualizację 916089. Jeśli na komputerze występują problemy opisane w sekcji „Symptomy”, należy wykonać następujące czynności:

1. Zastosuj aktualizację 927891.

2. Ponownie uruchom komputer.

Jeśli jakiekolwiek problemy występują nadal, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.

Uwagi

• Program kliencki WSUS w wersji 3.0 jest w pełni zgodny z rozwiązaniem WSUS 2.0 z dodatkiem SP1.

• Program kliencki WSUS w wersji 3.0 został udostępniony dla infrastruktury serwera programu WSUS 2.0 z dodatkiem SP1, aby klienci mogli wykonać samodzielną aktualizację do nowszej wersji programu WSUS 3.0. Ta aktualizacja do drzewa SelfUpdate została sklasyfikowana jako Aktualizacja krytyczna i ma numer KB936301.
  

Podobne problemy i rozwiązania

Jeśli na danym komputerze nadal występuje problem opisany w tym artykule, może on być spowodowany innym problemem.

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących podobnych problemów i ich rozwiązań, kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

939273 Nie można wdrożyć aktualizacji oprogramowania na komputerze z systemem operacyjnym Microsoft Windows XP lub Microsoft Windows Server 2003

932762 Proces hosta usługi (Service Host) w systemie Windows Server 2003 może zostać nieoczekiwanie zatrzymany

931852 Podczas próby uruchomienia komputera z systemem Windows XP i pobrania aktualizacji systemu Windows wyświetlane są komunikaty o błędach

910666 Proces Svchost.exe może być nieoczekiwanie kończony na komputerze z systemem Windows Server 2003

894538 Po otrzymaniu w pakiecie nieznanego atrybutu usługa uwierzytelniania internetowego zainstalowana na komputerze z systemem Windows Server 2003 przestaje odpowiadać

927385 Po uruchomieniu automatycznych aktualizacji na komputerze z systemem Windows XP wyświetlany jest komunikat o błędzie, a uruchomienie innych programów może być niemożliwe do momentu zamknięcia okna dialogowego komunikatu o błędzie „Svchost.exe – błąd aplikacji”

Jeśli te artykuły nie pomogą w rozwiązaniu problemów lub występują symptomy inne niż te, które są opisane w tym artykule, należy poszukać dalszych informacji w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base. Aby przeszukać bazę wiedzy Microsoft Knowledge Base, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:

http://support.microsoft.com/?ln=pl

Następnie wpisz tekst otrzymanego komunikatu o błędzie lub opis problemu w polu Wyszukiwanie w pomocy technicznej (Baza wiedzy).